菊井町ＳＳ （評判・口コミ）
愛知県名古屋市西区新道２－１３－２５
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
2.5車検自体は安いし品質も普通だが、説明・応対などのサービスがイマイチなところがあり、終始気持ちよく進められなかったのが残念。
・夜に車を預けにいく予約で20時までならよいとのことであったが当日行く前に電話をすると19時以降でないと代車が準備できないと伝えられた。電話をせずに向かっていたら代車を待つあるいは再来訪することになっていたため事前に伝えておいてほしかった。
・支払い時に費用内訳の説明がこちらから聞かないとなかった。印紙代も一度間違って徴収され支払い直しがあったりと、結果的に金額は正しく精算してもらったが不安感を感じた。
・車検完了の連絡があったため受け取り予定日より前に受け取りに行くことに。予定より早く来訪するため、念のため事前に連絡し問題ないとのことだったので来訪。しかしいざ来訪すると、車検証ができていないから後日もう一度来てほしいとのこと。先に伝えてもらいたかった。
どれも先方に非があるというほどのものではないが、なんだか気持ちよくサービスを受けられずモヤモヤが残った。
2025年6月12日 18:46
店舗からの返信
この度は当店にて車検のご利用ありがとうございました。
代車の件や、法定費用の間違えなど
説明不足によりお客様へ不安を与えてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いようお客様の言葉を真摯に受け止め今後のサービス改善などに努めて参ります。
2025年6月12日 19:10
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N-ONE
2.5自社工場での検査でなく、検査器使用料が必要など丁寧な説明がありました。日曜日も入庫できたらうれしいかな。代車もタイミングがよいと無料になる機会もあり、混み合ってないのがうれしかったです。後日に発行される車検証は、取りに行けなくても実費で郵送してくれるので忙しくても安心です。
2024年12月6日 2:15
ｈｙ２５２５さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ タント
2.0家からの距離、価格帯がお手頃だった事でこちらで車検をお願いしました。
見積もりを出していただいた際には写真等を見せていただき、必要な交換・修繕箇所を説明していただけたので信頼を持って車をお預けしました。
しかし、車検後半年もたたずに足回りのブーツ系に支障がある事が判明。劣化によりグリスが漏れ出ていました。
たまたまこのタイミングでタイヤ交換をした事により発覚したから良かったものの、次の車検まで安全に乗れるようしっかりと見ていただきたかった。不信感でいっぱいになりました。
2024年10月27日 21:26
