店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ新生田店 (評判・口コミ)

神奈川県川崎市多摩区生田3-4-7

カード払いOK

4.1

口コミ件数: 37件

スタッフの対応4.2

説明の分かりやすさ4.0

価格4.0

対応スピード4.3

5つ 10件

4つ 16件

3つ 7件

2つ 4件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 キューブ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

わざわざ車を持っていって見積もりを出してもらってるのに、ランプのレンズの割れなんてものを車検に出してから追加整備として出されるのは納得がいかない

2023年4月4日 12:19

店舗からの返信

先日は当店へ車検をお任せいただき、誠にありがとうございました。
この度のご指摘をお客様からの貴重なお声として真摯に受け止め、改善に努めるよう致します。
この度は不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

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2023年5月8日 11:02

ツボ1970さん

車検を実施した車両 : ホンダ エアウェイブ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

価格は相応であり特別に安くは感じませんが、10年以上利用している店舗なので安心感があり作業については満足しています。

2021年9月20日 15:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 ティアナ

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:1

基本料金は割引があり、安かったが、オプション価格が予想よりかなり高くなった。工場整備の際、事前見積り以外の整備項目が見つかったため、2週間程度車検期間が長くなった。

2019年6月16日 11:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

「【楽天車検】エネオスDr.Driveで車検予約&実施で3000ポイントプレゼントキャンペーン!」というキャンペーンを見て3000ポイントは大きいと思い、こちらに決め、車検を実施しましたが、ポイントが予定の時期に付与されず、問い合わせてみると、店舗側の処理に不備があり、車検を当該店舗で実施していないことになっていたとのことで、訂正してもらい、大幅に遅れて付与されることになりました。ポイント付与を実施店舗を決定する際の大きな要素として考慮したので、車検終了時に店舗でポイント付与のための処理をよろしくお願いしますと念を押したのにこのような状態で、「スタッフの対応」については「不満」とします。

2019年6月4日 11:58