店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ宮元店 (評判・口コミ)

神奈川県横浜市南区宮元町1丁目22

カード払いOK

4.3

口コミ件数: 44件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.4

価格4.0

対応スピード4.3

5つ 13件

4つ 18件

3つ 12件

2つ 1件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア カスタム

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:4

丁寧な対応してくれる従業員の方ばかりでした。
エンジンオイルの交換等の整備も同時にお願いしましたが迅速に行っていただいたので助かりました。またお願いしたいです。

2024年9月25日 19:56

店舗からの返信

コメント頂きましてありがとうございます。
従業員共々励みになります。
今後とも宜しくお願いします。

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2024年10月9日 10:28

まりのす君さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

簡単な予約から、車検内容の説明、見積もりを丁寧にしてもらい迅速に対応いただき大変満足です。次回車検もお願いしたいと思います。

2024年8月24日 15:24

店舗からの返信

コメント頂きありがとうございます。
スタッフ共々励みになります。
今後とも宜しくお願いします。

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2024年10月9日 10:34

takaba4さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラ ツーリング

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

予定より半日早く車検終わったらしくすぐに電話いただいて、半日はやく車に乗ることができました。そういう細やかな連絡も助かりました。

2024年8月17日 9:36

店舗からの返信

ご来店ありがとうございました!
給油やお車のことでなにかございましたら
いつでもご来店下さい!
スタッフ一同、心よりお待ちしております!

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2024年10月9日 10:46

雅颯さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

親切丁寧な説明で、こちらのワガママも聞いていただきました。

2024年8月16日 21:06

店舗からの返信

この度は、ご返信ありがとうございます。
スタッフ共々励みになります。
今後も宜しくお願い致します。

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2024年10月9日 10:55

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア カスタム

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

楽天の見積もり予約システムが上手く反映できてませんでしたが、すぐに気持ちよく対応してくれました。ほかのお店では40分近く待たされた上にそのお店のミスだったにもかかわらずお待たせのお詫びもないお店もありましたが。こちらの対応はとても気持ちの良いものでした。車検の内容についても分かりやすく説明してくれました。

2024年6月24日 7:21

まーーさ21さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

価格、対応ともに満足です!おすすめします。

2024年5月25日 19:58

marco vanbastenさん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:3

接客、料金説明が丁寧で分かりやすかった。

2023年12月19日 16:52

kanayabuさん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

丁寧に査定して頂き、納車も早くて助かりました。

2023年12月15日 18:54

nana0305さん

車検を実施した車両 : マツダ ベリーサ

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

今回こちらで車検をお願いするのは3度目でした。見積でお伺いした時に、希望を言って内容を見直していただき、少し金額を安く出していただけましたが、車検終了の後、下回り洗浄の際に使い捨てのナットが2本あり、それが1本1,550円するので合計2本で3,100円の追加になるとの事後報告が仕事中に電話がかかってきたのです。悪びれた様子もない態度からこちらも不愉快になり、優秀な資格をお持ちになったエネオスの社員さんに事前見積していただいてその金額での車検をお願いしたのに、何の事前連絡もなく日中仕事中に事後報告の電話をかけてきて、しかもナット2ケで3,100円って、私も色々調べさせていただきましたけど納得いきません、と申し上げたところ、お店の責任者の方が来て最終的には見積通りの金額で対応していただきました。かかった費用を全部払わないつもりはございませんでしたが、担当者の態度等今回はあまりに不愉快な気持ちになりました。大変残念です。

2023年12月4日 16:36

いっちゃん011さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ディーラーに車検出さなくて良かったです。

2023年10月14日 22:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラスポーツ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

ディーラーより安価にできた。自宅から比較的近いのもよかった。

2023年8月23日 11:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

家の近くにエネオスがあり、1日で終わらせてくれるので時間を気にしたり台車を手配してもらったりなどの面倒な手間がなく助かる。

2023年2月26日 9:02

店舗からの返信

本日は、多くのガソリンスタンドがある中
当店を、ご利用いただきありがとうございます。

次回も、ぜひご利用お待ちしております。

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2023年3月18日 9:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

ディーラーの対応・説明に不満がありこちらへ車検見積りをお願いしました。
必要なことはきちんと説明してくれたし、無理強いもされなかったし
納得して安心してお願いできました。金額が安いのかどうか?は正直、よくわかりませんがディーラーが出してきたよくわからない見積りよりは明朗で安かったです。
車検後は洗車をしてくれましたが、ピカピカにしてくれて!
点検のときにディーラーでも洗車してくれましたが拭き残し多数あり、あまりキレイになったと実感しなかったので…こんなに洗車って違うものかとビックリです。
ドアの触り心地がツルツルしてて感激でした。
また点検などお願いしたく思いますし、洗車もお願いしに行こうと思います。

2022年9月10日 18:44

店舗からの返信

[この度は、数多くある中当店をご利用いただき
ありがとうございました」

納得、安心してごりよういただけ、嬉しく思います。

今後とも、ぜひ当店をご利用ください。

スタッフ一同お待ちしております。

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2022年9月26日 8:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : レクサス HS250h

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

とても早い対応で良かったです。
引取時に綺麗に洗車してあって良かったです。

2022年9月9日 9:23

店舗からの返信

この度は、当店をご利用いただきありがとう
ございます。

またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

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2022年9月26日 8:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ エブリイ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

迅速に対応していただきありがとうございました。

2022年9月6日 18:37

店舗からの返信

この度は弊社の車検をご利用ありがとうございました。
今後もお客様のご希望にお応えできるように尽力いたします。
また、お車のことでお困りのことがございましたらどうぞ当店を
ご利用ください。
ありがとうございました。

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2022年9月13日 8:58

雅颯さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:4

こちらの意図をくんだ素晴らしい対応だった。

2022年8月10日 21:57

店舗からの返信

弊社の車検をご利用いただきありがとうございます。お客様のご希望にお応えができてうれしく思います。今後もお客様の希望に沿った車検整備を心掛けてまいりますので、次回も是非当店をご利用ください。ありがとうございました。

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2022年8月17日 8:45

ゆき7813さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検に出してから、初めて車の動きが良いです。こんなこと初めてでした!対応頂いた方もとても親切でしたし、説明もきめ細かく丁寧でした!
ただの素人のおばちゃんですが、車検後の運転が全然しやすいので、整備をしてくださった方の腕も良いと思います。
年式も古いので、次回までに買い替えてしまうかもしれませんが、車検の際はまた利用したいです!
ご丁寧に迅速にご対応頂き、ありがとうございました!

2022年8月3日 15:16

店舗からの返信

弊社の車検をご利用いただきありがとうございました。弊社といたしましてもお客様にご満足のいただける車検となりましたこと、大変うれしく思います。お車のことで何かお困りのことがございましたら、是非とも当店をご利用ください。またのご利用をお待ちしております。

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2022年8月17日 8:42

うっしー1957さん

車検を実施した車両 : トヨタ ビッツ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

予約から車検まて、大変スムーズで大変や説明もよかったです。

2022年4月11日 17:23

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきありがとうございました。
またお車のことでお困りのことがございましたら、ぜひ当店をご利用ください。
スタッフ一同心よりご来店をお待ち申し上げます。

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2022年4月18日 8:48

剣連会さん

車検を実施した車両 : ホンダ グレイス

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

丁寧かつ迅速な対応で好感が持てました。車検終了後にバッテリー交換をアドバイスされましたが、決して強引な営業ではありませんでした。

2022年1月31日 7:59

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラスポーツ22XD プロアクティブ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

車検費用は普通ですが、楽天ポイントが2500ポイントもらえる分お得でした。スタッフは親切でした。

2021年9月19日 19:18