セルフリーダー上大井SS （評判・口コミ）
神奈川県足柄上郡大井町上大井字大下400-1
kimi1231さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン
5.0説明が分かりやすく丁寧な対応良かった。でまた利用したい
2025年11月21日 7:53
店舗からの返信
この度は、当店にて車検を実施いただき
ありがとうございます
お車についてわからないことなどありましたら
いつでもご相談ください
セルフリーダー上大井SS 高橋
2025年11月21日 8:54
kntr636さん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
2.0見積もり時に見落とされていた箇所があり、車検当日に追加で作業が入りました。
見落としはしょうがないのですが、箇所がミラー部分とワイパーの劣化であり、特段作業が必要な箇所でもなく。見積もり時になんで見つけられなかったのかと感じました。
ガソリンスタンドなので、基本はガソリンを入れるところであって整備するところではないのだと再認識しました。
2025年11月20日 20:11
店舗からの返信
この度は当店の車検見積もりにおいて確認不足があり、ご不安とご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ミラー部分やワイパーの劣化といった基本的な確認項目を見落としてしまったことは、当店としても真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
また、「ガソリンスタンドはガソリンを入れるところで整備する場所ではない」とのご意見についても、真摯に受け止めております。
当店はお客様に安心して車検や点検をお任せいただけるよう、国家資格を持つ整備士の育成、チェック項目の徹底、社内研修の強化に取り組んでおりますが、この度の件はその取り組みが十分でなかった結果と反省しております。
今回いただいたご指摘は、私どもが改善すべき大切なご意見として、スタッフ全員で共有いたしました。
次回ご利用いただける機会がございましたら、安心してお任せいただけるよう、より丁寧で確実な点検・整備に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。 所長 岩田
2025年11月21日 8:51
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N-BOX
3.5電話での対応が早く、よかった。
来店予約も連絡早かった
2025年2月27日 16:05
店舗からの返信
口コミ評価コメントありがとうございます。
昨日ご来店されお見積りして頂きありがとうございました。
来月車検日、スタッフ一同お待ちしております。
2025年2月27日 17:14
