出光興産「らくらく安心車検」

らくらく安心車検  セルフ西川口 (評判・口コミ)

埼玉県蕨市塚越7-14-1

カード払いOK

4.0

口コミ件数: 5件

スタッフの対応4.0

説明の分かりやすさ3.8

価格3.8

対応スピード4.2

5つ 1件

4つ 3件

3つ 0件

2つ 0件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : スバル サンバーバン

1.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:1

客の話を聞かないで説明だけ続ける。車体購入価格を聞かれ、答えたら目の前で価格を上げられた。見積り後、申込みして車両を預けたあとに必要部品があるからと請求された。
時間と費用は掛かったが今のところ車両に異常は無いので、感想はこのくらいにしておきます。

2022年7月3日 13:29

店舗からの返信

この度は車検をお任せいただいたにも関わらず、
弊社担当スタッフの接客態度及び言動にて不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
そのような中でもこのようにご指摘いただいた思いを真摯に受け止め再発防止に取り組んで参ります。

続きを読む 閉じる

2022年7月10日 17:46

ねこさぼてん0843さん

車検を実施した車両 : 三菱 デリカⅮ5

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

スタッフの対応や説明が満足いくものでありがとうございました。

2022年6月1日 9:55

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
車検費用は高額になりやすい為、お客様の要望や乗り方に合わせて一人一人に最適なプラン作成と説明をさせて頂いております。
今後も定期点検を通じて次回車検までお客様のお車を責任をもってサポートさせて頂きますので何かあった際は気軽にお立ち寄りください。

続きを読む 閉じる

2022年7月10日 17:19

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エクストレイル

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

楽天カーでは基本料金が他より高めに見えたが、メンテナンスの内容に応じて基本料を値引きしてくれました。総じて納得できる料金で収まりました。こちらの事情に応じて迅速な対応もありがたかったです。

2022年5月5日 14:37

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
お客様のご納得いただけるプランを提供出来たことは、
こちらとしても大変嬉しく思います。
今後も定期点検を通じて次回車検までしっかりとお車のサポートさせて頂きますので何かあった際は気軽にお立ち寄りください。

続きを読む 閉じる

2022年7月10日 17:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

優柔不断で車に無知な私でも色々と親切に対応してくれました。タイヤのキャンペーンをやっていたので他店よりタイヤ交換が安く、車検はお得な割引制度や特典がありました。ガソリンが安くなるのは嬉しいですね(^^)

2021年10月28日 0:06

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
一方的に進めるのではなく
「お客様にも理解して納得して車検を通していただきたい」
そんな思いからどんな方にもわかりやすく料金の内訳や交換理由について説明できるようスタッフ教育を進めております。
今後も定期点検を通じて責任をもってお車のサポートをさせて頂きますので何かあった際は気軽にお立ち寄りください。

続きを読む 閉じる

2022年7月10日 17:56

りよさ1463さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

しっかりやって頂けたので満足しました。次回もお願いしようと思います。

2021年9月26日 22:13

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠に有難うございました。
車検時だけでなく今後少なくとも車検期間2年間は安心安全なカーライフのサポートが出来るように全力で対応させて頂きます。

続きを読む 閉じる

2022年7月10日 18:01