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ENEOS

Dr.Driveセルフ高田店 (評判・口コミ)

神奈川県横浜市港北区高田東3-3-5

楽天カードポイント最大1.5倍 カード払いOK

4.2

口コミ件数: 17件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.4

価格3.5

対応スピード4.5

5つ 4件

4つ 8件

3つ 4件

2つ 1件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

全てにストレスなく進行で来たのが良かった。

2022年3月21日 10:37

getcha0730さん

車検を実施した車両 : プジョー 308SW

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

事前点検で修理が必要なところや交換すべき部品を教えてもらい、見積もりも正確な金額で出していただきました。大変満足しています。
高価な部品は代替品でもよかったかなとも思いました。

2021年12月22日 12:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ハスラー

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

丁寧に対応頂きました。
車検完了日に完了時間を予めご連絡頂き、引き取りが出来てとても感謝します。

2021年11月26日 13:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ムラーノ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

スムースな対応と丁寧な説明で、問題なく車検を受けられました。

2021年10月4日 8:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴェルファイア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

分かりやすい最適提案してくれ、価格帯
事前予約で安くなった

2021年7月31日 8:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ NBOX

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:4

信頼できる楽天のサイトから好みの店舗を検索できる。予約後のレスポンスがスムーズ。

2021年4月24日 8:30

Rimokongetaさん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

車検の作業箇所をしっかり説明してくれました。

2021年1月28日 10:50

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ウイングロード

4.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

前回も利用しましたが対応が丁寧で特に不満なく済ませることができました。
洗車や車内清掃も行って頂き助かりました。

2020年12月8日 13:35

ゆうさんY3さん

車検を実施した車両 : ミニ CLUBman クーパーS

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

●完了引き渡しの席に着いたのは全くの素人の方。整備票の中身を説明できず、「行った内容はここに書いてあります」と驚きの対応で済ませようとしたが、さすがに見かねた別の方が代わって説明してくださった。ひとつ一つは理解できるものだったが、作業前にお断りしたものではあるが見積もり段階で交換を提案されていた消耗品や部品は一般的に交換をしておいた方が良いものだとするならば、整備の際に確認した上で、「やはり代える必要は無かったので問題ない」とか、「まだ大丈夫だが、次回6ケ月か12ケ月点検の時は検討した方が良い」等の報告があってしかるべきなのに、「結局どうだったのですか?」と質問したところ、見積書を上書きしてしまい履歴が残っていないので何を交換する話だったのかさえわからないとのこと。結果的に「片っ端から交換できそうなのものは見積書に載せて、OK出たらラッキー」という考えにしか見えない。
●オーディオの設定が勝手に変えられていた(聞きながら作業していたのか?)
運転席のシートもズラしたまま。そうしなければ作業できないのはわかるが、引き渡すときに「ポジションを変えてしまっているので、お手数ですが発進前に調整してください」くらいは言った方が良いと思う。
●このご時世に、引渡し前に「作業後に室内の除菌はしてくれたのですか?」と聞くと慌てて「今からやります」と、ハンドル等を拭きだした。
●ディーラーが競合先なのはわかっているはずなのに、それより良い対応をしようとする姿勢が見られないのは残念。コンピュータ制御に関わるところに触れないのは当然わかってるので、それ以外は頑張るところだと思うが「スタンドでも快適で問題ないな」と思わせてくれるところが全くなかった。(車内清掃も前列だけ。洗車はしてくれたがホイールは汚れたまま。それを指摘したらそこまでしませんよという反応 等)
●申し込みを受けたら終わり。丁寧に対応して次につなげようという気持ちは無いように思えた。これでは人に勧められないし、自分も次回依頼するかはわからない。

2020年9月16日 21:51

ゴゴン7295さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラ

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:2
対応スピード:5

とにかく早いのが良かった。車の調子もとても良い

2020年9月10日 7:10

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン トゥーラン

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

見積もり来店時や納車前、車検中もこまめな連絡、丁寧な説明と対応をいただきました。
最初の見積もりに修理項目が多く金額が高めになったが、自身の予算と他店での修理項目を見比べながらお店に相談したところ、車検時修理項目を絞って対応いただきました。
結果的に他店より割安に車検ができたので満足しています。
ありがとうございました。

2020年1月8日 17:47

ミヨピヨさん

車検を実施した車両 : トヨタ アベンシス ワゴン

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:5

丁寧に対応頂きました、ありがとうございます。

2019年10月1日 11:32

たけちゃん37さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

非常にわかりやすく、丁寧な対応でした。
今回はディーラーでの車検と悩んでましたが、今後はこちらの店舗で整備もお願いしようと思います。

2019年2月24日 16:21

投稿者さん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ A170

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

古い車で、何点か問題がありましたが、あまり時間がないにもかかわらず、問題をクリアし、無事車検を通していただきました。ありがとうございました。次回もよろしくお願いいたします。

2018年10月28日 11:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

説明も丁寧でわかりやすく、敏速に対応していただきました。スタッフさんも皆さん感じの良い方ばかりでした。次の車検もこちらにお願いしたいです。

2018年10月14日 18:08

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

迅速に対応いただきました
ありがとうございました

2018年9月17日 6:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ストリーム

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

見積時からとても丁寧で分かりやすい説明、迅速な対応でした。
車検当日は生憎の大雪にもかかわらず、予定よりも早く車を受け取れました。

2018年1月23日 16:49