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Dr.Drive袋井堀越SS(評判・口コミ)

S-net静岡(株)

Dr.Drive袋井堀越SS 車検サービスの評判・口コミ(4件)

3.8 [ スタッフの対応 3.8 | 説明の分かりやすさ 4.0 | 価格 3.5 | 対応スピード 3.8 ]
  • 車検を実施した車両 : 日産 モコ投稿者さん
    3.8
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 3 | 対応スピード 4 ]
    とても丁寧に対応していただき、助かりました!
    口頭での説明もわかりやすく、またスタンドへ何度か日程変更のお願いを伝えた際にも、どの方も大変親切に対応していただき、こちらへお願いして良かったなと思いました。ありがとうございました! 2021年4月24日 21:23

    店舗からの返信

    
                          
    2021年5月1日 17:38
  • 車検を実施した車両 : ホンダ フィット投稿者さん
    3.5
    [ スタッフの対応 4 | 説明の分かりやすさ 4 | 価格 3 | 対応スピード 3 ]
    予約がとても簡単にでき、車検当日までの流れもスムーズだった。 2021年4月20日 20:06

    店舗からの返信

    
                          
    2021年5月1日 17:30
  • 車検を実施した車両 : ダイハツ ミラココア投稿者さん
    2.8
    [ スタッフの対応 2 | 説明の分かりやすさ 3 | 価格 3 | 対応スピード 3 ]
    人や車種によって判断し、接客の仕方を変えていると思いました。
    車のことに関しては、オイル交換がしてあるかぐらいの基本的なことしかわかりませんので、対応のことについて感じたことを共有させていただきます。
    どこで車検を受けても同じ対応だったかもしれませんが、結果的にはあまりいい思いはしなかったです。
    全体的に説明不足な点が多いと思いました。たしかに素人に専門的な知識を説明しても意味がないとは思いますが、作業時間がどれくらいかかるかなど当たり前の気遣いが足りないと思います。
    また見積もり時など待っている際に、他のお客さんのほとんどがマスクをつけておらず、どれくらい待つのかもわからないなか同じ空間にいなければならないことが不快でした。
    あとは代車のガソリンの対応がひどかったです。数キロのみの利用でメモリが変わっていなかったのでそのことを返却時に伝えましたが、わたしが代車を降りた後、わざわざエンジンをかけ直し、給油のメモリが一つ減っていると仰り、強制的に満タン以上のガソリンを入るように言われました。もちろん使用した分を入れて返すのは当たり前だと思いますが、私の言葉を聞かず、疑うかのようにエンジンをかけ直す動作、すごく気分が悪かったですし、本当に少ししか減っていなかったのにケチくさいなと思いました。代車のガソリンは満タンで貸し出しますと仰っていましたが、そもそも給油メモリだけが満タンの状態に見えるだけで、実質ガソリンは満タンではなかったのだと思います。
    そのガソリン代も車検利用の割引価格が適用されておらず、こちらが指摘しなければそのまま一般価格のまま請求されるところでした。
    この件で、一気に不信感が募り、気持ち的にすごく損をした車検となりました。 2021年4月19日 21:40

    店舗からの返信

    
                          
    2021年4月26日 14:19
  • 車検を実施した車両 : スズキ ラパン投稿者さん
    5.0
    [ スタッフの対応 5 | 説明の分かりやすさ 5 | 価格 5 | 対応スピード 5 ]
    ものすごく丁寧に対応して頂いて、とても助かりました! 2021年3月3日 13:02

    店舗からの返信

    
                          
    2021年3月10日 17:23
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