店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフビット若葉台店 (評判・口コミ)

神奈川県川崎市麻生区黒川558-1

カード払いOK

4.2

口コミ件数: 36件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.3

価格3.8

対応スピード4.2

5つ 8件

4つ 17件

3つ 8件

2つ 2件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : フィアット 500

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

無駄なく不足ない項目選定、ディーラー以外で頼むと高額になるものはその様に説明いただいた上で見積り頂き満足です。

2025年2月17日 16:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:3

見積りを取りに行った時に、予約したにも関わらず1時間待ちました。クレイマー対応をされていたのは分かるのですが。
オイル交換後のボンネットの閉め方が少し気になりました。

2023年6月16日 11:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:3

初めて利用しまた。分かりやすい説明で次回も利用したいと思います。

2023年3月2日 20:31

yumiyujさん

車検を実施した車両 : トヨタ マークX

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

対応が親切で、車検も早く対応いただきました。

2023年1月26日 21:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:4

見積もりから納車まで対応してもらった、スタッフ2名とも対応よくしてもらいました。
無理にオプション付帯などの営業などもなかった点もとてもよかったです。

2023年1月23日 14:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR スティングレー

1.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:2
対応スピード:1

まずもって対応は最悪…
事前見積で入庫日時・納車日時・必要書類を確認。
入庫後、翌日納車の為、代車を借りずそのまま仕事に向かったが、就業すぐに電話が有り「ヘッドレストが無いので作業に入れません。」
と入電。
何の為の事前見積なんだ!と思いつつも、無理に仕事を抜けヘッドレストを持って行く。
が、作業の実施センターが混んでいて、既に納車は最短翌々日との事。
車を利用する予定が有るので翌日納車にしたのに…
仕方なく代車を用意してもらうが、この時点でその後3日間の予定はグダグダ。
そして、担当スタッフも対応スタッフからも一切の謝罪は無し!
結局、4日後に納車したが、本来借りなくてもいいはずの代車のガソリン代もしっかり請求され、一旦断ったが、後から文句言われるのも気分が悪いので、支払った。
マジで最悪だった。
2度と給油すら使いたくない。

2022年10月22日 2:25

店舗からの返信

この度は、ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、二度とこのようなことがないよう、全スタッフ周知し、十分に注意させていただきます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

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2022年10月29日 16:59

しゃこたん0303さん

車検を実施した車両 : トヨタ プレミオ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

楽天ポイントがつくから。また、前回も依頼しているから。

2022年10月21日 12:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ VOXY

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

丁寧に説明していただき、納得してお願いできました。
対応もよく、次回もまたお願いしたいです。

2022年6月30日 9:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウィッシュ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

簡単に登録ができて、とても、スムーズでした

2022年6月30日 7:46

vita5028さん

車検を実施した車両 : スズキ ラパン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフさん、礼儀正しく、説明も丁寧でした。またお願いしたいと思える接客でした。ありがとうございました。

2022年6月9日 19:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパンショコラ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

土曜日に見積にいって、次の土曜日に入庫、代車で帰って翌日に車検終了で楽々でした。交換した方がいいものを見積りの日にちょうどキャンペーンで今日やった方が安くなるということで行っていただき得した気分、というか得したんだと思います。いつもガソリンいれてるスタンドで車検て良いですね

2022年6月4日 18:21

h1r0あk1さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ボーラ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

今までディーラーにお願いしていましたが、いつも利用しているガソリンスタンドの気軽さとコスパの良さで切り替えて2回目になります。ご担当の応対も明るく満足です。ただ、車検の事前案内が届いてなかったので、期限を初めて超過してしまいました。アフターフォローの方もよろしくお願いします。

2022年4月6日 7:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハイエース

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

思ってたよりも費用が抑えられ柔軟にご対応いただいたので好感がもてました。また機会がありましたら利用したいです。

2022年4月4日 11:41

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧で、手軽で、余計な勧誘もなく、シンプルに車検をしたい方にオススメです!

2021年8月1日 16:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

迅速で必要最低限の処置をしてくれました。

2021年2月16日 11:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

迅速かつ丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。

2021年1月31日 17:37

hideki8711さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

近くのガソリンスタンドで車検。スムーズな対応だったし、説明も丁寧だったので満足です。

2021年1月22日 9:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:4

問題なく車検が取れました。ありがとうございました。

2021年1月13日 23:28

しゃこたん0303さん

車検を実施した車両 : トヨタ プレミオ

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

対応が丁寧。洗車サービスまでしてくれて、非常に満足。次回もぜひ利用したい。

2020年10月21日 14:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ストリーム

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

オイルの汚れやタイヤのヒビなど問題のある個所を丁寧に説明してくれたが、価格は安くなかった。結局一部のみ対応してもらい、残りは量販店にてやってもらうことにした。

2020年10月1日 0:46