エスエヌ商事(株) セルフ竈山神社西 （評判・口コミ）
和歌山県和歌山市田尻295-1
s00a219さん
車検を実施した車両 ： スズキ エブリイワゴン
1.8スタッフの対応：1
説明の分かりやすさ：1
価格：4
対応スピード：1
一日車検、土日対応とありますが、ふたを開けると、日曜日は入庫だけで、日曜には見積もりも確定しませんでした。結局、月曜日見積額確定→火曜日作業→火曜日午後完了となりました。
2022年5月31日 9:17
店舗からの返信
この度は当店にて、楽天車検をご利用いただきありがとうございます。
こちらの説明不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後は皆様にご納得いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
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2022年6月14日 8:52
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ウェイク
1.8スタッフの対応：2
説明の分かりやすさ：1
価格：1
対応スピード：3
説明不足です。
車を渡してから翌日に部品交換が必要と電話で連絡があり、部品費用と最終の支払金額を聞いた上で、作業をお願いしました。
しかし店頭で支払いする際、電話で聞いた金額と違うので何故かな？と思い見積りを見たら作業工賃がプラスされていました。
電話で工賃の説明をしていただけなかったのか疑問です。
作業の済んでいる事ですし、そこで色々言うのもと思いましたので、そのままお支払いしましたが、工賃が別途必要であれば、きちんと説明していただきたかったです。
2022年3月18日 21:01
店舗からの返信
この度は当店にて、楽天車検をご利用いただきありがとうございます。
こちらの説明不足でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後は同じ事の無いよう注意して参ります。
当店では車検ではなくコーティング、オイル交換、タイヤ交換などを
幅広く取り扱っております。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
またのご利用をお待ちしております。
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2022年3月26日 10:37
