セルフ長泉なめりＳＳ （評判・口コミ）
静岡県駿東郡長泉町納米里字上耕地１０番地１
もりもり333さん
車検を実施した車両 ： レクサス CT200h
1.5一昨年に車検をした時に対応が良かったので今回もお願いしましたが、今回の対応・担当者は最低でした。
1余裕をもって２か月前に予約日を決めたのに一週間前になって日にちを変更してくれと言われた。
2前回は交換部品があれば実車に連れていき交換場所と現状確認があったが
今回は口頭のみであった。
3車検書のコピーを工場に渡したので部品交換の型番がわからないから一週間前に車検書を持ってきて欲しいと言われた。
4車検日当日の作業内容にオイルエレメントの交換の記載が無かった。
また金額の高いオイル代の記載があった。
5交換部品の発注ミスなのか？メーカーが間違えたのか？知らないが車検完成が遅れると連絡があったが、その後連絡が無く未だに車が届かない。
6もう二度とこのお店にはお願いすることはない。
2025年6月17日 19:23
店舗からの返信
一昨年、また本年と当店をご利用いただきありがとうございました。
この度はスタッフの接客対応および不手際が重なり、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見（お見積りから車検当日までのご対応について）、再度現場と共有しスタッフ教育に努めてまいります。
2025年6月19日 9:33
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ジムニー
1.8見積時に車検当日に必要なものの説明がなかった為、二度手間になった。タイヤの脱着もあわせて依頼したが、滅茶苦茶に積まれていた為、帰宅中にタイヤが暴れ、後方のドラレコが落下した。ハンドルがガタつくようになり、一度再調整を依頼したが、未だ直らない。サービス面で満足いく点は一つもないが、楽天の割引には満足。
2024年5月5日 13:37
店舗からの返信
ENEOSウィングセルフ長泉なめりSSをご利用いただきありがとうございました。
この度は、スタッフの接客対応に関しましてお客様のお手を煩わせてしまったことお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を、現場と共有しスタッフ教育に努めてまいります。
2024年5月14日 9:40
