くるまのガラス屋さん 八戸店 （評判・口コミ）
青森県八戸市城下3丁目10-1
3.0
（1件）
スタッフの対応 1.0
仕上がり 4.0
価格 3.0
対応スピード 4.0
店舗の情報
| 店舗名 | くるまのガラス屋さん 八戸店 |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社自動車ガラス販売八戸 |
| 電話番号 |
0178-43-3651 ※ お電話での予約ではポイントがつきません。 |
| 住所 | 〒031-0072 青森県八戸市城下3丁目10-1 |
| 定休日 | 日曜／祝日、第2土曜は休業日 |
| 受付時間 | 9:00〜16:00 |
| サービス |
実施金額の1%ポイント貯まる 代車あり（対象メニューは店舗にご確認ください）クレジットカード払いOK |
muzackさん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ N-WGN
コース名 :手洗いワックス洗車[クイックシャイン]
スタッフの対応 : 1
仕上がり : 4
価格 : 3
対応スピード : 4
お店で新人らしき女性の受付の方に金額に関して再度の確認をお願いしたら奥の男性社員に聞きに行き”問題無い”とのことで支払いを済ませて出てきたのに『こちらの勘違いでしたので店に戻って』とのメールが。
2時間後に店に戻ったら先に支払った時の受付の女性から謝られましたが、こちらとしては間違った男性社員が出てきて謝るのが筋ではないかと思います。
仕上がりが良かったのに残念です。
2023年6月17日
店舗からの返信
この度は作業料金のご案内についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は二度とこのようなことが無いよう、楽天CAR洗車の業務フローについて社内で周知し、お客様への対応には細心の注意をはらう所存でございます。重ねてお詫びを申し上げますとともに、何卒ご容赦のほど心よりお願い申し上げます。
なお甚だ勝手なお願いではございますが、引き続き、ご愛顧いただければ幸いでございます。
2023年10月4日