ディープラス車検 名古屋みなと店 （評判・口コミ）
愛知県名古屋市港区港明1-1101-7
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ アクア
2.3今回 初めてディープラスで車検をしました。見積もりは無料で対応のスタッフも整備士さんだったこともあり説明が分かりやすく値段も手ごろだったのでお願いしました。車検当日 約束の時間の5分前に行ったところ清掃中とのことで車内で待つように言われました。時間になり店内に入ると順番に声掛けをすると言われましたが そんなに混んでいないにもかかわらず20分以上待たされたのでこちらからあるスタッフに声をかけ車検で来た旨を告げると席に戻りどこかに電話をかけ始め 更に待つこと10分余り。全く対応する気配がないため他のスタッフに訳を話すと急に別のスタッフを連れて来ました。それからはキチンと対応して頂けましたが 予約を入れているのにスムーズな対応が出来ていないことは残念でした。また 支払いに関しても楽天車検で予約を入れたにもかかわらず値引きなしの請求書だったので指摘して再作成してもらいました。もう少し緊張感を持った仕事をして頂きたいです。
2024年11月4日 16:46
店舗からの返信
この度は当店をご利用いただいた際に、お客様に対し不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
いただきました評価をもとにお客様対応の改善、提案方法の改善に努めて参ります。
重ねてお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をありがとうございました。
2024年11月4日 23:20
川浜さん
車検を実施した車両 ： 日産 エルグランド
2.5当初の完了日から、部品の誤発注、部品の欠品と1週間延びた。
にもかかわらず、普通に当初の金額を請求してきたので、ちょっと待てよと言うと、少額だが下げてきた。すいませんの一言だけで済まそうとしたことに、憤りを感じました
2021年9月8日 0:18
店舗からの返信
不快なお気持ちにさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今回の件については社内でも周知させていただき、再発防止に努めてまいります。
弊社はお客様一人一人にご満足いただけるサービスを実現、ご提供できますよう精一杯取り組んで参ります。
今後ともディープラスをよろしくお願いします。
2021年9月16日 16:18
