Ｄｒ．Ｄｒｉｖｅセルフ中筋店　＜キーパープロショップ＞ （評判・口コミ）

mm8069さん

洗車・コーティングした車両 :マツダ ロードスター

コース名 :フレッシュキーパー

聞き方が悪かったのか、説明不足なのか、よく分かりませんが。鉄粉除去と、ボディー研磨は、別料金でした。
明朗会計でお願いしたいです。

2024年4月6日

うたか1003さん

洗車・コーティングした車両 :マツダ デミオ

コース名 :手洗い洗車

とても丁寧に対応して下さり、仕上がりもとても綺麗でした。手触りからして違う感じに仕上がり、お願いして良かったです。作業にかかる大体の所要時間が分かるとありがたいなと思います。ありがとうございました！またお願いしたいと思います。

2023年10月9日

mm8069さん

洗車・コーティングした車両 :マツダ ロードスター

コース名 :手洗い洗車

洗車だけでは、水垢は取れないかもと言われたが、取れてました。ありがとうございました。

2023年7月6日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :トヨタ アルファード

コース名 :手洗い洗車

スタッフの方が丁寧に対応してくださりました。ありがとうございました。

2023年5月13日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :日産 セレナ

コース名 :クリスタルキーパー

皆さんハキハキされていて対応が気持ちよく、
特にマネージャーさんには色々と良くして頂きました。
施工も丁寧で早かったです。
また機会があれば、相談させて下さい。

2023年2月22日

mm8069さん

洗車・コーティングした車両 :マツダ ロードスター

コース名 :コーティングケア

ナンバープレートの虫の死がいも、ちゃんと取れ綺麗になってました。お勧めします、ミネラルオフ。

2023年1月29日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :ダイハツ コペン

コース名 :ピュアキーパー

忙しいのはわかりますが、スタッフの対応が酷い。作業時間が、表記されているものの倍かかりました。しかも到着、待合室に入れられる、追加の室内清掃いるか聞かれて、いらないですと答えたらどこかに行ってそのまま放置。終了予定時間も聞かされず。待合室がタバコ臭く、気分が悪くなったので、他のところで待とうと店員を探すけどいない。なんとか見つけて聞くとそこで初めて終了時間を知りました。危うくタバコ臭い待合室で2時間近く放置されるとこでした。しかも預けるときにお願いしてた事が、引き取りに行ったときに、うちではそれは出来ませんとの回答。だったら預けた時点で出来ないって言ってほしかった。そもそも予定してた時間過ぎてて、さらにやってもらいたいこともやってもらえず、さすがにムカつきました。預かった時点で、待ち時間を説明して、お願いしたことが出来るのかきちんと確認、出来ないなら出来ないと説明してくれてたら、こちらも無理言うことはしませんでした。こちらもそのため態度が悪くなりましたが、それに対して更に店員の態度が悪くなり、本当に最悪でした。仕上がりの説明も、作業の確認も見送りもなく、二度と利用したくありません。

＜店舗からのコメント＞
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。
店舗内クレンリネス管理不足、当店スタッフからのご案内不足、そしてスタッフ間での伝達不足により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
当店では分煙スペースの設置をしている中、その扉の開閉による匂いが漂わせてしまった原因だと考えられます。
そしてスタッフ間同士での伝達不足により、お客様のご要望とは間違った内容で捉えてしまいました。
さらにお客様へのお心配り、心遣いが足りず申し訳御座いません。
多大なるご迷惑をお掛けし、衷心よりお詫び申し上げます。
この度の不始末を心より深謝致しますと共に何卒ご容赦のほど伏してお願い申し上げます。
今回のお客様のご指摘を頂きまた内容は即座に改善致します。
この度は貴重なお時間を割いてのご指摘頂き誠にありがとうございます。

2023年1月28日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :ホンダ フィット ハイブリッド

コース名 :手洗い洗車

車をしっかり見てくれていると感じました。
またお願いします！

2022年10月20日

simon4385さん

洗車・コーティングした車両 :ミニ ミニクロスオーバー

コース名 :ピュアキーパー

対応が丁寧で、作業後のチェックもキチンとしていました。綺麗になりました。口コミ高評価とネット価格が他店より安いのでここを選んで予約しましたが、ネット価格は楽天さんがつけたもので店舗は定価対応との事。相談して今回はネットに表示されていた価格とほぼ近いもので対応してもらえました。ウェブ価格は信用できないと感じましたので、次回は直接店舗予約にします。

＜店舗からのコメント＞
平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

当社からのご案内不足によりご心配、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘のピュアキーパーの価格につきましては
楽天サイトでの掲載価格と当店でご案内させて頂いている価格の不一致によりお客様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

また10月1日から価格変更（値上げ）によるサービスを開始させて頂いておりますが、
今回ご指摘頂きました内容は当店として即座に改善し
お客様に気持ち良くご利用頂ける店舗になるよう努めてまいります。

この度は当店の不手際により貴重なお時間を割いてのご指摘は頂き誠にありがとうございます。

2022年10月2日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :アウディ S4 アバント

コース名 :手洗い洗車

丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。

2022年8月2日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :トヨタ ランドクルーザープラド

コース名 :手洗い洗車

いつも利用させてもらってます。自ら洗車するより短時間で丁寧に仕上げていただき、且つ親切に応対され大変感謝してます。

2022年5月16日

shou2399さん

洗車・コーティングした車両 :トヨタ ランドクルーザープラド

コース名 :手洗い洗車

二度と使用しません。 8:30に洗車予約して当日行ったら本当はこの時間人いないから次から9時以降にして、と。 そもそもそ予約できるシステムを作っている、注意書きをしているならまだしも、 予約受付しておきながらその店員(そこそこ歳のスタッフ)の態度にレベルの低さを感じましたし洗車で預けるだけの信頼性に値しません。 あと、事前に言われていた施工時間の倍の時間かかると当日言われ呆れました。 開始時間と予定時間を加味しスケジュールしているにも関わらず、 人のスケジュールを何だと思っているのかと、 非常に残念な気持ちです。 諸々の理不尽な言動に驚きました。

＜店舗からのコメント＞
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
当店からのご案内不足により、お客様へ不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の洗車時間につきましては、洗車の開始時間から終了時間まで
お待ち頂く時間の説明不足により、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回、ご指摘頂きました内容は即座に改善し、
お客様に気持ちよくご利用頂ける店舗になるよう努めてまいります。
この度は当店の不手際により貴重なお時間を割いてのご指摘を頂き
誠にありがとうございました。

2022年4月15日

ボンゴマルチワゴンさん

洗車・コーティングした車両 :マツダ MAZDA3 ファストバック

コース名 :クリスタルキーパー

丁寧、迅速に対応いただきました。私は不要でしたが、代車も必要なら提供あるようです。

2022年2月6日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :アウディ A4

コース名 :手洗い洗車

年始で忙しそうでしたが、丁寧に仕上げていただきました。また利用したいと思います。

2022年1月3日

mm8069さん

洗車・コーティングした車両 :マツダ ロードスター

コース名 :手洗い洗車

スタッフの皆ガ、丁寧に接客されたので、また、再予約入れました。

2021年12月30日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :トヨタ ハリアー

コース名 :手洗い洗車

時間変更等、気分良く応じてもらいました。丁寧な対応、ありがとうございます！

2021年12月30日

mm8069さん

洗車・コーティングした車両 :マツダ ロードスター

コース名 :手洗い洗車

スタッフさん、対応良かったです。車も、綺麗になりました。

2021年12月26日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :マツダ ロードスター

コース名 :手洗い洗車

丁寧に対応いただきました。ただ、水滴が少し拭き取りきれていないところがありました。

2021年11月22日

ちょっと何言ってるかわかんないさん

洗車・コーティングした車両 :日産 キックス

コース名 :手洗い洗車

全体的に良かったです！スタッフの方の対応も丁寧でした！

2021年10月18日

投稿者さん

洗車・コーティングした車両 :トヨタ ハリアー

コース名 :手洗い洗車

大変丁寧に仕上げて頂きありがとうございました。

2021年8月30日