店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Driveセルフ堤店 (評判・口コミ)

福岡県福岡市城南区堤2-21-8

カード払いOK

4.6

口コミ件数: 51件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.7

価格4.2

対応スピード4.7

5つ 19件

4つ 26件

3つ 4件

2つ 2件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

2.0
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:2

・見積もり担当の方は殆どの面で分かりやすくご説明くださいました。
・車検工場は別のところ(片道30km離れたところ)で、そことの往復のガソリンはこちらの負担ということは、見積もり時に教えていただきたかったです。
・窓口の方は、サインする内容や聞いた質問にほぼ答えられず、その都度確認に行かれて、時間もかかり不安でした。また、台車のパネルの表示などを聞いてもご存知なかったので、不安でしたが気をつけて運転しました。
・これまでにエネオス3件で見積もりを取りましたが、店舗によって見積もりのチェック項目が違いました。

仕上げとしては綺麗にしていただけました。ありがとうございました。

2025年2月24日 16:21

店舗からの返信

この度は当店で車検して頂きありがとうございました。従業員の教育を確りと行い、お客様にもっと分かり易く丁寧な応対が出来るよう邁進してまいります。今後、お車での困りごとが御座いましたら何なりとお申し付けください。スタッフ一同お待ちしております。

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2025年2月26日 20:12

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ジムニー

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:4

経年劣化を理由に車検から戻ってきた次の日にサイドミラーの不具合が出ていました。ファンベルトは緊急性はないですが溝が1つなくなっています。緊急性がないのでしたらそのままでお願いしますといって翌日に切れる。年式の新しい車を得意にしている様に感じました。

2024年7月7日 15:23

店舗からの返信

こちらのご説明不足により結果ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起きないよう勉強していきます。
この度はご迷惑をおかけしましたが
車検でのご利用ありがとうございました。

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2024年7月7日 20:00