ENEOS

Dr.Drive WE’LLヌクイ SS (評判・口コミ)

東京都練馬区貫井4丁目16-4

楽天カードポイント最大1.5倍 カード払いOK

4.6

口コミ件数: 126件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.5

価格4.5

対応スピード4.7

5つ 67件

4つ 43件

3つ 14件

2つ 1件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

1.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:3

車検に関して見積もり時と車検当日のスタッフさんの態度がガラッと変わって衝撃でした。見積もり時は非常に対応が良くいい印象で車検をお願いしましたが、車検当日は事務的で早くこなしたいような印象で非常に気分が悪かったです。お金払う約束して確定したらもう後は対応を変化させているのでしょうか?衝撃でした。
またその中でも代車無料と聞いていたのに車検当日にガソリンは自己負担というのを聞いて驚きました。今まで代車無料の車検ではガソリンも最低限ですが元々入っておりそのぶんの請求をされたことがなかったのですが、車検当日到着してからその事実を知らされ、見積もり以上に車検関連でお金がかかるとは思いませんでした。酷いもんです。さらにはその代車ガソリンに関して、満タンに最初入っていて満タン戻しとのことでお借りしましたが、店舗から自宅まで片道6km往復12kmしか走っていないのに3L分も請求されました。お借りした代車は日産ノートで、12km走行で3Lということは1Lあたり4kmしか走らない計算になりますが、これは最初満タン渡し言われていたのに満タンでなかった可能性が高く、最初に満タンかをちゃんとその場で入れ直していただいて確認すべきでした。信用していたのに残念でした。推測ですが他の箇所から数キロ走っておりその部分も私の請求に載せられてたと思われ非常に腹が立ちました。最初満タン確認をしなかったのは甘かったのですが、信じきっていたため非常に失望は大きかったです。
このように見積もりまでの評価は非常に"満足"なお店でしたが、車検当日の上記対応でほとんどすべての項目での評価は"不満"になってしまいました。次回車検に関してこちらを利用する可能性は低いかなと思いました。

2018年6月7日 20:05