店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Drive品川店 (評判・口コミ)

東京都品川区東品川3丁目1ー12

楽天カードポイント最大1.5倍 カード払いOK

4.2

口コミ件数: 13件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.2

価格3.6

対応スピード4.5

5つ 5件

4つ 3件

3つ 4件

2つ 1件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル エクシーガ

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3

2019年に続き2回目の利用です。
良かった点は以下です。

・事前点検で手違いがあった様で、前ブレーキパッド残無しで再車検になりましたが、代車準備、交換対応等実施の上で車検期日に間に合いました。
点検ミスはよくないですが、後の対応はしっかりした内容でした。(点検等と異なり、多分店舗責任者の方にて対応頂きました)

気になった点は以下です。
いずれもこちらから質問や確認をして説明して貰える状態で、全体的に説明が分かりづらいです。不明点など自分で色々気にしながら利用する必要があります。

・店員の方は、楽天車検経由の費用を把握されていません。こちらから申し出ないと間違った請求になります。前回も同じ状況でしたのでそんなモノと理解する必要あります。ちなみに基本料金と法定費用の、総額と内訳が楽天車検のサイトに載っていますが、支払時の内訳は微妙に異なります。総額を合わせているそうです。

・事前見積時には、下回り洗浄が入っていましたが、辞退しました。後日量販店でオイル交換時に何か対処が必要かを確認しましたが特に不要との事でした。車検はこの点では何も問題なしでした。

・事前点検で、後ブレーキパッド交換と言われましたが、車検では前ブレーキパッド残無しで、再車検になりました。こちらのお店は後パッドの交換費用が高かったので、量販店で後パッド指定で交換したのですが、その時にチェック&交換をお願いすれば良かったと悔やまれます。(前後両方の交換が必要だったのか、交換対象を前後取り違えたのか、分かりません。別のお店でも事前チェックしてから交換すれば良かったです。パッド残のチェック程度なら無料点検の範疇だと思われますので。)

2021年10月24日 12:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ イスト

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

相見積もりをしなかったので本当に安いかはよくわかりませんが、日程の融通もきいたし、タイヤやワイパー等自分で買おうと思った価格と大きな違いはなかったので、ほぼすべてお願いしました。
楽天ポイントももらえ、全体的に満足です。

2021年3月10日 7:54

kenji0409さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

マネージャーが担当してくださったが、とても丁寧かつ熱心。
最寄ということもあり次回も利用する予定。、

2021年2月23日 17:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : ポルシェ 911(991型前期2013年式)

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

初回来店時に国家整備士のスタッフが車両チェックから見積りまで大変丁寧に対応してくれました。
入庫から点検整備、引き渡しまでスピーディーで大満足です。
点検整備記録簿の記載もきっちりしていて作業内容も信頼できるものでした。
引き渡し前にきれいに洗車して頂いて気持ちよく受け取りました。
スタッフNさん、スタッフSさん、ありがとうございました。

2021年2月20日 8:29

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:1
対応スピード:5

料金は思ってた以上に高かったですが、
対応スピードなどとても満足しました。

2021年2月9日 17:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : アウディ A4 アバント Sライン

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

迅速に丁寧に対応いただけました。ありがとうございました。

2020年11月19日 14:30

keygucciさん

車検を実施した車両 : トヨタ イプサム

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

高い技術力があり、車への情熱が感じられた。

2020年10月7日 22:47

ぴぴぴ0440さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

全てスムーズに丁寧に対応して頂けました。大満足です。

2020年9月18日 11:56

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスクァイア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応が早く、丁寧、金額も安く抑えることができ文句のつけようがない

2020年3月22日 15:13

SASsYさん

車検を実施した車両 : ホンダ n-box

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

エネオスの東品川店?でお願いしました。

整備士のお兄さんがとても丁寧で好感を持てました。

対応も早く、値段も優しかったので、次回もこちらにお願いしたいと思いました。

2020年3月9日 11:33

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル エクシーガ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

説明時のネット割引額間違い、ガス代は出す前提での自走移動の打診、と言った細かい認識違いはありましたが、いずれも確認の結果、当初の話通りの割引とローダー移動で対応頂けました。
自社の車検工場での対応との事で、作業内容など全体的には何も問題なくしっかり対応頂けました。
オイル交換やバッテリー交換など追加の商品代や作業費用はそれなりにかかるので、カー用品店等と組み合わせて使用出来る方であれば、おすすめです。

2019年10月1日 13:49

ポチコロ2000さん

車検を実施した車両 : レクサス rx450h

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:2
対応スピード:5

丁寧な対応でした。ただ価格が少し高いように思います。カー用品店くらいにしてほしい。

2018年10月29日 17:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : レクサス CT

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

店員さんの接客がとても感じ良くて、気持ち良く依頼できました。

2018年3月30日 0:20