金沢東インターＴＳ （評判・口コミ）
石川県金沢市磯部町ホ３１番地の１
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ キャスト アクティバ
4.02日で対応いただけたのでよかったです。またお願いしたいです。
2023年4月9日 22:12
店舗からの返信
ご来店頂き誠にありがとうございます。
またの御来店心よりお待ちしております。
2023年4月18日 11:41
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
2.0お粗末な対応でオススメ出来ない。
見積時の応対や見積価格は問題なく印象は悪くなかった。
しかし、車両持ち込み時に問題発生。
当日、見積時に応対した店員がおらず他に店員が応対したが、代車が用意されておらず少し待たされ４時間後位には用意との事。たまたま、対応できたので了解して出直す事にした。
再訪時、代車に荷物を移してから書類手続き中、他の店員がその代車は先約があると言い出した。結局、先に店内に居た他の客が使う事になり、移動させた荷物を戻しまた待たされる事に。その後、別に手配した代車を使う事になった。
今回、初めて車検を依頼したが他社ではここまでお粗末な対応はなかった。繁忙期であり担当者のミスもあるだろうが、会社として店員間で情報を共有する体制になっておらず、ミスが起きやすい状態なのではないか。
たまたま、当方に時間的余裕があった事と呆れてしまった事で、現場では強い事は言わなかったが酷いですね。
あと気になったのは、店員の不用意な言動。
代車の予約が重複している事を言ってきた店員の(代車の予約していたんですよね？)との言動。
他意はないのは理解できたのでので聞き流したが、頭に血が上っていたら火に油を注ぐ言葉だと思う。
応対した店員は、最近異動して来たばかりで状況がわからないと言う旨の発言。
実際その通りで他人の尻拭いをするはめになったのであれば不満は理解出来るが、社内の問題で当方には関係ない。
これも、迷惑をかけられているのはこちらなので、激昂させかねない発言である。
普段なら気にならない言葉でも、状況により悪いように受け止めてしまう場合もあるので注意して欲しい。
代車の件以外は悪くなかっただけに残念である。
2023年4月8日 12:51
店舗からの返信
この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回の代車の予約管理、お車の作業予約管理など管理体制の甘さが一番の原因として受け止め、スタッフ一同改めて改善します。
2023年4月18日 11:39
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スバル インプレッサスポーツ
5.0誠実な対応でした。今後も利用させていただきます。
2023年3月27日 21:45
かねごん様さん
車検を実施した車両 ： スズキ ハスラー
3.8記載料金と店舗での見積もり料金がだいぶ違ったので指摘したところ記載価格より安くしてくれました。料金が違った意図は分かりませんが結果安くなったしサービスは満足できるものでした。次回も利用する候補に入れたいと思います。
2023年3月26日 22:52
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ フレアクロスオーバー
3.3見積もり予約した日に行きましたが、手違いがあったそうで見てもらえず、翌日にまた行くことになりました。翌日はしっかり見て見積もりを出してもらえたので安心しました。車検当日は代車も用意されていてスムーズに受け渡しできました。価格も他よりも安く感じたので、総じて満足しました。
2023年3月11日 10:43
狼煙の灯台７７４４さん
車検を実施した車両 ： 三菱 ミラージュ
3.3点検整備内容を明確に説明し、車検料金も丁寧に教えてくれた。
2023年2月28日 11:58
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
5.0急ぎの車検でしたが対応いただきありがとうございました。日程的に無理言った部分もあったかと思いますが、スタッフさんが快く引き受けてくれて本当に助かりました。車に詳しくないので見積もり取るのが苦手でしたが色々教えていただき安心できました。他の車もあるのでまたお願いしたいと思いました。
2023年2月6日 8:10
店舗からの返信
ご利用頂きありがとうございました。ご要望にお応えできたことをうれしく思っております。小さな疑問にもお答えできるよう今後もお客様に寄り添えたらと思います。またのご利用をお待ちしております。
2023年2月16日 18:16
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
4.5丁寧に説明もしていただき、価格も安く出来たので良かったです！
2023年2月4日 14:02
店舗からの返信
ご利用いただきありがとうございました！
ご説明の明瞭さ、提供サービスを今後も磨いて参ります。またの御来店をお待ちしております。
2023年2月11日 9:48
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 ジューク
2.8色々と不満はありましたが、それでも価格はかなり安いかと思います。
まず、事前見積もりの申し込み後、来店日時の調整で店舗から 3 日以内に電話連絡があるとのことでしたが、 3 日経っても電話連絡はなく、こちらから電話することとなり、不信感を抱きました。
事前見積もり時にも楽天のネット割を適用せずに見積もりを作られ、それを指摘するととぼけるという有り様で非常に不快でした。
また、長々とやりとりしてなんとか適用できたネット割も楽天の事前見積もり予約ページに表記されている割引額ほどではなく、騙された気分でした。
正直なところキャンセルも考えるほどでしたが、他のお店も口コミなどを見る限り似たような事例が見受けられましたし、想定よりも価格が高かったとはいえ、それでもこの地区では恐らく最安値だったので妥協して入庫しました。
台車はこの価格なのでそもそも期待はしていませんでしたが、非常に煙草臭い軽自動車だったので、煙草が苦手な方は注意が必要かと思います。
ただ、出庫時に対応してくださったスタッフさんはとても感じが良く好印象でした。
価格は安く、良いスタッフさんもいるだけに、不快なスタッフがいることが非常に悔やまれる店舗だと思います。
2023年1月29日 4:15
店舗からの返信
数多くある車検工場から当店を選んで頂きありがとうございました。特定スタッフの車検知識及び対応の不備、ご説明の不足や代車等のサービス提供部分に於いて、多々至らない部分がありましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
この度、頂戴しましたお言葉を全従業員にて真摯に受け止め、今後のスタッフ技術や知識面等、責任をもって推進して参ります。
店主
2023年2月5日 8:34
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ キャンバス
3.5価格も、内容も、時間も、台車も手配していただき満足できました。
2023年1月5日 18:55
店舗からの返信
この度はご利用頂きありがとうございました。ご要望に沿えなかった部分もあったかとは思いますが、1台1台丁寧に整備・点検をさせて頂いております。またのご利用をお待ちしております。
2023年2月2日 12:00
kayo88888さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ キャスト スタイル
5.0最小限の価格で実施してくれました！次回もお願いしたいです。
2022年10月12日 12:11
店舗からの返信
この度はご利用頂きありがとうございました。今後もお客様のニーズに合わせたサービスを提供できるよう心掛けて参ります。またのご利用をお待ちしております。
2023年2月2日 12:01
けろちゃちゃさん
車検を実施した車両 ： トヨタ パッソ
4.8とても親切丁寧に対応していただきました。お店の位置が分かりづらいというか、入りづらいですが、それを十分カバーするくらい丁寧な対応です。
2022年10月9日 17:13
店舗からの返信
この度はご利用頂きありがとうございました。常々、1台1台を丁寧に点検・整備させて頂いております。店舗の場所はおっしゃる通りでございますが、評価頂きうれしい限りです。
またのご利用をお待ちしております。
2023年2月2日 12:04
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
5.0担当スタッフの方の対応がとても良かったです。
車検費用がとてもお安く、必要最低限に抑えられました。
ついでに板金もお願いしましたが、車検とセットで割引きが受けられ、仕上がりも満足です。
2022年9月27日 22:29
店舗からの返信
この度はご利用頂きありがとうございました。求められるニーズはお客様一人一人違うと常々思っております。
そこのご要望に沿えられるよう今後も勉強して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
2023年2月2日 12:06
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウス
5.0価格がとても良心的な上に、説明も丁寧でしたので安心してお任せすることができました。今後も利用したいお店の候補となりました。
2022年9月27日 22:25
店舗からの返信
この度はご利用頂きありがとうございました。1台1台丁寧に整備・点検をさせて頂いております。価格に関しましても市況調査を随時実施のうえ、サービス提供して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
2023年2月2日 13:14
synsr500さん
車検を実施した車両 ： トヨタ レジアスエースバン
5.0対応がよく、安く車検を受けることができました。また次回も利用したいです。ありがとうございました。
2022年7月21日 21:49
店舗からの返信
この度はご利用頂きありがとうございました。1台1台丁寧に点検をさせて頂き、要望・ご予算に沿った内容の提案を心がけております。またのご利用をお待ちしております。
2023年2月2日 13:16
TWPRさん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィットシャトルハイブリッド
4.5何件か見積した中で一番納得できる見積でした。
メールでやり取りできるともっとありがたいのですが。
2021年2月17日 18:26
店舗からの返信
この度はご利用頂きありがとうございました。メールでのやりとり～に関し、1台1台丁寧に整備・点検をさせて頂いております。現車確認は必須となっておりましたのでご要望に100％答えられず申し訳ありません。改善に向け、努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
2023年2月2日 13:19
もっさ922さん
車検を実施した車両 ： 日産 ノート
3.5特に不満な点は見当たらず、丁寧に対応していただきました。
2020年3月19日 13:20
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プリウスα
3.0作業も1日で終了したので、早かったです
ただ、土日不可なのが面倒でした
2019年2月20日 12:19
muta5263さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラジーノ
4.8価格については他に安いところはあったが、基本料金の差。余分な過剰整備見積りも無く、また、連絡もきちんとあり、初めてではあったが今後も安心して車検に出せるGSでした。
2018年12月25日 11:30
