キーパープロショップ セルフ新発田 （評判・口コミ）
新潟県新発田市富塚町1-15-2
4.1
（3件）
スタッフの対応 4.0
仕上がり 4.0
価格 4.0
対応スピード 4.3
店舗の情報
| 店舗名 | キーパープロショップ セルフ新発田 |
|---|---|
| 会社名 | コスモ石油販売株式会社北関東カンパニー |
| 電話番号 |
0254-42-9934 ※ お電話での予約ではポイントがつきません。 |
| 住所 | 〒957-0062 新潟県新発田市富塚町1-15-2 |
| 定休日 | 年中無休 ※1/1～1/3は休業 |
| 受付時間 | 9:00〜19:00 |
| サービス |
実施金額の5%ポイント貯まる 代車あり（対象メニューは店舗にご確認ください）クレジットカード払いOKキーパーコーティング技術1級資格取得者在籍 |
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :ダイハツ キャスト アクティバ
コース名 :ピュアキーパー
スタッフの対応 : 2
仕上がり : 2
価格 : 3
対応スピード : 4
予約サイトでは「1時間」、電話での予約確認の際には「4時間」、当日受付では「1時間半」と所要時間の提示にかなりの差があった。
また、受付でピュアキーパーでは落とせない水垢が落ちるからと上位価格のホワイトキーパーを勧められそちらに変更したが、車を引き取る際には洗車スタッフから「普通の洗剤だったから水垢は落ちなかった」と言われました。ホワイトキーパーではなくピュアキーパーコースでの洗車だったってことでしょうか。（こちらの記録もピュアキーパーのままになってますし）
コーティング剤の拭き残しも目立つし、次は無いな。
2024年2月15日
店舗からの返信
この度は当店をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。
洗車のお時間に関しましては、当店では新潟県特有の汚れである消雪や鉄粉の汚れを確認して頂いた後に施工を実施させて頂いており、お電話ではお時間を多めにお伝えをさせて頂いております。当日、現車確認後に目安のお時間をお伝えさせて頂いておりますが、スタッフのご説明不足により、不信感を与えてしまいました。大変申し訳御座いません。
お車のお引渡し時とコーティング剤の拭き残しに関しましては、コーティングスタッフのご説明不足と確認不足が原因です。該当スタッフの教育を再度実施させて頂き、再発防止に努めさせて頂くと共に、スタッフ一同で情報を共有し、お客様にまたご利用頂ける様に精進して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。大変申し訳御座いませんでした。
2024年2月15日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :スズキ MRワゴン
コース名 :消雪・鉄粉
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 5
対応スピード : 5
車がピカピカになり大満足です！ありがとうございました。
2023年5月4日
投稿者さん
洗車・コーティングした車両 :スズキ ソリオ
コース名 :クリスタルキーパー
スタッフの対応 : 5
仕上がり : 5
価格 : 4
対応スピード : 4
スタッフの方が丁寧に説明してくれました。
仕上がりもとても綺麗になって良かったでした。
2022年10月8日