店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ伊川谷店 (評判・口コミ)

兵庫県神戸市西区池上4丁目30番地3

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 110件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.4

価格4.0

対応スピード4.4

5つ 33件

4つ 51件

3つ 24件

2つ 0件

1つ 2件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

対応も早く、満足はしています。価格に関してはまぁそれなりに予想していた範囲でした。

2024年3月15日 16:03

店舗からの返信

前回に引き続きお任せ頂き有難うございました。
貴重なご意見ありがとうございます!
価格に関してはお客様のご予算に合うよう見積もり時に
立ち合い確認を行い一緒に決めさせて頂いております。
ただ車両状態によっては修理費用が膨らんでしまいます。
今後も不明点や気になることあればいつでもご相談ください

続きを読む 閉じる

2024年3月17日 9:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : ミニ ミニ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

対応が良く、スピードも早かった。
綺麗になって帰ってきたので気持ち良い。

2024年3月10日 10:59

店舗からの返信

この度は当店にてお任せ頂き有難うございました。
貴重なご感想誠に感謝いたします!
今後も定期点検のご案内をさせて頂きますので、よろしくお願い致します。
もちろん、気なる事等あればいつでも当店までお問い合わせください!
ありがとうございました。

続きを読む 閉じる

2024年3月12日 18:24

楽天040654さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ キャンバス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

安全性と称して、不必要な部品交換の提示もなく、誠消費者の立場にたって、車検の手続きを進めてくれた。
また言葉遣いも、親切丁寧であった。次回も当該店舗を利用したいと思う。有難う御座いました。

2024年1月26日 20:05

店舗からの返信

この度は当店にてお任せ頂き有難うございました
今後もお任せ頂きたいので気になる事があればいつでも仰ってください!
また半年ごとの点検のご案内もさせて頂きますので
ぜひお待ちしております。

続きを読む 閉じる

2024年3月12日 18:21

ぐっさん4826さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

いつも利用させてもらってます
満足いく車検をしていただいてるので今後も利用したいと思います。ポイントが貯まるのが最大の決定打です

2023年12月22日 15:45

店舗からの返信

この度は当店にてお任せ頂きありがとうございます!
貴重なご意見ありがとうございます
今後もより良いサービスの向上を目指しスタッフ一同取り組んでいきます!
またのご利用お待ちしております。

続きを読む 閉じる

2024年1月5日 11:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

1つ1つ説明していただいて、また、「これは急ぎではない」とか「これはしたほうがいい」というのをはっきり教えて頂いたので、言われっぱなしにならなくてよかったです

2023年12月16日 16:28

店舗からの返信

この度は当店にてお任せ頂きありがとうございます!
貴重なご意見ありがとうございます
今後もより良いサービスの向上を目指しスタッフ一同取り組んでいきます!
またのご利用お待ちしております。

続きを読む 閉じる

2024年1月5日 11:00

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ エリシオン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

お世話になって3回目の車検でした。
立ち会い点検は丁寧で分かりやすく、今後の予定なども一緒に考えてくれたのでとても良かったです。
ガソスタなので他の部品などは高いですが、信頼しています。

2023年11月21日 13:48

店舗からの返信

この度は当店にてお任せ頂きありがとうございました。
取り扱いメーカーなどにより他社とは違いがありますが
その中でもお客様の納得いく内容になるようにスタッフ一同日々
取り組んでおります
今後も更なるサービス向上のため取り組みますので、またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年12月13日 14:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ キャンバス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

スタッフみなさん優しく、担当してくださった方も分かりやすく、とても丁寧に説明していただきました。価格が他と安かったり、ポイントが付いてきたりしたところも良かったです!

2023年11月17日 16:45

店舗からの返信

この度は当店にてお任せ頂きありがとうございます!
貴重なご意見ありがとうございます
今後もより良いサービスの向上を目指しスタッフ一同取り組んでいきます!
またのご利用お待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年12月13日 14:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:3

前回車検時から利用させてもらってます。よくして頂いてます。

2023年7月15日 15:14

店舗からの返信

前回に引き続き当店にてお任せ頂きありがとうございます!
お客様の乗り方にあった内容をいつでもご提供出来る様
サービスの向上に努めて参ります
今後も当店のご利用お待ちしております

続きを読む 閉じる

2023年8月5日 19:58

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

スタッフさんも愛想よく、親切で、わからない事も教えてくだしいました
整備の方もベテランで、解りやすく説明して頂きました
またこちらで車検します

2023年7月15日 11:18

店舗からの返信

この度は当店にて車検をお任せ頂き有難うございます
車検見積もり時、立ち合い説明を実施しお客様の納得頂ける内容を目指しております。
いつ御来店されても今まで以上のサービスを提供出来る様
スタッフ一同精進致します
またのご利用お待ちしております

続きを読む 閉じる

2023年8月5日 19:56

ゆきんこらくてんさん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明もわかりやすく、要望にも応えていただけました。
とてもスムーズに車検が出来て、良かったです。

2023年7月14日 16:16

店舗からの返信

いつも当店のご利用ありがとうございます!
見積もり時も立ち合い確認の元交換部品・予防整備箇所などしっかりとご説明させていただきお客様に合った内容を
ご案内させて頂いております!
ぜひ今後もいつでも当店のご利用お待ちしております!!!

続きを読む 閉じる

2023年8月5日 19:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

必要な交換箇所、変えた方がいい箇所分けて説明してくれました

2023年6月29日 13:02

店舗からの返信

この度は当店にて車検をお任せ頂き有難うございます。
見積もり時に立ち合いにて部品や作業のご説明をさせて頂いております。
そのためお時間をいただく事もありますが、必要性を感じ納得してお任せいただく事を目指しております。
今後もサービスの向上を目指しスタッフ一同励んでいきます
今後も当店のご利用お待ちしております

続きを読む 閉じる

2023年7月20日 20:54

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-ONE

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

保険相談ができるのはなかなかないとおもわれる

2023年6月28日 13:30

店舗からの返信

この度は、当店にて車検をお任せ頂き誠に有難うございます。
貴重なご意見有難うございます
当社は保険の代理店もさせて頂いており資格保持者も在籍しております。
保険の見直しや保険による修理。さらにはお乗り換えなど
お客様にあったご案内が出来ます
ぜひ今後も当店のご利用お待ちしております

続きを読む 閉じる

2023年7月20日 20:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ウイングロード

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

見積前、車検実施後に実施内容をわかり易く説明頂けました。

2023年6月18日 12:37

店舗からの返信

この度は前回に続き当店にて車検をお任せ頂き有難うございました。
貴重なご意見有難うございます!
当社は見積もり時、車検返却時にお時間を頂きますが立ち合いにて部品等のご説明をさせて頂いております。
ぜひ今後も何か気になる点等ございましたら、いつでも仰ってください
またのご利用お待ちしております

続きを読む 閉じる

2023年7月20日 20:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル ハイブリッド

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

交換した部品なども見せて頂き安心できました。

2023年5月20日 19:35

店舗からの返信

この度は当店にて車検をお任せ頂き誠にありがとうございます!
当店は安心・安全のため車検見積り時の立会い確認、車検後の立会い確認にて整備箇所のご説明をしっかりとさせていただいております。
ぜひ今後も当店のご利用・御来店お待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年6月7日 15:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード ハイブリッド

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

この度は、バンパーも修理いただき、板金屋さんより、はるか安くに修理していただけて、本当にたすかりました。
車検も説明も丁寧で洗車もしてくださり、中も掃除頂けて、特典もありで、良かったです。
ありがとうございました。

2023年5月15日 16:36

店舗からの返信

この度は当店にて車検をお任せ頂きありがとうございました。
車検内容・サービス共にご満足頂け当社としても嬉しく思います!
今後もサービスの向上スタッフ一同努めて参りますので、またのご利用お待ちしております

続きを読む 閉じる

2023年6月7日 15:40

zero mileさん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

前回の車検から利用してます。
給油のときも、車検は見積りからクルマの引取りまで気持ちよく対応していただきました。
ただ、今回の車検から義務化されたOBD点検について、もっとわかりやすく説明をしてほしかったです。
そこで2項目について「やや満足」にさせていただきました。

2023年4月13日 8:08

店舗からの返信

前回に引き続き今回も車検をお任せ頂き有難うございました。
OBD点検について説明不足があり誠に申し訳ございません。
今後も安心していただける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
また、今後の当店のご利用スタッフ一同お待ちしております

続きを読む 閉じる

2023年4月24日 11:45

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ キャンバス

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

対応については、満足できるものでした。クルマの引き渡しの際、整備状況をこまかくきちんと説明してもらいました。
安心して車に乗ることが出来ます。
次回の車検もお願いしようと思っております。

2023年3月29日 13:40

店舗からの返信

この度は数ある中で当店にてお任せ頂きありがとうございました!
見積り時や引き渡し時には、交換前と後の部品を立ち合い確認でしっかりとご説明させていただいております。
今後もお車のメンテナンスをいつでもお任せください!

続きを読む 閉じる

2023年4月24日 11:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

車検後の洗車と車内清掃もしてくれて、綺麗になって受け取れました。
車検前の整備対応(取付部品外し)もして頂ければ、満点でした。

2023年3月8日 12:15

店舗からの返信

この度は、数ある中で当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
今後共、安心してお任せ頂けますよう努めて参りますので、またご利用いただければ幸いです。
次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年3月17日 20:26

WOOD。さん

車検を実施した車両 : マツダ フレアワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

従業員の方がしっかり把握しており、行った時点で名前から内容まで話して下さり、こちらから名前や内容を言わなく、確認だけですみます。
後においても、きっちり説明してくれ、親切に対応してくださいます

2023年3月4日 21:24

店舗からの返信

この度は、数ある中で当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
今後共、安心してお任せ頂けますよう努めて参りますので、またご利用いただければ幸いです。
次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年3月17日 20:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル ハイブリッド

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:3

受付での説明が大変丁寧にしていただき、当方の質問に対してもわかりやすく回答していただき、満足しています。
次回の車検もお願いしたいと思っています。

2023年3月4日 17:37

店舗からの返信

この度は、数ある中で当店をお選び頂き誠にありがとうございます。
今後共、安心してお任せ頂けますよう努めて参りますので、またご利用いただければ幸いです。
次回のご来店もスタッフ一同お待ちしております。

続きを読む 閉じる

2023年3月17日 20:25