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ENEOS

Dr.Driveセルフ伊川谷店 (評判・口コミ)

兵庫県神戸市西区池上4丁目30番地3

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 110件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.4

価格4.0

対応スピード4.4

5つ 33件

4つ 51件

3つ 24件

2つ 0件

1つ 2件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

対応も早く、満足はしています。価格に関してはまぁそれなりに予想していた範囲でした。

2024年3月15日 16:03

店舗からの返信

前回に引き続きお任せ頂き有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます!
価格に関してはお客様のご予算に合うよう見積もり時に
立ち合い確認を行い一緒に決めさせて頂いております。
ただ車両状態によっては修理費用が膨らんでしまいます。
今後も不明点や気になることあればいつでもご相談ください

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2024年3月17日 9:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

1つ1つ説明していただいて、また、「これは急ぎではない」とか「これはしたほうがいい」というのをはっきり教えて頂いたので、言われっぱなしにならなくてよかったです

2023年12月16日 16:28

店舗からの返信

この度は当店にてお任せ頂きありがとうございます!
貴重なご意見ありがとうございます
今後もより良いサービスの向上を目指しスタッフ一同取り組んでいきます!
またのご利用お待ちしております。

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2024年1月5日 11:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

スタッフさんも愛想よく、親切で、わからない事も教えてくだしいました
整備の方もベテランで、解りやすく説明して頂きました
またこちらで車検します

2023年7月15日 11:18

店舗からの返信

この度は当店にて車検をお任せ頂き有難うございます
車検見積もり時、立ち合い説明を実施しお客様の納得頂ける内容を目指しております。
いつ御来店されても今まで以上のサービスを提供出来る様
スタッフ一同精進致します
またのご利用お待ちしております

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2023年8月5日 19:56

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ウイングロード

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

見積前、車検実施後に実施内容をわかり易く説明頂けました。

2023年6月18日 12:37

店舗からの返信

この度は前回に続き当店にて車検をお任せ頂き有難うございました。
貴重なご意見有難うございます!
当社は見積もり時、車検返却時にお時間を頂きますが立ち合いにて部品等のご説明をさせて頂いております。
ぜひ今後も何か気になる点等ございましたら、いつでも仰ってください
またのご利用お待ちしております

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2023年7月20日 20:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル ハイブリッド

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

交換した部品なども見せて頂き安心できました。

2023年5月20日 19:35

店舗からの返信

この度は当店にて車検をお任せ頂き誠にありがとうございます!
当店は安心・安全のため車検見積り時の立会い確認、車検後の立会い確認にて整備箇所のご説明をしっかりとさせていただいております。
ぜひ今後も当店のご利用・御来店お待ちしております。

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2023年6月7日 15:44

zero mileさん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

前回の車検から利用してます。
給油のときも、車検は見積りからクルマの引取りまで気持ちよく対応していただきました。
ただ、今回の車検から義務化されたOBD点検について、もっとわかりやすく説明をしてほしかったです。
そこで2項目について「やや満足」にさせていただきました。

2023年4月13日 8:08

店舗からの返信

前回に引き続き今回も車検をお任せ頂き有難うございました。
OBD点検について説明不足があり誠に申し訳ございません。
今後も安心していただける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、今後の当店のご利用スタッフ一同お待ちしております

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2023年4月24日 11:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ キャンバス

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

対応については、満足できるものでした。クルマの引き渡しの際、整備状況をこまかくきちんと説明してもらいました。
安心して車に乗ることが出来ます。
次回の車検もお願いしようと思っております。

2023年3月29日 13:40

店舗からの返信

この度は数ある中で当店にてお任せ頂きありがとうございました!
見積り時や引き渡し時には、交換前と後の部品を立ち合い確認でしっかりとご説明させていただいております。
今後もお車のメンテナンスをいつでもお任せください!

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2023年4月24日 11:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル ハイブリッド

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

受付での説明が大変丁寧にしていただき、当方の質問に対してもわかりやすく回答していただき、満足しています。
次回の車検もお願いしたいと思っています。

2023年3月4日 17:37

店舗からの返信

この度は、数ある中で当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
今後共、安心してお任せ頂けますよう努めて参りますので、またご利用いただければ幸いです。
次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております。

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2023年3月17日 20:25

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

見積もり時、車検後の納車時の説明が丁寧で質問に的確な回答、
車検以外の部品交換の相談にも納期案内を含め対応いただいた。

2023年2月26日 18:42

店舗からの返信

この度は、数ある中で当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
今後共、安心してお任せ頂けますよう努めて参りますので、またご利用いただければ幸いです。
次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております。

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2023年3月17日 20:23

山5944さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

説明が丁寧で、いろいろなサポートも無料で付けてくれました。
最後は給油も割り引いていただきありがとうございました。

2023年2月10日 5:20

店舗からの返信

この度は、数ある中で当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
今後共、安心してお任せ頂けますよう努めて参りますので、またご利用いただければ幸いです。
次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております。

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2023年2月19日 21:41

こめちゃん2110さん

車検を実施した車両 : 日産 ノート

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

価格が思ったより高くなったのですが、説明を丁寧にして頂けたので納得ができました。対応も終始親切でした。

2023年1月9日 22:58

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂きありがとうございました!
車検項目に応じて費用も高くなってしまいます。
金額を抑えれるよう、金額以上のサービスを提供できるよう
スタッフ一同取り組んで参ります!
今後も当店のご利用・ご来店心よりお待ちしています!

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2023年1月19日 18:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR スティングレー

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

一部の方を除いて、対応は非常に丁寧です。
少々情報が引き継げていなかったりしたようですが、それ以外は大変良くしていただいたと思います。

2022年12月30日 20:52

店舗からの返信

この度は当店をお選び頂き有難うございました!
引継ぎが出来ていないことによりご迷惑をお掛けし誠に
申し訳ございません。
今後はこのような事が無いように、サービス向上の為
スタッフ一同取り組んでいきす。
今後もお車の事で何かありましたら何でもご相談ください!

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2023年1月19日 18:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

お店の雰囲気と対応はかなり良かったです。

2022年12月28日 23:26

店舗からの返信

この度は数ある中で当店をお選び頂き有難うございました。
今後もより良いサービスが提供できるようスタッフ一同
取り組んで参ります!
今後も当店のご利用お待ちしています!

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2023年1月19日 18:47

カス゛6645さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

スタッフ達がいいので安心して任せられる。

2022年12月17日 8:59

店舗からの返信

この度は当店にて車検をお任せ頂き有難うございました。
より良いサービスが提供出来るようスタッフ一同取り組んでいきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も当店のご利用スタッフ一同お待ちしております

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2022年12月24日 21:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ C230

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

キレイに洗車してもらいありがとうございます。

2022年12月4日 15:50

店舗からの返信

この度は、数ある中で当店で車検をお任せ頂き有難うございました。
車検後も何か気になることがあれば、いつでも仰ってください。
今後も当店のご利用スタッフ一同お待ちしています。

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2022年12月24日 21:03

ヒロカズユーアヤさん

車検を実施した車両 : スバル レガシィツーリングワゴン

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

はじめの車の受け渡しに少し時間がかかりましたが、あとはスムーズに対応していただきました。錆止め塗装も丁寧に、掃除も入念にしていただき、とても満足できました。

2022年11月12日 12:06

店舗からの返信

この度は前回に引き続き当店で車検をお任せ頂き誠にありがとうございます。
今後も更なるサービスの向上へ向けてスタッフ一同取り組んでいきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後の当店のご利用スタッフ一同お待ちしています

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2022年12月1日 21:07

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ジューク

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

丁寧且つテキパキと対応していただきスムーズに完了したと思います

2022年10月27日 12:04

店舗からの返信

この度は、数ある中で当店をご利用頂きありがとうございます。
車検後もお車のことでお困りごと有ればいつでも仰ってください!
今後のご利用スタッフ一同お待ちしています

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2022年12月1日 21:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル レガシィ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

親切に対応して頂いて店員もとても親切でした。

2022年6月12日 15:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル インプレッサー

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

今回で2回目の車検利用でしたが、とても丁寧に車検後の点検箇所や整備箇所の説明を受けました。対応に満足してます。次回もまた利用したいです。

2022年4月1日 7:12

にぼ4328さん

車検を実施した車両 : 三菱 ミニキャブトラック

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

これまでも何度か利用させていただきましたが、相変わらず接客が丁寧で、説明が分かりやすかった。

2022年3月27日 0:30