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Dr.Drive錦江湾店 (評判・口コミ)

鹿児島県鹿児島市宇宿2-25-40

楽天カードポイント最大1.5倍 カード払いOK

4.6

口コミ件数: 117件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.5

対応スピード4.7

5つ 61件

4つ 45件

3つ 4件

2つ 5件

1つ 2件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

問合せ時の対応も良く、スムーズに作業を行なって頂き、有り難うございました。次回の車検も依頼しようと思います。

2022年6月16日 11:59

店舗からの返信

今回は車検を実施させて頂きありがとうございます。
次回も定期点検等御座いますので是非ご利用ください。

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2022年6月28日 16:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

他店と違い、足回りなどを見せてもらいながらの説明だったので、とても分かりやすく、好感がもてました。また説明もわかりやすく、安心してお任せできました。車検後も洗車や室内の掃除もして頂き、本当によかったです。別の車もまたお願いしようと思います!

2022年5月27日 17:33

店舗からの返信

この度は当店で車検を実施して頂きありがとうございました。
次回も定期点検等御座いますのでお気軽にご相談ください。

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2022年6月20日 16:36

ヒガウワさん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応も丁寧で,いつの間にか洗車までしてくださっていたのに,そのことを一言も言わず,気持ちよく帰ることができました。

2022年5月15日 11:21

店舗からの返信

今回は車検を実施して頂きありがとうございました。
定期点検も御座いますのでお気軽にご来店ください。

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2022年5月25日 18:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウスphv

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

必要最低限な物だけ交換出来る。要らない物は断りやすくて良い。

2022年4月24日 15:00

店舗からの返信

今回は当店で車検を実施させて頂きありがとうございました。
今後も何か御座いましたらお気軽にお尋ねください。

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2022年5月18日 7:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ cx5

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

車検には、不必要な要素も見積もりに入れてくるので、格安にしたい方は、吟味した方がいいです。

2022年3月30日 15:40

店舗からの返信

今回は車検を実施して頂きありがとうございました。
ご意見を参考にさせて頂き今後お客様に満足して頂けるよう心がけて参ります。

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2022年4月6日 15:49

巣鴨介さん

車検を実施した車両 : ホンダ Nボックス

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

車検にかかる経費その他、解り易い説明と、丁重な接客で安心してお任せできました。

2022年3月15日 23:04

店舗からの返信

今回は車検を実施して頂きありがとうございました。
今後の点検等もお気軽にお任せ下さい。

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2022年4月6日 15:41

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ラパン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧な対応で、お値段もお安く、とても満足でした。

2022年3月8日 10:32

店舗からの返信

今回は車検を実施して頂きありがとうございました。
今後も定期点検等御座いますので是非ご利用ください。

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2022年3月16日 18:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

はじめての車検でしたが、丁寧な対応をしていただきました。タイヤ持ち込みすることで少し価格を安くできました。

2022年2月24日 10:38

店舗からの返信

今回は車検ありがとうございました。
今後も相談等御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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2022年3月11日 10:40

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

車のパーツで明らかに破損している部分がありましたが、そこについては気づかれず、本来交換が必要かどうか不明なパーツ交換をお願いされました。かなり値段の張るものだったので、実際に一緒に確認させてほしかったです。また、車検証の発行について(店舗受け取りか郵送か)スタッフ間で情報共有がなされていなかった点が残念でした。

2022年1月21日 9:22

店舗からの返信

今回は車検を実施して頂きありがとうございました。
今回の内容を再度確認し改善が必要な点に関しては直ちに改善してまいります。
申し訳ございませんでした。

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2022年1月30日 9:51

248nishiさん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

迅速な対応でスムーズに車検をうけられました。

2021年12月31日 7:29

店舗からの返信

今回は車検を実施して頂きありがとうございました。
車検後の点検等も是非おまかせください。

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2022年1月7日 18:59

アガレンさん

車検を実施した車両 : スバル R2

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

ディーラーよりも、確かな技術力を感じました。

2021年12月22日 3:33

店舗からの返信

今回は車検ありがとうございました。
車検以外でも気になること等御座いましたら是非ご相談ください。

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2022年1月7日 19:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:1

対応は普通。価格はいまいち。催促しないと連絡が来ない。

2021年12月3日 8:24

店舗からの返信

今回は車検ありがとうございました。
対応等含み改善させて頂きます。

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2021年12月22日 18:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : 三菱 ミラージュ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とてもいい対応でよかったです。車検項目以外の気になる点など教えていただきました。

2021年10月16日 11:12

店舗からの返信

今回はご利用ありがとうございました。
又気になる箇所等御座いましたらご相談ください。

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2021年10月26日 6:43

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴンスパーダ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

これまではディーラーで車検を受けていました。今回初めてのことで不安もありましたが,丁寧な対応で助かりました。

2021年9月2日 22:05

店舗からの返信

今回は車検を実施頂きありがとうございました。
内容も満足して頂き光栄です。
またのご利用をお待ちしております。

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2021年9月14日 9:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

コーティングも同時にしていただき、綺麗になりました。
対応も気持ち良く、お値段もお安くて満足です。

2021年8月27日 22:23

店舗からの返信

今回はご利用頂きありがとうございました。
車検後には6か月毎の無料点検も御座いますので是非ご利用ください。

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2021年9月7日 18:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

素早い車検、丁寧な対応、リーズナブルな金額で満足です!

2021年8月26日 12:11

店舗からの返信

この度は車検を実施して頂きありがとうございます。
内容にも満足して頂き光栄です。
今後ともよろしくお願い致します。

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2021年9月7日 18:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ハイゼット

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

ガソリンスタンドと車検受付の場所が同じなので、初めてだったからか、少し分かりにくかったです。スタッフの対応は笑顔でハキハキとしていたので、気持ちよかったです。次回もまたお願いしたいです。

2021年8月22日 11:27

店舗からの返信

今回は当店を選んで頂きありがとうございました。
今後もお客様に満足して頂けるよう心掛けて参ります。

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2021年9月7日 18:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

1.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:2

見積りの時点でメールの連絡を希望していました。
3日経過しても返信がありません。
楽天car様経由でようやく連絡がきました。
「基本的にメールでの対応はしていない」との事でした。
車検の内容は必要ないものまでオプションとしてつけられたので、価格も上がり正直思っていた金額とは違ったのでショックでした。
車内清掃も無料でついていました。
こちらがペットボトルやゴミを捨てるのを忘れていたのは申し訳ないとは思っていたのですが、車検後、そのままにしてあったのでとても残念な気持ちになりました。
車検後の証明書が出来たら連絡していただけるとの話でしたが、1週間経っても連絡がありませんでした。
こちらから連絡をしたら「出来ている」との事。
正直、整備の方は問題ないと思いますが、対応が全体的に誠実さに欠け、大変残念でした。
次回は違うところで車検をお願いしたいと思いました。

2021年8月11日 16:32

店舗からの返信

今回は車検を実施して頂きありがとうございました。
又、今回の件につきましてはご迷惑、ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご予約後の初動対応、見積内容の説明、車内清掃に関してもお客様目線を第一に考え教育を再度徹底して参ります。

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2021年8月26日 12:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

残念だった点は、ネットでは、セーフティクイックコースとセーフティコースでは、アイコン上では、代車の有り無しで2000円差があるため、今回代車無しで依頼していたため、セーフティクイックコースの割引率になるかと思ってましたが、見積りではセーフティコースになっていました。もっと見積りをすみずみまでしっかりと見るべきでした。
良かった点は、見積りの時に、車の点検で修理・交換のオススメを出して頂き、全て必要性、どんなものかしっかり説明していただきました。押し売りはせずに、分かりやすく説明していただいた点は好印象でした。

他の方の口コミにもありましたが、車検終了後の、どこをどうしたのかなどの説明がなく、支払いして、そのままでした。今までは、車検終了後、実施した所の確認が有りましたが、今回、オイル交換、タイヤ交換もしましたが、何も説明や確認がありませんでした。自分で、タイヤなどみて、どう変わったのか確認しましたが、説明や確認がある方が安心です。

2021年7月16日 15:10

店舗からの返信

今回はありがとうございました。
貴重な意見を頂きありがとうございます。
今後はより分かりやすい内容、説明が出来るよう努めて参ります。
またのご利用を是非お願いいたします。

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2021年8月7日 16:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

迅速丁寧に対応して頂いて良かったです。予算に合わせて整備内容も組んでくれました。

2021年6月30日 7:09

店舗からの返信

今回はありがとうございました。
ご予算の範囲内で満足して頂き良かったです。
次回もよろしくお願いいたします。

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2021年7月8日 9:10