ENEOS

Dr.Driveセルフ湘南店 (評判・口コミ)

神奈川県茅ヶ崎市小桜町3-38

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 86件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.7

価格4.3

対応スピード4.6

5つ 37件

4つ 40件

3つ 7件

2つ 2件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ノア

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

概ね満足でしたが、車検時に使用したと思われるオイル(?)の空ボトルが車内に残っていたのと、サイドミラーの設定が変わっていたのが少し気になりました。

2024年9月18日 19:19

店舗からの返信

この度は楽天車検をご用命頂きありがとうございます。
ボルト・サイドミラーの件、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ありません。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2024年9月18日 19:27

yuichiro5091さん

車検を実施した車両 : スバル フォレスター

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:3

様々な作業内容とその金額がクリアで、そのいずれも適正なものだと感じました。
また、このタイミングでタイヤの交換もと思って、ネットでの購入&取り付け作業のみのお願いをさせて頂いたのですが快く受け入れて下さり、その費用も割高とは思えませんでした。また利用しようと思います。

スピードを普通としたのは、やはり1泊かからず日帰りで対応出来たら有難いかなと思った次第です。

2024年8月7日 21:49

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2024年8月11日 8:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ エブリイワゴン

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

非常に丁寧に対応を頂きました。
唯一の不満は代車の満タン返しは分かるのですが、代車では2キロも走っていないのに、2Lのガソリンが入ったくらいかなと思います。

2024年7月14日 17:38

店舗からの返信

この度は楽天車検のご用命ありがとうございました。
代車の件、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
今後もお客様の快適なカーライフのサポートが出来るように努めてまいります。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

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2024年7月14日 18:29

モッチャン0510さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

我が家では、もう一台もこちらで車検をして貰いました。 前回も台車を無料で貸与して下さり、 車検整備もキチンとされているので、本当に安心してお任せ出来ました。 そして何より、メチャクチャ安いので、本当に有難いてすね。
2台ともこれからも、楽天車検さんでお願いしたいと思っています。

2024年7月13日 19:21

店舗からの返信

この度は楽天車検のご用命誠にありがとうございます。
今後もお客様に安心してお任せ頂けるように努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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2024年7月13日 19:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

親切丁寧な対応で、価格も満足です。予約後の店舗での日程変更も快く受けていただきました。
ただし、楽天からの車検日の案内メールが、変更の反映がされていなかったのが残念です。

2024年5月20日 16:59

店舗からの返信

この度は楽天車検のご用命ありがとうございました。
ご案内メールの件、ご迷惑をお掛けし申し訳ありません。
今後もお客様の快適なカーライフのサポートが出来るように努めてまいります。またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

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2024年5月21日 8:07

0429tamaさん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

走行距離も少ないため必要なところだけで済ませたいと考えていたこともあり、とてもスムーズかつ納得の価格でした。見積の際の説明も分かりやすく、納得の上で進めることができました。

2024年5月19日 12:22

店舗からの返信

この度は、楽天車検のご用命ありがとうございました。
お客様の快適なカーライフをサポート出来る様に努めてまいります。またのご用命お待ちしております。

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2024年5月19日 12:57

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

4.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

楽天ポイントがつくので嬉しい!事前にメールが来るのも良かったです。

2024年3月26日 21:47

店舗からの返信

この度は、楽天車検のご用命誠にありがとうございました。
今後もお客様に喜ばれるお店を目指して業務に励んでいきます。またのご用命をお待ちしています。

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2024年3月28日 8:51

たかさん1723さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット シャトル ハイブリッド

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

ネットで予約でき、入庫時間も早めてくれてとても助かりました。
また引き取りも早くに仕上げてもらい満足です。

2024年3月7日 18:23

店舗からの返信

この度は楽天車検のご利用、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足して頂けるように「最高のサービスをご提供」してまいります。またのご利用をお待ちしております。

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2024年3月7日 18:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ウィッシュ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切丁寧に説明してもらいました。価格も他社より安くすみました。

2024年2月10日 15:48

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただき誠にありがとうございます。車検後の定期点検や自動車保険の無料相談も実施しております。またのご利用をお待ちしております。

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2024年2月26日 12:09

shonan77777さん

車検を実施した車両 : スバル スバルXVハイブリッド

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

いつも利用しているスタンド⛽️で
お願いしたので利便も対応もよくこれからも
お願いします

2024年1月30日 8:40

店舗からの返信

この度は楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足して頂けるように努力してまいります。
お車のことでお困りの際にはお気軽にお立寄り下さい。

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2024年2月15日 12:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

台車の手配など率先して提案してくれた
とても親身になって対応してくれて、過剰な請求を避けてくれた

2024年1月28日 9:10

店舗からの返信

この度は楽天車検をご用命頂き誠にありがとうございます。
給油・洗車・オイル交換等、お車のことでお困りの際はお気軽にお立寄り下さい。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。

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2024年2月15日 12:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

事前見積通りの作業で、想定よりスピーディーに仕上げていただきました

2024年1月22日 11:03

店舗からの返信

この度は楽天車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
その後、お車の調子はいかがでしょうか。
整備等でお困りの事がありましたらお気軽にスタッフにお申し付けください。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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2024年2月1日 10:18

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

トヨタディーラーに見積もりしたら、金額も非常に高く、ヘッドライトの劣化もあり、やばいですね〜と言いつつ車の買い替えまで進められました。
エネオスでは、値段も安く同じ内容で5万円くらい安くなり、
さらにヘッドライトもクリアに磨いてくれたので、満足しています。

2023年12月22日 19:21

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2024年1月5日 8:49

片瀬505さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:4

スタッフの対応が感じよく思えた、又、対応は手早く適切でした。

2023年12月10日 12:24

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2023年12月17日 18:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 マーチ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

洗車をサービスで実施してくれた。
対応にも満足です。

2023年11月1日 10:20

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2023年11月11日 7:34

たか04331930さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハイラックスサーフ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

前回に続き今回も利用。次回も頼もうと思ってます

2023年10月29日 21:27

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2023年11月5日 15:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

とてもわかりやすく丁寧な対応でした。
またお願いしたいと思います。

2023年10月16日 16:24

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2023年10月23日 9:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ シボレー MW

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

全てのスタッフの方が丁寧に親切に対応して頂きました。

2023年10月12日 19:56

店舗からの返信

この度は楽天車検からのご予約ありがとうございました。
今後もお客様に喜んでいただけるような接客、サービスを続けていきます。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

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2023年10月23日 9:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

無料で洗車していただけたのがありがたかったです!

2023年9月15日 22:14

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2023年10月2日 11:15

権吉207さん

車検を実施した車両 : 三菱 デリカ D:5

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明も丁寧でわかりやすい。こちらの要望を全て訊いて頂けました。

2023年9月11日 20:06

店舗からの返信

この度は車検のご用命誠にありがとうございます。
今後ともお客様に安心してお任せ頂けるサービスをご提供できるように努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

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2023年10月2日 11:15