ディープラス車検 一宮店 （評判・口コミ）
愛知県一宮市緑4-13-9
doublewingsさん
車検を実施した車両 ： トヨタ ヴォクシー
1.0見積もりの値段と車検当日の値段が違ってとても不愉快で最悪でした。
2024年11月23日 9:35
店舗からの返信
の度お客様に対し不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきました評価をもとにお客様対応の改善、提案方法の改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をありがとうございました。
2024年11月25日 19:59
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ N BOX
1.0史上最悪の車検でした。
車検時に店舗に持ち込み代車を借りて帰ろうとすると、なんと代車は運転席側前後ドアが30cmほどボコボコになって錆びた車。
ここに写真をアップしたいくらい酷いものです。
これまで依頼した他社店舗では必ず車検受付時に代車の車両保険に入る書面を交わしたのに、今回それが無かったのでおかしいと思いすぐに店員に聞きました。「あ～それは…大丈夫な車なんで…」と歯切れが悪い返答を不審に思い代車を見たらこの有り様でした。
強く抗議しましたが店側は
「これしか無い」「中の整備はできているし走れる」「1時間半後に出直してくれたら綺麗な代車が返ってくる」
と有り得ない返答。
確かに持ち込み時間はお互いの意思疎通ができていなかった様で、私の到着も1時間ほど早かったのも事実です。
しかしそれ以前に、急遽であってもこのような代車を平気で貸し出せる店側の神経を疑いました。
店員3人もいて押し問答で埒があかないので、もうそのままボコボコの代車で帰宅し翌日も職場へ行きました。
道行く人にはジロジロ見られ、職場では「有り得ない」「非常識にも程がある」「どこの会社？」と言われました。
本社のカスタマーセンターにもお電話しましたがオペレーターさんも「まともな対応ではないです」と謝罪されました。
これが普通の感覚ですよね。
「何でそんなにキレてんの？」という顔をしながら対応されたことは二度と忘れません。
同じ時間に来店した外国車のお客さんとも天と地の接客をされましたし、軽自動車乗りをバカにするようなこういった店はもう二度と利用しません。
同じ目に遭う方が今後ないことを祈ります。
2024年9月13日 20:47
店舗からの返信
この度お客様に対し不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきました評価をもとにお客様対応の改善、提案方法の改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をありがとうございました。
2024年9月13日 22:14
