投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 セレナ
1.0スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1
前回の車検もこちらの店舗で行い、今回初めて楽天Car車検で予約したのですが、予約日時に伺った際に楽天で予約したと伝えたところ、わかってますと言われ結構待たされたのに簡単な見積りしか出されず帰されたので、心配になり数日後楽天の予約番号を見積書に書いて再度確認して何度か足を運んで車検に至りました。当日も車検実施の報告を楽天にするようにお願いしたのに3日以上経っても完了のメールは届かずマイページにも反映されず不安になり楽天にメールで問い合わせしてやっと車検実施が認められました。楽天の素早い対応にはとても感謝していますが、元々安くない料金設定で10万円以上払ったのに、車検を実施したことすらなかったことのように何も報告してもらえず、こちらからメールして楽天に調べてもらわなければ車検完了にならずに楽天ポイントももらえないところだったと思うと非常に腹が立ちます。
2022年6月21日 18:10