セルフ加治木ＳＳ （評判・口コミ）
鹿児島県姶良市加治木町木田２４９７－１
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX-3
1.0スタッフの対応：1
説明の分かりやすさ：1
価格：1
対応スピード：1
車検の見積りもしてもらって車検の予約をしたのに、車検当日に約4万円分の部品を交換しなければ、車検が通らないと一方的に言われました。
見積りの意味がない事を言うと、「私が見積りをしたわけではないから、分からない」と解答されました。
まず、責任感のない従業員がいることが、不満。
更に、後日再度車検の為に車を入庫することになり、二度手間。
人の時間をなんだと思っているのでしょうか？
おまけに、二度目の入庫では「部品交換なしで車検通りました」だと。
意味がわからない。
どういう事なのでしょうか？
もっと信用できる場所で車検を通すことをおすすめします。
私は二度と利用しない。
2024年4月30日 20:11
店舗からの返信
当店の車検ご利用いただきありがとうございます。当初お見積りと相違があったことお詫び申し上げます。タイヤ等検査項目によっては検査員の判断による整備不良の指摘があり、再検査になったこと誠に申し訳ございませんでした。お見積り時と検査時のお車の状態によっては別途費用が発生する場合がございます。今回の場合もギリギリの状態での検査持込となりました。また納車時にご説明した通り、検査合格してもお早目の交換が必要になります。ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
接客時の対抗につきましては、今後とも改善してまいりますので、宜しくお願いいたします。
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2024年5月4日 10:53
