ENEOS

Dr.Driveセルフ与野公園店 (評判・口コミ)

埼玉県さいたま市中央区本町西2丁目7-12

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 51件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.5

価格4.1

対応スピード4.6

5つ 18件

4つ 24件

3つ 8件

2つ 0件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : BMW 3シリーズツーリング

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検移動時に車載カメラを付ける等の安心・安全を提供して頂くと共に、明朗会計と丁寧な説明、綺麗な店作りととても気持ちの良い車検ができました。ありがとうございました。

2025年9月28日 18:52

店舗からの返信

この度は当店車検をご利用頂き誠にありがとうございました!
安心安全を提供する当社の理念通りの接客が出来た事を嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽に当店までお問合せ下さい。

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2025年9月28日 19:17

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

説明も手短、明瞭でわかりやすかった。不満があるとしたら、車の受取の日が午前中の約束だったが間に合わず、午後、予定していた約束をキャンセルするしかなかった。後日 車を受取に行った。それだけが残念。

2025年8月28日 19:54

店舗からの返信

この度は当店車検をご利用頂き誠にありがとうございました!
車の受取が間に合わずお客様にご迷惑お掛けしましたこと誠に申し訳ございません。
また何かあれば当店までお気軽にお申し付けください。

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2025年9月28日 19:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

必要なものと不必要な部品交換などが、一目でわかる見積もりになっており説明もわかりやすく丁寧でした。バッテリーの交換もお店のバッテリーではなく持ち込みを希望した所(工賃は少し上がりましたが)快く引き受けてくれました。

2025年8月14日 10:01

店舗からの返信

この度は当店車検をご利用頂き誠にありがとうございました!
お持込での部品交換も承っておりますのでまた何か御座いましたら当店までお気軽にお問合せ頂ければ幸いです。

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2025年9月28日 19:15

ハリハル841さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-VAN

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

前回はディーラー車検でしたがこちらの方が基本料金から全てが断然安い!!

2025年8月9日 7:26

店舗からの返信

この度は当店車検をご利用頂き誠にありがとうございました!
価格も当然ながらお客様からのご要望にも可能な限りお応えさせて頂きます。
また次回車検も是非当店にお任せください。

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2025年9月28日 19:13

kuro1239さん

車検を実施した車両 : 三菱 シャリオグランディス

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

待合室が涼しくてよい。長い期間、車を預けてもらえた

2025年8月3日 19:19

店舗からの返信

この度は当社での車検実施ありがとうございました。
また機会があればよろしくお願いします。

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2025年8月13日 9:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード+

4.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:4

時間通りにスムーズに進みました。
また検討したいです。

2025年7月12日 10:51

店舗からの返信

この度は当店車検をご利用頂きありがとうございました。
また次回の車検もお任せ頂ければ幸いです。

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2025年7月12日 14:11

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ ハイブリッド

1.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:3

点検整備記録簿を見たところブレーキの分解がされていませんでした。車検なんだから言わなくてもやってくれるだろうは通用しないお店です。作業していて記入しないのも書き方知らないの?と問題ですし、していないんだとしたら車検基本料とされている金額は高すぎますし。 エンジンオイルの交換をお願いするとなんの説明も無しに「今フェアやってるんでー」と一番高いオイルで見積もりを出されました。後からこちらから確認したらオイルは選べて、もっと安いものもありました。
完成時に渡されたのは、ガソリンを入れた時にもらうレシートと同じものにざっくりとした項目しか記載されていない、何にいくらかかったのかが全く分からない納品書とは言えないものでした。
他にもいろいろ驚くこともあり、こちらに車検をお願いしたことにとても後悔しました。

2025年6月2日 22:58

店舗からの返信

この度は当社従業員がご不快な思いをさせたこと誠に申し訳ございません。
しかし事実の相違がありますので訂正させて頂きます。
①「点検整備記録簿を見たところブレーキの分解がされていない。」とありますが、今回の車検ではブレーキパッドの交換が無いので分解する義務が御座いません。
また、車検基本料は楽天様を経由してご予約頂いておりますので12000円でご案内しております。
②「エンジンオイルの交換をお願いすると一番高いオイルで見積もりを出されました。」とありますが、指定粘度オイルで当店取扱が「Xプライム 2800円/L」と「X 2000円/L」の2種類が御座います。
ご依頼頂いたタイミングで「Xプライム」のフェアを実施し30%OFFの1960円/Lでもう一方のオイルより安価になった為ご提案しております。

お客様のご要望(ローテーションサービス・ワイパーゴム交換サービス等)を可能な限り叶えようと動いたつもりではありましたがお客様にご不快な思いをさせてしまった事、重ねて謝罪致します。
口コミを見てご利用頂くお客様もおりますので失礼ながら訂正をさせて頂きました。
この度は申し訳ありませんでした。

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2025年6月4日 10:48

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

特に押し売りなどする事なく、親切に対応してくれました。

2025年5月5日 21:28

店舗からの返信

この度は当店車検のご利用ありがとうございました。
必要な物をオススメさせて頂いておりますのでお客様が不要であるものはしっかり省き費用を抑える事が可能です!
是非今後ともよろしくお願いいたします。

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2025年6月2日 10:40

naohitosanさん

車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ Eクラス

3.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

スタッフの方々とても丁寧な対応でした。
仮にディーラーに入庫していたら、かなりの高額と予想されますが、
ほぼディーラーと同内容にて対応いただき、費用対効果は、
かなり宜しいかと思われます。

2025年4月15日 16:20

店舗からの返信

この度は当店車検をご利用頂き誠にありがとうございます。
整備内容及び点検項目はディーラー様と全く同様になります!
内容に関してもしっかりと説明ご納得の上進めて参りますので是非今後もよろしくお願いします。

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2025年6月2日 10:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

車検実施前の点検見積もりを丁寧にしていただき、車検後引渡しも洗車をしていただき納車となりました。ご対応から費用全てのことにつきまして、大変満足できる内容でした。ありがとうございました。

2025年2月20日 13:11

店舗からの返信

この度はご来店誠にありがとうございました。
また、楽天車検でのご利用ありがとうございます!
今後のメンテナンスも当店にお任せください!
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2025年2月20日 15:08

ユッキー7301さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-WGN

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:4

予定よりも早く終わり、スムーズでした。見積り以上の金額がかかることもなく、安心でした。

2024年12月14日 16:14

店舗からの返信

この度はご来店誠にありがとうございました。
また、楽天車検でのご利用ありがとうございます!
今後のメンテナンスも当店にお任せください!
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2024年12月17日 20:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ アクセラ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

2回目の車検依頼になります。スタッフの説明や対応もとても丁寧です。また、車内清掃や洗車もサービスでやっていただき、ありがとうございました。次回もお願いしたいと思っています。

2024年12月8日 16:31

店舗からの返信

この度はご来店誠にありがとうございました。
また、楽天車検でのご利用ありがとうございます!
今後のメンテナンスも当店にお任せください!
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2024年12月17日 20:28

あーちゃん2771さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

親切丁寧に説明してもらえました。とても安心して車を預ける事が出来ました。

2024年11月1日 14:27

店舗からの返信

この度はご来店誠にありがとうございました。
また、楽天車検でのご利用ありがとうございます!
今後のメンテナンスも当店にお任せください!
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2024年12月17日 20:28

おめでとうございますさん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ ハイブリッド

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

2泊3日の予定が1泊2日になった。
しっかり丁寧な仕事してもらい次回も利用したい。

2024年10月25日 14:36

店舗からの返信

この度はご来店誠にありがとうございました。
また、楽天車検でのご利用ありがとうございます!
今後のメンテナンスも当店にお任せください!
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2024年12月17日 20:28

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ カローラアクシオ

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

見積もりも満足できる料金で良かったです。

2024年10月22日 16:55

店舗からの返信

この度はご来店誠にありがとうございました。
また、楽天車検でのご利用ありがとうございます!
今後のメンテナンスも当店にお任せください!
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2024年12月17日 20:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

丁寧な対応と説明
無理な押し売り的なところがなく、しつこく営業しないところが良い。

2024年9月19日 12:19

店舗からの返信

この度はご来店誠にありがとうございました。
また、楽天車検でのご利用ありがとうございます!
今後のメンテナンスも当店にお任せください!
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2024年12月17日 20:27

フォークK K Kさん

車検を実施した車両 : トヨタ SAI

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

最初から最後まで、対応がとても丁寧で、車検実施項目•車の状態•車検終了時、アフターケアなどの説明が分かりやすく親切。気持ちよく安心してお任せ出来た。仕上がりも良く大変満足。

2024年8月25日 8:48

店舗からの返信

この度はご来店誠にありがとうございました。
また、楽天車検でのご利用ありがとうございます!
今後のメンテナンスも当店にお任せください!
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2024年12月17日 20:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

優しく丁寧な対応をしていただきました。説明目わかりやすかったです。
こちらの希望を聞いていただいた上で最低限必要な事、急ぎではないがはやめに対処必要な事など丁寧に対応してもらえ嬉しかったです

2024年5月25日 19:00

店舗からの返信

この度はご来店誠にありがとうございました。
また、楽天車検でのご利用ありがとうございます!
今後のメンテナンスも当店にお任せください!
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2024年12月17日 20:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タント

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

スタッフの対応が良い。仕上がりの満足感と時間の短さが良い。

2024年5月22日 12:33

店舗からの返信

この度はご来店誠にありがとうございました。
また、楽天車検でのご利用ありがとうございます!
今後のメンテナンスも当店にお任せください!
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2024年12月17日 20:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

車検に出した翌日には納車いただき、早くて助かりました。

2024年2月22日 0:44

店舗からの返信

この度はご来店誠にありがとうございました。
また、楽天車検でのご利用ありがとうございます!
今後のメンテナンスも当店にお任せください!
またのご利用スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2024年12月17日 20:27