ENEOS

Dr.Drive錦江湾店 (評判・口コミ)

鹿児島県鹿児島市宇宿2-25-40

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 181件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.4

対応スピード4.7

5つ 100件

4つ 60件

3つ 11件

2つ 8件

1つ 2件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ハイゼット

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

ガソリンスタンドと車検受付の場所が同じなので、初めてだったからか、少し分かりにくかったです。スタッフの対応は笑顔でハキハキとしていたので、気持ちよかったです。次回もまたお願いしたいです。

2021年8月22日 11:27

店舗からの返信

今回は当店を選んで頂きありがとうございました。
今後もお客様に満足して頂けるよう心掛けて参ります。

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2021年9月7日 18:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

1.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:2

見積りの時点でメールの連絡を希望していました。
3日経過しても返信がありません。
楽天car様経由でようやく連絡がきました。
「基本的にメールでの対応はしていない」との事でした。
車検の内容は必要ないものまでオプションとしてつけられたので、価格も上がり正直思っていた金額とは違ったのでショックでした。
車内清掃も無料でついていました。
こちらがペットボトルやゴミを捨てるのを忘れていたのは申し訳ないとは思っていたのですが、車検後、そのままにしてあったのでとても残念な気持ちになりました。
車検後の証明書が出来たら連絡していただけるとの話でしたが、1週間経っても連絡がありませんでした。
こちらから連絡をしたら「出来ている」との事。
正直、整備の方は問題ないと思いますが、対応が全体的に誠実さに欠け、大変残念でした。
次回は違うところで車検をお願いしたいと思いました。

2021年8月11日 16:32

店舗からの返信

今回は車検を実施して頂きありがとうございました。
又、今回の件につきましてはご迷惑、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご予約後の初動対応、見積内容の説明、車内清掃に関してもお客様目線を第一に考え教育を再度徹底して参ります。

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2021年8月26日 12:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

残念だった点は、ネットでは、セーフティクイックコースとセーフティコースでは、アイコン上では、代車の有り無しで2000円差があるため、今回代車無しで依頼していたため、セーフティクイックコースの割引率になるかと思ってましたが、見積りではセーフティコースになっていました。もっと見積りをすみずみまでしっかりと見るべきでした。
良かった点は、見積りの時に、車の点検で修理・交換のオススメを出して頂き、全て必要性、どんなものかしっかり説明していただきました。押し売りはせずに、分かりやすく説明していただいた点は好印象でした。

他の方の口コミにもありましたが、車検終了後の、どこをどうしたのかなどの説明がなく、支払いして、そのままでした。今までは、車検終了後、実施した所の確認が有りましたが、今回、オイル交換、タイヤ交換もしましたが、何も説明や確認がありませんでした。自分で、タイヤなどみて、どう変わったのか確認しましたが、説明や確認がある方が安心です。

2021年7月16日 15:10

店舗からの返信

今回はありがとうございました。
貴重な意見を頂きありがとうございます。
今後はより分かりやすい内容、説明が出来るよう努めて参ります。
またのご利用を是非お願いいたします。

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2021年8月7日 16:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

迅速丁寧に対応して頂いて良かったです。予算に合わせて整備内容も組んでくれました。

2021年6月30日 7:09

店舗からの返信

今回はありがとうございました。
ご予算の範囲内で満足して頂き良かったです。
次回もよろしくお願いいたします。

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2021年7月8日 9:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ エブリィ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積り時にしっかり点検してくれるので安心。
車検の項目の他、車検後の整備の優先度合いもアドバイスしてもらえて勉強になりました。
洗車と車内の掃除もキレイにしてもらえて気持ちよく帰れました。

2021年6月11日 18:47

店舗からの返信

今回は当店を選んで頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ちいたします。

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2021年7月8日 9:09

orcalismさん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンRスティングレー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

整備士さんがとても親切で、見積りの時から分かりやすく丁寧に説明していただきました。10時にお預けして早くて14時~16時、何かあったら18時に終了しますということでしたが、14時半にご連絡があり思った以上に早く終了してありがたかったです。

2021年5月1日 15:47

店舗からの返信

今回はありがとうございました。
ご希望に答えられよかったです。
今後のお付き合いもよろしくお願いいたします。

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2021年6月7日 18:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

口コミの評価も良く日帰り車検が出来るのでオススメです

2021年4月28日 17:36

店舗からの返信

今回はありがとうございました。
今後のご利用も是非お願いいたします。

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2021年6月7日 18:03

まさ19840616さん

車検を実施した車両 : スズキ アルト

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

こちらの書類の不備があり、その日に車検が出来なかったのですが快く別の日を設定して頂き、無事に車検が終了しました。事前のお見積書も分かりやすく、良かったです。また次の車検もお願いしたいです。

2021年4月16日 8:50

店舗からの返信

今回はありがとうございました。
今後も説明内容を踏まえ分かりやすい説明を継続いたします。

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2021年6月7日 18:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

丁寧な接客でした。説明もわかりやすく、安心しておまかせできました。

2021年4月15日 10:09

店舗からの返信

今回はありがとうございました。
今後のご利用も是非お願いいたします。

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2021年6月7日 18:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : ミニ ミニクーパー

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

安く見積もっていただきよかったです。ありがとうございました。

2021年4月11日 10:13

店舗からの返信

今回はありがとうございました。
ご希望に答えられよかったです。
またのご利用をお待ちいたしております。

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2021年6月7日 18:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

従業員の態度がとても親切でよかった。接客もスピーディーでよかったです。

2021年4月11日 9:06

店舗からの返信

今回はありがとうございました。
今後も気持ちの良い接客を継続してまいります。
またのご利用も是非お願いいたします。

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2021年6月7日 18:07

やまたん2955さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

4.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:5

朝は7時から預けられ夜も遅くまで開いていたので助かりました。また、金額も安く抑えられました。

2021年3月19日 9:36

店舗からの返信

今回はありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

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2021年6月7日 18:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切丁寧な対応で安心しました。車の利用状況やこちらの希望に沿った部品交換の選択をさせてもらえました。他店とも見積もりやサービスを比較しましたが、こちらのお店が最も良心的でした。次回もぜひ利用させていただきたいと考えています。

2021年3月11日 2:39

店舗からの返信

今回はありがとうございました。
ご希望の車検内容になりよかったです。
またのご利用をお待ちしております。

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2021年6月7日 18:09

のつまるさん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

とてもご親切で,急な対応に関わらず丁寧にしていただき感謝です。ただ,フロント部分に大きな傷が付いて帰ってきました。たいした車ではないですが作為的な修正があるので驚いています。調べてもらえるとのことなので大きな不安はそこだけです。

2021年3月8日 7:46

店舗からの返信

今回はありがとうございました。
その後見せて頂いたキズにつきましては車検時についた傷では無かったのでよかったです。
是非次回のご利用もお待ちしております。

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2021年6月7日 18:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ Nワゴン

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

これまでもいろいろなお店で車検をお願いしてきましたが、今回の車検が1番安かったです。
車検の項目以外でも気になっている箇所についての原因などもしっかり調べてくださり、また洗車や車内清掃も丁寧にしていただき価格以上のサービスだと感じました。

2021年3月3日 17:21

店舗からの返信

今回はありがとうございました。
今後もサービスを向上してまいります。

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2021年6月7日 18:13

yumbouさん

車検を実施した車両 : レクサス CT

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:3

サーティワンギフト券が¥3,000貰えます。

2021年3月2日 15:06

ccnyさん

車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

古い車で不安でしたが無事車検通りました。

2021年2月28日 9:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 ekワゴン

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

価格帯は普通ですが対応が早く、丁寧なため、今後も利用したいと思えました。

2021年2月27日 8:22

投稿者さん

車検を実施した車両 : レクサス nx

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

迅速かつ親切にして下さいました!
時期もありますが台車があれば尚良かったです!

2021年2月21日 23:15

ダマ0411さん

車検を実施した車両 : スバル ステラ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

こちらの問い合わせ等にも的確に対応していただきました。また平日の時間も遅くまで対応しており、仕事をしている方でも利用しやすいです。

2021年2月21日 11:54