投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ クロスロード
2.0スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:3
不満理由1車検する場所の説明不足-車を預けたENEOS店舗から車検センーまで片道15km位あるのに、そのことを事前に説明せず(隠していた感)、当日車を預けた時、いきなり、車検場所へ車を動かす際のガソリン代負担を強要され、車検場所の説明受ける。2対応に問題あり-車預け日(9/2)、受取日(9/4)を、(当方希望ではなく)ENEOS側で指定したきたにも関わらず、受取日に予約時の担当者が休みで不在、代わりの応対者から整備内容を十分に受けられず(見積外の部品交換箇所あり)、後日こちらから担当者に電話し詳細を確認した。以上、通常このような対応はありえないはず。
2020年9月6日 16:33
らくらく深海王さん
車検を実施した車両 : スバル レガシィ
2.8スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:3
対応は丁寧でした。車検終了時に電話いただけると言っていたのに電話が来なかったのは残念でした。
2018年12月4日 7:33