店舗の対応カレンダー

ENEOS

セルフ富士見バイパスSS (評判・口コミ)

山梨県富士吉田市下吉田3741

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 183件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.7

価格4.4

対応スピード4.5

5つ 98件

4つ 58件

3つ 20件

2つ 6件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:1

あまり、車検を受けたくないようで、見積もりに1時間40分もかかり、車検の日を決めるのも、この日しか空いてませんと。

2023年7月25日 19:41

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。
また、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂いたご意見を全スタッフ重く受け止め
今後このようなことがないよう再発防止に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。

続きを読む 閉じる

2023年9月21日 16:20

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ラクティス

2.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:2

年数が13年なので、車検の金額が高くなる予想はしてたので少しでも安くなるように楽天車検を初めて利用しましたが、結局高い金額になってディーラーでも変わらないのでは?と思いました…

2022年11月19日 18:15

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご満足いただけるサービスを提供することができず、大変申し訳なく思っております。
お客様にご納得いただける内容や説明を心がけてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申しあげます。

続きを読む 閉じる

2022年12月1日 9:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

個人のお店より安いと思いました。
対応も良かったです。
また次回も利用したいです。

2021年6月30日 0:46

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2021年7月12日 9:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:2

車検の年を間違えて見積もりを頼んだのですがスタッフの方が気が付かなかった。

2020年6月29日 23:46

もみじ2936さん

車検を実施した車両 : スズキ アルト

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

前の車検証などを、車の取説などが入っているビニールカバーのついた冊子ごと店舗へ持ち込んだのですが、車を預ける時にお店の方が「中の書類だけ下さい」でなくて冊子丸ごと預かってくれ、楽だな〜と思っていたら、返却の際は紙の書類数枚だけ渡され、「冊子はどうしたんですか?」と聞いたら「車の中に入ってます」と言ったのに家に帰ってみたらどこにもなく、電話で問い合わせたらまだ店舗にあったので、再度店舗まで取りに行った。

2019年6月22日 21:06

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

2.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:2

電話での対応では、出来ないとか色々言われて、他あたるので結構ですって断ったら、折り返し別の担当者が出来ますって言ってきて、それから相手の様子を泳がして見ましたが、こっちが何も言わなければ特にサービスもなく、最初の電話はなんだったんだろうって感じでした。
対応は良かったですが、以前のディラーの担当者と比較するとディラーの方の方が臨機応変に対応してくれて良かったっと感じました。

2019年4月2日 11:38