キーパープロショップ 武蔵野店 (評判・口コミ)
東京都武蔵野市八幡町1-6-14
4.5
(123件)
スタッフの対応 4.4
仕上がり 4.4
価格 4.2
対応スピード 4.5
店舗の情報
| 店舗名 | キーパープロショップ 武蔵野店 |
|---|---|
| 会社名 | ヤマヒロ株式会社 |
| 電話番号 |
042-256-3915 ※ お電話での予約ではポイントがつきません。 |
| 住所 | 〒180-0011 東京都武蔵野市八幡町1-6-14 |
| 受付時間 | 9:00〜18:00 |
| サービス |
実施金額の5%ポイント貯まる 代車あり(対象メニューは店舗にご確認ください)クレジットカード払いOKキーパーコーティング技術1級資格取得者在籍 |
nayorohk1967さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ N BOX
コース名 :【雨が降れば車がキレイに!】ECOプラスダイヤモンドキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 3
対応スピード : 5
とても、美しい仕上がりで、満足出来ました。また、お願いしたいと思います。
2025年11月26日
よしかつ8089さん
洗車・コーティングした車両 :スバル スバルXV
コース名 :クリスタルキーパー
スタッフの対応 : 3
仕上がり : 4
価格 : 4
対応スピード : 4
今回2回の延期(雨天予想)したが3回目の延期は気が引けるので、結局雨天での施工となりました。仕上がりを数分確認して雨の中引き取り。水弾きの確認は出来た気が・・・
2025年10月27日
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
雨天の中お引き取りいただき、ご不便おかけいたしました。「水弾き」についてご確認いただけたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご安心ください。当店はコーティング専用ブースを完備しておりますので、雨天の施工でも品質に影響は一切ございません。
今後は天候を気にせず、安心してご予約いただければ幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2025年11月2日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ ランドクルーザープラド
コース名 :純水手洗い洗車☆エントリー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 4
価格 : 5
対応スピード : 5
予約なしで急遽行ったのですが、快く対応頂きました。鳥フンが酷く着いてしまったのですが、綺麗に除去して頂きました。待合室もトイレも綺麗で、Wi-Fi、コンセント完備で、過ごすのも快適です。
混んでしまうのは嫌だけど、正直いいガソスタです。
2025年10月2日
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただき、また温かい口コミと高い評価をいただき、誠にありがとうございます。
急なご来店にも関わらず迅速に対応できたこと、「鳥フン」の除去でお車を綺麗にできたこと、大変嬉しく思います。
また、お待ちいただく間に「待合室もトイレも綺麗で、Wi-Fi、コンセント完備で快適」とお褒めいただき光栄です。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、日頃の清掃・整備に努めております。
「正直いいガソスタです」 という最高の評価をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
このお言葉に恥じぬよう、これからも質の高いサービスを提供してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2025年11月2日
タカPAPAさん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ フリード
コース名 :【雨が降れば車がキレイに!】ECOプラスダイヤモンドキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
初めてのコーティングをお願いしましたが、スタッフさんの説明が丁寧で分かりやすく、施工時間も予定通りで対応してくれました。
出来映えもピカピカになり大満足です。
2025年8月30日
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます!
お車がピカピカになってご満足いただけてとても嬉しいです!
今後のアフターケアもお任せください
2025年9月17日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ ヴォクシー
コース名 :【一番キレイになる洗車!他社コーティングメンテにも◎】アドバンス☆車のクレンジング
スタッフの対応 : 2
仕上がり : 2
価格 : 2
対応スピード : 5
最初に対応したスタッフさんだったのか、質問する度に別のスタッフに確認していて洗車を任せることがとても不安でした。
仕上がりが、値段の割に『ここの汚れが落ちなかったです』と言われました。
同等の値段で別のキーパーで以前やってもらった時は満足できる仕上がりだったので、とても残念でした。
2025年8月26日
店舗からの返信
この度は、当店の洗車サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご期待に沿えず、ご不快な念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
最初に対応したスタッフの件、そして仕上がりについてのご指摘、真摯に受け止めさせていただきます。新人の教育不足により、お客様にご不安な思いをさせてしまいましたこと、深く反省しております。また、「ここの汚れが落ちなかった」というご説明があったとのこと、仕上がりにもご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様のご期待に沿えるよう、スタッフへの再教育を徹底し、技術向上にも努めてまいります。次回ご利用いただけます際には、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう改善に努めてまいります。
この度のご意見は、今後のサービス改善に活かしてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
2025年8月26日
USオープンさん
洗車・コーティングした車両 :日産 ルークス
コース名 :【コスパNO1!!】ダイヤモンドキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 3
対応スピード : 5
大変綺麗に仕上げていただきました。スタッフの対応も良かったです。
2025年8月26日
店舗からの返信
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたことが、私どもスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。今後もお客様にご期待以上のサービスを提供できるよう、一層努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
2025年8月26日
milchjungeさん
洗車・コーティングした車両 :スバル クロストレック
コース名 :【コスパNO1!!】ダイヤモンドキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。
2025年8月19日
店舗からの返信
この度は、温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、大変光栄に思います。
今後もお客様に快適にご利用いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2025年8月26日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :スバル フォレスター
コース名 :純水手洗い洗車☆エントリー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
いつも綺麗にしていただき安心してお任せしています。人気店ゆえ休日は混雑する時間がありますが、スタッフの接客や作業の手際も良く、エリアではこちらのお店がベストです。
2025年8月19日
店舗からの返信
この度は、いつも当店をご利用いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、迅速かつ丁寧な対応を心がけておりますので、お褒めいただけて大変励みになります。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2025年8月26日
キースケ4950さん
洗車・コーティングした車両 :スズキ ジムニー
コース名 :【コスパNO1!!】ダイヤモンドキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 4
価格 : 4
対応スピード : 4
ダイヤモンドキーパーを施工しました。ジムニーは樹脂部分が多いのでオプションで勧められた樹脂コーティングも追加しました。色に深みがまして締まった感じに仕上がったと思います。登録6ヶ月以内の新車サービスで窓ガラスのコーティングを無料でつけて頂きました。1ヶ月後と半年後の洗車と施工チェックが入るのもありがたいです。
1年ごとにメンテナンスを入れれば5年持つのでコスパ重視で長く乗る予定の方にはおすすめです。
かなり混んでいましたがスタッフの対応も良くメンテナンスもやっていきたいと思っています。
2025年8月6日
店舗からの返信
この度はダイヤモンドキーパーと樹脂フェンダーキーパーの施工、誠にありがとうございました。
ジムニーのお色がより一層深みを増し、引き締まったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。新車サービスもご利用いただけたとのこと、重ねて感謝申し上げます。
混雑時にもかかわらず、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。今後もメンテナンスでお客様とお会いできるのを楽しみにしております。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
2025年8月26日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ フリード
コース名 :【コスパNO1!!】ダイヤモンドキーパー
スタッフの対応 : 3
仕上がり : 4
価格 : 3
対応スピード : 5
予約した時などに該当車種による値段の提示がなかったので、思っていたより高い金額になった。改めて、サービス提供前に金額を確認した方が良いと思った。
2025年8月6日
店舗からの返信
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
ご予約時などに車種による料金提示が不足していましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後はサービス提供前に車種に応じた正確な料金を明確にご提示し、ご納得いただいた上でサービスを提供できるよう、オペレーションの改善に努めてまいります。
この度は、貴重なご指摘をいただき、重ねてお礼申し上げます。
2025年8月26日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :メルセデス・ベンツ Cクラスワゴン
コース名 :クリスタルキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
暑い中、綺麗に仕上げてくださいました。スタッフの方々は、気になる点について親身な助言をしてくださいました。価格、スピードは事前案内どおりと他者にお勧めできます。強いて要望があるとすれば、自販機がキャッシュレス対応ではないことですか。
2025年8月5日
店舗からの返信
この度は、お暑い中ご来店いただき、誠にありがとうございました。
お車を綺麗に仕上げられたこと、またスタッフの対応や価格、スピードについてもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
自動販売機のキャッシュレス対応につきましては、貴重なご意見として承りました。お客様により快適にご利用いただけるよう、今後の改善点として検討させていただきます。
今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025年8月26日
ERI PPPさん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ シエンタ ハイブリッド
コース名 :【女性人気NO1!】フレッシュキーパー
スタッフの対応 : 3
仕上がり : 5
価格 : 3
対応スピード : 3
初めてフレッシュキーパーをしてみました。
仕上がりは満足です。この後の1年間が楽しみです。
当初のアポイント時間に行ったのですが、スタッフの方が不在で、待たされたのが、少し残念でした。
2025年7月9日
店舗からの返信
この度は、初めてのフレッシュキーパー施工にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。1年間の効果をぜひご期待ください!
しかしながら、アポイントの時間にお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。スタッフの不在によりご不便をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ間の連携を密にし、お客様をお待たせすることのないよう徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
2025年7月14日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ホンダ フィット
コース名 :クリスタルキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
毎年ここで年1回コーティングしていただいてます。技術も接客も素晴らしく、コーティング後はいつも気持ちよくスタンドを出られます。また宜しくお願いいたします!
2025年7月8日
店舗からの返信
いつもご利用ありがとうございます!
毎年お任せいただき、技術と接客についてお褒めの言葉をいただき大変光栄です。お客様に気持ちよくお帰りいただけることが、私どもにとって何よりの喜びです。次回のご来店も心よりお待ちしております。
2025年7月14日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :日産 セレナ
コース名 :クリスタルキーパー
スタッフの対応 : 4
仕上がり : 5
価格 : 3
対応スピード : 3
説明は詳しくて良かったですが、希望のプランより高い商品を勧めてきます。混んでいたせいか、4時間待ちました。
2025年6月15日
店舗からの返信
この度はご利用ありがとうございました。
説明もお客様がお車のキレイをご納得いただける商品のご提案をさせて頂いております。
仕上がりの評価も高評価ありがとうございます。
お時間に関して、お待たせしてしまい申し訳ございません。精一杯今後も綺麗にさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
2025年7月4日
tigra0101さん
洗車・コーティングした車両 :フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント
コース名 :【一番キレイになる洗車!他社コーティングメンテにも◎】アドバンス☆車のクレンジング
スタッフの対応 : 2
仕上がり : 4
価格 : 4
対応スピード : 3
先日初めて利用しました。
洗車予約をし10分前に到着しました。
ところがスタッフの方々はこちらを見るでもなく時々いらっしゃいませーと声を上げていました。待つ事10分(当日は初夏で暑い日でした)漸くスタッフが声をかけて"どうしましたか?"(ちなみに待っている間に予約無と思われる洗車の人に抜かされました)
その後店舗内で手続きや面倒な登録をして漸く洗車が開始されました。
最後会計をしたスタッフの丁寧な対応に救われましたが、すぐ隣にいたスタッフは全くこちらを見ず。
初めての客にはハードルを感じました。また人相手の商売をする身として勉強になりました。
2025年6月8日
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます。
お待たせしてしまって大変申し訳ございません。
又、会計スタッフの対応のお言葉ありがとうございます。
今後このような事の無いよう店舗内共有とスタッフ教育を行って参ります。
2025年7月4日
m-hatopyonさん
洗車・コーティングした車両 :トヨタ クラウン ハイブリッド
コース名 :【コスパNO1!!】ダイヤモンドキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
スタッフの方がとても丁寧で気持ちよく感じられました。また仕上がりも予想通りの出来栄えでした。代車は新車を提供してもらえて重ね重ねとても良かったです。
2025年5月19日
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただきありがとうございます!
良い評価もありがとうございます!
いつでも喜んでいただけるようスタッフ一同日々精進します!
また是非ご利用ください
2025年6月3日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ボルボ XC40
コース名 :【当店一番人気!】プレミアム純水手洗い洗車☆スタンダード
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
2回目の利用でしたがとても満足しています。
ありがとうございます。
2025年5月14日
店舗からの返信
いつもご利用いただき、ありがとうございます!お車をピカピカにできて、私たちもうれしいです。これからも丁寧な施工を心がけますので、またのご来店をお待ちしています。お客様の笑顔が私たちの励みになります。今後ともよろしくお願いします!
2025年5月19日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :BMW X3
コース名 :【コスパNO1!!】ダイヤモンドキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
ダイヤモンドキーパーを施工してもらいました。施工後はボディがピカピカになり、想像以上のツヤが出て満足しています。
汚れがつきにくく、雨の後も水滴あとがほとんど残らないので、洗車が楽になりました。
2025年5月14日
店舗からの返信
この度はダイヤモンドキーパーをご施工いただき、誠にありがとうございます。お車のツヤや輝きにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
今後も快適なカーライフをお楽しみいただければ幸いです。何か気になる点がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
2025年5月14日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :スバル フォレスター
コース名 :【当店一番人気!】プレミアム純水手洗い洗車☆スタンダード
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
わかりやすい説明、キレイな仕上げ。
いつもお世話になっています。
2025年5月14日
店舗からの返信
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
わかりやすい説明とキレイな仕上がりについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
今後もご期待に沿えるよう、より一層努力してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
2025年5月14日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :テスラ モデル3
コース名 :純水手洗い洗車☆エントリー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 1
価格 : 4
対応スピード : 2
日により仕上がりにむらがあります。今回は泥や鳥のフン、フロントガラスの汚れが残るなど、仕上がりが相当悪かったです。1時間近くかけて丁寧に仕上げていただけることもありますが、今回は30分足らずだったこともあり手抜きに感じました。
2025年5月5日
店舗からの返信
この度はご利用いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。
また、汚れの残りや作業時間にムラがあったとのご指摘、真摯に受け止めております。今後は常に安定した高品質な仕上がりをご提供できるよう、スタッフ一同改めて技術と対応の見直しを徹底してまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025年5月14日