店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ鴻巣店 (評判・口コミ)

埼玉県鴻巣市神明1丁目4ー5

楽天カードポイント最大1.5倍 カード払いOK

4.1

口コミ件数: 29件

スタッフの対応4.3

説明の分かりやすさ4.3

価格3.7

対応スピード4.2

5つ 7件

4つ 12件

3つ 9件

2つ 1件

1つ 0件

絞り込み :

ちび2634さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:4
対応スピード:5

丁寧でハキハキとした対応と説明でした
パーツの交換も予算内で納まるようにと手配して頂きました

2019年2月5日 12:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

車検後の保証や特定があって良いと思います。初回の車検で走行距離も少なかったので安くあがりました。

2018年11月23日 22:20

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

車検費用を安く抑えることができ、満足です。

車検そのものは違う場所にある整備工場で行うため、
店員さんが都度不明点を工場に確認する等のシーンがありました。

上記から、基本料金以外の整備費用に納得感が得られなかったので、
車検前に事前に整備を済ませ、基本料金で収まるようにしました。
※整備士に質問しながら車検をしたいユーザは時間がかかるかもしれません
※SSでの受注形式を踏まえると仕方のないことですが、
今までは車検時に自分の車を触る整備士と会話しながら、
整備内容を決めていたので、その差は感じました。

尚、スタッフの方の対応や印象は良いので、
ディーラーや店舗型との違いを理解した上で利用するのが、
納得感が得やすいと思います。


車検とは直接関係のないことですが、
代車の外装...でした(洗車や内装掃除はしっかりとされていました)。

個人的にユーザの代車利用時は、店舗側の商材宣伝のチャンスだと
考えているので、代車の塗装やコーティングを整えることで、
「この年式でこの輝き!車検と一緒にお願いしようかな?」
と感じさせることができると思います。

2018年8月25日 7:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

概ね満足。代車の手配に不備があったけれど,丁寧に対応していただきました。

2018年6月26日 1:05

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 キューブ

4.0
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:4

今回は、いろいろとありがとうございました。

2018年6月14日 23:01

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラジーノ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

スタッフの対応が親切で大変よかったです。仕事も丁寧にしていただき満足しております。

2018年5月25日 12:30

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ アルトラパン

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

お世話になりました。ありがとうございました

2018年4月26日 11:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 エルグランド

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:5

スタッフの方の対応が非常に良く、次回もお願いしたいと思った。

2018年3月21日 11:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ケイ

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:5

スタッフさんの対応が新設で気持ちよくお願いできました。

2018年1月11日 19:29