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Dr.Drive王禅寺SS (評判・口コミ)

神奈川県川崎市麻生区王禅寺西2-34-7

楽天カードポイント最大1.5倍 カード払いOK

4.4

口コミ件数: 76件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.2

対応スピード4.5

5つ 29件

4つ 32件

3つ 12件

2つ 2件

1つ 1件

絞り込み :

kentanxyzさん

車検を実施した車両 : ダイハツ アトレーワゴン

1.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:1

事前に何度も調整して金曜日の早朝に預けたらその日の夕方か遅くても翌土曜日の夕方には車検から返ってくることを確認して、先方が引き取り可能な時間朝7時にわざわざ持ち込んだ・・・が、預けた日の昼頃に勤務中に電話がかかってきて「車が戻ってくるのが火曜日で、火曜日までなら代車を貸せる。」などと遅くなった説明どころか、お詫びもなし。
私から「平日は時間がないので引き取りに行けない」旨を伝えると「なんとか来れないんですか!?」とか「平日の引き取りについては後で話し合いましょう!」と、こちらが悪いかのような言い方。 スタッフの教育がまるでなっていないことに不快感を覚えました。
責任者の方は丁寧で感じが良く、割引の提案までいただいたが、スタッフの対応と納期に対する謝罪としての割引では無かったのでお断りした。
料金だけでなく立地と納期を考えて今回はこちらにしたが、次回は多少高くても別のところからの車検も検討します。

2018年5月28日 9:49