unicorneliusさん
車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ
1.8スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:2
対応スピード:3
電話予約時に料金について確認すると来店時に説明すると言われる。後日、妻が来店すると“旦那さんから金額の事を言われたけど、もっと安くしてほしいなら別の店に行って”と言われたとの事。電話で値引き交渉など一切してないし、ただただ感じ悪い。二度と頼まない。
<店舗からのコメント>
この度は弊社にてお車の車検をしていただきありがとうございました。
お客様におかれましては弊店を以前からご利用していただいてくださっているのにも関わらず、
スタッフが大変失礼な対応をしてしまったこと、店舗責任者といたしまして大変反省しております。
今後はこのようなことがございませんよう、担当整備士に対して厳しく申し伝えます。
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
2020年2月2日 14:55