ENEOS

Dr.Drive錦江湾店 (評判・口コミ)

鹿児島県鹿児島市宇宿2-25-40

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 181件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.4

対応スピード4.7

5つ 100件

4つ 60件

3つ 11件

2つ 8件

1つ 2件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

見積時の整備士さんは分かりやすい説明で良かった。ただ、車を預ける際と引取時に対応した一人のスタッフだけが対応が雑で、支払いの際ですら失礼だった。余程注意しようかと思ったがやめた。年齢は若そうだが新人という感じでもなく、気分で客により態度を変えるタイプに見えた。その場では怒りを隠し笑顔で礼を言って店を出たが、今後二度と利用する気はない。

2023年3月26日 13:11

店舗からの返信

今回は車検を実施して頂きありがとうございました。
今回の内容を再度確認し、改善が必要な点に関しては直ちに改善してまいります。
申し訳ございませんでした。

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2023年4月17日 17:11

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

安くなるかと思ったがあまり他と変わらず少し残念だったけど、スタッフの方の対応は良かったと思います。
また利用させて下さい。

2022年11月17日 8:15

店舗からの返信

今回は車検の実施ありがとうございました。
車検の際の整備項目で追加整備がある場合どうしても金額が上がりご希望の希望額に沿えなくなる場合があります。
今後もなにか御座いましたらお気軽にお問い合わせください。

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2022年12月19日 16:03

XYZ00さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

車検で3回目の利用にでしたが、過去2回の時と比べて良い印象を感じなかった。

2022年11月16日 8:52

店舗からの返信

今回は車検の実施ありがとうございました。
今後もスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

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2022年12月19日 16:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ cx5

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

車検には、不必要な要素も見積もりに入れてくるので、格安にしたい方は、吟味した方がいいです。

2022年3月30日 15:40

店舗からの返信

今回は車検を実施して頂きありがとうございました。
ご意見を参考にさせて頂き今後お客様に満足して頂けるよう心がけて参ります。

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2022年4月6日 15:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

車のパーツで明らかに破損している部分がありましたが、そこについては気づかれず、本来交換が必要かどうか不明なパーツ交換をお願いされました。かなり値段の張るものだったので、実際に一緒に確認させてほしかったです。また、車検証の発行について(店舗受け取りか郵送か)スタッフ間で情報共有がなされていなかった点が残念でした。

2022年1月21日 9:22

店舗からの返信

今回は車検を実施して頂きありがとうございました。
今回の内容を再度確認し改善が必要な点に関しては直ちに改善してまいります。
申し訳ございませんでした。

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2022年1月30日 9:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:1

対応は普通。価格はいまいち。催促しないと連絡が来ない。

2021年12月3日 8:24

店舗からの返信

今回は車検ありがとうございました。
対応等含み改善させて頂きます。

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2021年12月22日 18:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルト

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

どの部品がどのように悪いとか交換しないとどうなるみたいな説明もなにもなかった。
エンジンオイルを交換したが今まで車検を受けたところではオイル量のチェックなどして綺麗なオイルが入ったことを確認したがそれもなかった。
しまいには車内にあったものがなくなり問い合わせするももともとなかったとの発言。
結局店員さんのミスということが判明し見つかったもののこちらが取りに行ってもたいした謝罪もなし。

2020年12月1日 19:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

明細書がなく、少し不安を覚えましたが、車検がはやかったのでOKでした。

2020年5月15日 21:02