車検のコバック 日立店 （評判・口コミ）
茨城県日立市城南町1-7-12
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ステップワゴン スパーダ
1.8スタッフの対応：2
説明の分かりやすさ：3
価格：1
対応スピード：1
不満でした。台車は無いしレンタカーを出されて車検入れるのに
レンタカー代まで取られました。
2024年10月15日 16:25
店舗からの返信
この度は車検のご利用ありがとうございました。
また、代車の件ではご希望に添えることが出来ず、申し訳ございませんでした。
多くのお客様に代車をご提供出来るようにご用意をしておりますが、それでも数に限りがございます。
特に土日は多くのお客様にご利用頂く為、直前のご予約は困難であるのが現状です。
今回は車検がすぐに切れてしまうとのことでしたので、繋ぎとして急遽レンタカー事業をご紹介させて頂いた次第でございます。
レンタカーは車検のコバックとは無関係の別業態となるため、どうしても利用料金は発生してしまいます。
ご予約をお受けする際、スタッフからもその旨説明し、他にも何点か入庫方法のご提案をさせて頂いたのですが、理解を得られなかったことは残念でなりません。
ご説明不足を反省すると共に、今後のサービス向上の課題にさせていただきます。
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2024年10月16日 9:42
