店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Drive東村山店 (評判・口コミ)

東京都東村山市栄町3丁目5ー24

カード払いOK

4.7

口コミ件数: 225件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.7

価格4.6

対応スピード4.7

5つ 128件

4つ 76件

3つ 18件

2つ 3件

1つ 0件

絞り込み :

みみりん0817さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

スタッフの対応が親切で良かったです。
洗車、車内清掃がサービスでやってもらえるのが嬉しい。

2023年7月11日 15:48

店舗からの返信

当店の車検のご利用有難う御座います。是非次回も宜しくお願い致します。

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2023年8月12日 16:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ブーン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

必要なアドバイスも頂き、無理のない提案に納得です。

2023年7月8日 10:06

店舗からの返信

当店の車検のご利用有難うございます。是非次回もお待ちしております。

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2023年8月12日 15:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

価格も対応もサービスもすべて最高でした。
楽天きっかけで知った店舗でしたがこれからも利用しようと思いました。

2023年7月1日 17:40

店舗からの返信

今後もお客様に満足して頂ける車検を提供していきます。次回も是非ご利用下さい。

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2023年8月12日 15:46

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ シャトル ハイブリッド

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明がわかりやすいことと、中1日のスピード対応が良かったです

2023年6月27日 20:34

店舗からの返信

当店の車検をご利用いただき有難うございます。丁寧、確実、スピード対応。お客様が満足できる車検を今後も実施して参ります。
是非次回も宜しくお願い致します。

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2023年8月12日 15:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズ ルークス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明もわかりやすく対応も迅速かつ親切でした。

2023年6月21日 14:51

店舗からの返信

当店の車検のご利用有難う御座います。
是非次回も当店のご利用お待ちしております。

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2023年6月30日 16:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

こちらの要望に合わせて貰ったので助かりました。
次回も最安値であれば、お願いしたいです。

2023年6月21日 12:21

店舗からの返信

当店の車検のご利用有難う御座います。
是非次回も当店のご利用お待ちしております。

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2023年6月30日 16:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

洗車や掃除機がけもしていただき、とても満足です。

2023年6月15日 9:37

店舗からの返信

当店の車検のご利用有難う御座います。
是非次回も当店のご利用お待ちしております。

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2023年6月30日 16:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積もり時の対応が良く、必要度に応じた 説明を してくださり、こちらの判断にまかせて 納得して おまかせできました。
知人にも 紹介したいです。

2023年5月31日 20:05

店舗からの返信

当店の車検のご利用有難う御座います。
是非次回も当店のご利用お待ちしております。

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2023年6月30日 16:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧な対応でした。またお願いしようと思います。

2023年5月26日 18:17

店舗からの返信

当店の車検のご利用有難う御座います。
是非次回も当店のご利用お待ちしております。

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2023年6月30日 16:00

(^_^)ゞさん

車検を実施した車両 : 三菱 ekワゴン

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

楽天車検アワード受賞店ということもあり受付時の対応が良かったです。
整備の内容についても車検に必要な項目を明確にし、車検で通りそう通らなさそうまで答えてもらいました。
支払金額や書類の受渡しも、間違いがないように確認と業務プロセスができておりました。
車のお渡し時は、主担当の方がご不在でしたが他の方でも問題なく対応いただきました。
車の受領時には洗車や車内清掃までしていただきピカピカになっていめした。

車検サービスはコモディティ化されており、価格とちょっとしたホスピタリティの差になりますが、そういう部分で高い評価をされ続けているお店だと思いました。

2023年5月20日 22:27

店舗からの返信

今回は当店の車検をご利用して頂き有難う御座いました。

お客様に満足、納得、安心してご利用できる車検工場になりたいと思っております。
是非次回の車検をご利用お待ちしております。

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2023年6月30日 16:14

投稿者さん

車検を実施した車両 : フィアット パンダ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

またアワード獲得したのですね。なので特筆することはありません。
車検を明確に安く通してくれるので、車所有のハードルが下がり、4台ともお願いしています。

2023年5月16日 17:37

店舗からの返信

車検のご利用有難う御座います。
しかも4台も。
次回の車検も是非ご利用お待ちしております。

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2023年6月30日 16:10

60肩さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット シャトル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

担当者、スタッフさんプロですね。
技術,知識共に素晴らしい、安心しました。
有難うございました、次回も宜しくお願いします。

2023年5月15日 15:56

店舗からの返信

当店の車検のご利用有難う御座います。
是非次回も当店のご利用お待ちしております。

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2023年6月30日 15:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

基本的に総じて満足です。
スタッフ対応では、確認電話出れなかった際にメールやり取り可とあったものの、メール返信が無かった点で少し下げています。
また、お見積り時に交換する内容はご説明ありましたが、車検後の整備したポイントは特になかったので少し下げています。

2023年5月9日 8:47

店舗からの返信

今回当店の車検をご利用頂きありがとう御座います。
お客様の声を受け止め、もっと良い車検工場を作りたいと思います。
貴重なご意見有難う御座います。

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2023年6月30日 16:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

見積もり予約から連絡まで3日程かかりましたが、その後は丁寧に対応していただきました。他店と比較検討してもらえれば良いとお話しいただき安心してお任せすることができました。車検実施のメールが遅れていたので問い合わせしてしまいましたが、その後は迅速に対応いただき感謝です。ありがとうございました。

2023年4月23日 19:23

店舗からの返信

当店の車検をご利用して頂き有難う御座います。
予約後の連絡が遅くなり申し訳御座いませんでした。今後の対策を考え対応していきたいと思います。貴重なお言葉有難う御座います。

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2023年6月30日 15:58

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ニュービートル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

迅速でこちらの理想に合ったプランを提示していただきました。

2023年4月21日 22:05

店舗からの返信

当店の車検のご利用有難う御座います。
是非次回も当店のご利用お待ちしております。

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2023年6月30日 15:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明が分かりやすく、こちらの要望に応えてくれました。

2023年4月21日 21:36

店舗からの返信

当店の車検のご利用有難う御座います。
是非次回も当店のご利用お待ちしております。

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2023年6月30日 15:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル フォレスター

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

車検満了日間際でしたが、快く対応していただきました。

2023年4月15日 20:21

店舗からの返信

当店の車検のご利用有難う御座います。
是非次回も当店のご利用お待ちしております。

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2023年6月30日 15:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ キューブ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とても良いです また 利用したいです ありがとうございました

2023年4月14日 15:13

店舗からの返信

当店の車検のご利用有難う御座います。
是非次回も当店のご利用お待ちしております。

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2023年6月30日 15:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応がとても早くて助かりました。
値段もクオリティも満足です。

2023年4月13日 21:28

店舗からの返信

当店の車検のご利用有難う御座います。
是非次回も当店のご利用お待ちしております。

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2023年6月30日 15:50

つとっぴさん

車検を実施した車両 : ホンダ ゼスト

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

車検の事前点検の際、こちらの要望を細かく聞いてもらいスムーズに進められた。
スタッフの対応は、丁寧でとても良かった。

2023年3月18日 12:03

店舗からの返信

当店の車検のご利用有難う御座います。
是非次回も当店のご利用お待ちしております。

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2023年6月30日 15:52