Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ伊川谷店 ＜キーパープロショップ＞ （評判・口コミ）
兵庫県神戸市西区池上4丁目30番地3
4.3
（9件）
スタッフの対応 4.2
仕上がり 4.6
価格 4.0
対応スピード 4.2
店舗の情報
| 店舗名 | Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ伊川谷店 ＜キーパープロショップ＞ |
|---|---|
| 会社名 | （株）ＥＮＥＯＳフロンティア関西直営事業部 |
| 電話番号 |
078-976-3338 ※ お電話での予約ではポイントがつきません。 |
| 住所 | 〒651-2111 兵庫県神戸市西区池上4丁目30番地3 |
| 受付時間 | 9:00〜16:00 |
| サービス |
実施金額の5%ポイント貯まる 代車あり（対象メニューは店舗にご確認ください）クレジットカード払いOKキーパーコーティング技術1級資格取得者在籍 |
| その他の予約サービス | 車検 ｜ キズ修理 |
rapty2680さん
洗車・コーティングした車両 :プジョー 308
コース名 :ダイヤモンドキーパー(軽研磨付き)
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
説明やこちらからの質問など細かく対応してくれ、安心して預ける事ができました。
白ですが、艶感が増したのがハッキリわかるほどピカピカになりびっくりです。
今後のメンテもお任せしたいと思えるお店でした。
2024年1月4日
店舗からの返信
この度数ある中で当店をお選び頂きありがとうござました。
貴重なご意見ありがとうございます
受注時、作業時、仕上がり確認と常に丁寧を心がけ取り組んでおります。なにかございましたらお気軽にお問合せ下さい。
更なるサービス向上のためスタッフ一同取り組んでいきますので、
今後も当店のご利用お待ちしております
2024年1月5日
actbassさん
洗車・コーティングした車両 :マツダ CX-8
コース名 :ダイヤモンドキーパー(軽研磨付き)
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
ネット検索すると車のコーティングを行う会社は沢山あって迷いましたが、丁寧な対応と綺麗な仕上がりでした。
2023年7月15日
店舗からの返信
この度数ある中で当店でコーティングをお任せ頂きありがとうござました。
貴重なご意見ありがとうございます
受注時、作業時、仕上がり確認と常に丁寧を心がけ取り組んでおります。
更なるサービス向上のためスタッフ一同取り組んでいきますので、
今後も当店のご利用お待ちしております
2023年12月13日
kumakuma11kumaさん
洗車・コーティングした車両 :日産 ジューク
コース名 :ピュアキーパー
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 4
価格 : 3
対応スピード : 4
手早く作業されて仕上がりに満足しました。
2022年1月21日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :日産 ジューク
コース名 :ピュアキーパー
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 5
価格 : 4
対応スピード : 3
丁寧に対応していただけたのでよかったです！
2021年11月3日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ ハリアー
コース名 :ダイヤモンドキーパー(研磨付)
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 4
対応スピード : 4
スタッフ対応が、良い
仕上がりも綺麗
アフターの説明も分かりやすい
2021年5月7日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ パッソセッテ
コース名 :フロントリアガラスコーティング
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 4
価格 : 3
対応スピード : 4
初めてのGSでの車検でしたが、話もスムーズに進めてくれて、よかったです。
2021年5月1日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ フリード
コース名 :ダイヤモンドキーパー(研磨付)
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 4
対応スピード : 5
対応と説明が良く、納得のいく仕上がりでした。
2020年10月12日
霜月十一月さん
洗車・コーティングした車両 :ダイハツ キャスト
コース名 :ピュアキーパー
スタッフの対応 : 1
仕上がり : 3
価格 : 3
対応スピード : 3
店舗に行くと、「説明を聞かれますか？」といわれたので、自分がお願いしていたコーティングの説明だと思って話を聞くと、楽天のHPで紹介されていたものよりグレートが上のものを強く勧められました。最初にお願いしていたもので結構ですというと、それをキープするには「普通は」とか「ほとんどのお客様は」いっしょにこちらをつけておられます・・・的な話になり、うんざりしました。かなりがんばって断り続け、最初にお願いしていたコーティングだけにしたのですが、車を洗浄コーティングする前に傷の有無の確認などは一切なく、作業をしている車がまったく見えない店内（換気というか普通にドアが開け放たれていて、蚊が入ってきて刺されるし）で待たされ、終了後には暗がりの中で仕上がりを確認させられました。こんな暗い中で何が見えるの？と思いましたがもう蚊に刺されるのも嫌なのでOKとしました。せめて明るいところに持っていくかライトをしっかり当てるとかすればいいのに。安いのをお願いしたからでしょうか？翌日明るいところで確認したらたしかにきれいにはなったけど、いろいろ対応が悪すぎて次回は無いです。
＜店舗からのコメント＞
この度、お客様に対し大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今回のお話の内容を確認させて頂くと、お客様のご希望をくみ取らず、一方的にこちらのお勧めを押し付けるような形をとってしまっていた事と何度も断られているにも関わらず、お客様にしつこく提案しに行ってしまいお客様に更なる不快感を与えてしまった事を深く反省しております。
今後はお客様の希望やニーズに合わせた提案を心掛けるよう指導していきます。
それと、他にもご指摘のあった事に関しても真摯に受け止め、より良い店舗環境を作って行く事とお客様視点を忘れずに取り組んで行く事を約束致します。
改めまして、今回このような不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
2020年8月31日
おかしん1231さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ シビック TYPER
コース名 :クリスタルキーパー(研磨付)
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
わかりやすい説明をしてくださり、また行こうと思いました。
はじめは高いけど、後から洗車半額または無料クーポンついてきますから、お得。
2020年6月15日