ディープラス車検 豊橋店 (評判・口コミ)

愛知県豊橋市西口町字土橋1-14

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 121件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.6

対応スピード4.7

5つ 75件

4つ 33件

3つ 10件

2つ 2件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ スペーシア

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:1

予約したのに部品がないからという理由で、車の返却が次の日になった。次の日には予定があったのに、チャイルドシートが代車につけられず代車で移動できなかったため、困った。また、車検終了の電話を待っていたが18時になってもかかってこず、こちらから電話したところ車検は終わっていると言われた。お店へ行くと担当者は休みで、別の人が対応してくれたが、車検が延長したことが伝達されていなかった。車検の内容には満足してますが、対応がとても残念でした。

2022年4月22日 23:48

店舗からの返信

この度は、弊社スタッフの対応につきまして大変なご迷惑ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、このような貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。
豊橋店にも事実確認を行い、いただきましたご意見を全社で共有致しまして、今後このようなことがないよう徹底して参りたいと思います。
重ねてになりますが、この度は誠に申し訳ございませんでした。

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2022年4月29日 16:22

りんごとまと62さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

やすかったです。ガソリン入れすぎたときの返金の対応や、代車の手配が行き違っていて連絡や事前の説明が欲しかったのは2点とも不満でしたが楽天ユーザーでしたらポイントもらえるのでおすすめかと思います。

2022年3月25日 21:04

店舗からの返信

この度は、弊社スタッフの説明が不足していたためにお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後は事前にお客様への説明をすることを徹底するため、頂きましたお声を全社で共有させて頂きます。
これからもD-Plusをどうぞよろしくお願いいたします。

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2022年4月5日 14:39