マッハ車検 名神茨木インター店 （評判・口コミ）
大阪府茨木市上郡1-2-6
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ミラ
2.3到着するなり始めに車検を断ると費用が発生すると誓約書を書かされました、車検費用は安く設定されていますが、油脂類の交換や消耗品の交換費用がとにかく高い、軽自動車でもブレーキオイル交換するだけで8500円位でした、他にもエアコンのフィルターの交換が7000円程でやたらと薦められた、高すぎるので当然断って帰りましたが帰路にオートバックスが有りエアコンフィルターを2000円で交換出来ました。挙げ句エアコンフィルターの交換時に交換する前のフィルターも付いてなく捨てられて放置されていたのはびっくりしました。
もう２度と行くことはないですが初めから少し割高でもオートバックスで車検を受けた方が保証もあるし適正価格で部品も交換してくれるので車検費用が安かったと後悔しました、最後にいつまでも待っても楽天ポイントが付与されず、楽天に報告してくれないので成立にならずほったらかしでした、楽天に連絡したら報告するのを忘れてたらしいです、もう関わりたくないと思いました。
2024年11月4日 9:05
店舗からの返信
この度はマッハ車検名神茨木インター店をご利用いただき、誠にありがとうございました。ですが、当店での対応により多大なご不快とご不便をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お車の点検や費用に関するご案内が不十分で、さらには交換部品に関する取り扱いや楽天ポイント付与の手続きの不備など、度重なるご迷惑をお掛けしましたことを大変申し訳なく思っております。お客様の大切なお時間をいただいておきながら、このような結果となってしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご指摘は真摯に受け止め、今後、全スタッフでサービスの見直しを行い、わかりやすく安心してご利用いただける店舗運営に全力で取り組んでまいります。
この度の件に関しまして、改めてお詫び申し上げるとともに、今後もしご意見やお気づきの点がございましたら、ぜひお聞かせいただければ幸いです。誠意を持って対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。
2025年1月21日 12:38
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ BB
2.5んー。もう使わないかな。ここでみてもらってから他でみて貰ったら不備があったのでもう一度みてもらったら…不備がありました。追加料金になりますね。これだけ。ビックリでした。
2024年6月6日 22:28
店舗からの返信
この度は、マッハ車検名神茨木インター店をご利用いただき、また貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。不備があったとのことで、大変申し訳ありませんでした。
お客様にご不安やご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。私たちは、お客様に安心してご利用いただけるよう、チェック体制の見直しを行っていきます。
次回以降のご利用を検討いただけるよう、信頼回復に努めますので、何かご要望がございましたらお知らせください。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。
2024年9月22日 14:14
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ シエンタ
2.5丁寧に説明しているが、依頼してもいないのに勝手に修理された。直してしまったからと費用を請求された。流石にありえないと思って文句を言ったら費用は免除されたが、気分が悪かった。
発車検なのにどこにそんな直すところがあるのか。2度と行かない。
2024年3月12日 12:24
店舗からの返信
この度は、マッハ車検名神茨木インター店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
勝手に修理を行い、費用を請求した件については、連携が取れておらず、非常に不適切な対応でした。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、社内でしっかりと見直しを行います。
お客様にとって、安心できるサービスを提供することが最も大切ですので、今回のご指摘を重く受け止め、改善に努めてまいります。今後のご利用をいただける機会があれば、必ずご満足いただけるよう努めますので、何かご要望がございましたらお知らせください。
改めてお詫び申し上げます。
2024年9月22日 14:15
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ダイハツ コンテ
2.5ヤバイよ！
ふーん！みたいな感じで車検内容聞いてたら高額のを勝手に組み込んできて話してくる！
車検はあなたの状態だと通りますが、、コレは危険ですってな感じだったので、何たらパックにしておきますね！って。。
しかも何たらパックも2種類あって高い方に設定されます。
他にも勝手に設定されてるものがあり、後から家の者に確認してもらったら、変な車検内容〜っと言われました
2023年5月29日 20:19
店舗からの返信
この度はマッハ車検名神茨木インター店のご利用誠にありがとうございます。
満足して頂くことができなくて、申し訳ございません。
お客様に満足して頂けるように、これから社員一同励んでいきます。
2023年8月11日 10:55
kejicoroさん
車検を実施した車両 ： BMW 3シリーズセダン
2.8普通の対応で、それほどお得感もないかな。次はちがうところかな
2023年5月5日 13:33
店舗からの返信
この度はマッハ車検名神茨木インター店のご利用、誠にありがとうございます。
2023年8月11日 10:55
ねこかわいいさん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
2.5清潔感がある 再度 来店したい と思います
2023年2月24日 13:35
店舗からの返信
この度は、マッハ車検名神茨木インター店をご利用いただき、ありがとうございます。店内の清潔感にご満足いただき、「再度来店したい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごしいただける環境づくりと、丁寧なサービスを心がけてまいります。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2024年9月23日 16:10
投稿者さん
車検を実施した車両 ： フォード エコスポーツ
2.5丁寧な対応で気持ちよく車検できました。
また利用したいと思います。
2023年1月28日 17:53
店舗からの返信
この度は、マッハ車検名神茨木インター店をご利用いただき、ありがとうございます。丁寧な対応で気持ちよく車検を受けていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
「また利用したい」とのお気持ちを頂戴し、スタッフ一同これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2024年9月23日 16:12
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ゼストスパーク
2.0まあ高くはないけど他に安いところはいくらでもある。
料金説明に不透明なところがあるので疑問がある場合はしつこいくらいに確認をしないと結果的に高い料金になってしまう可能性があるので注意が必要である。
2022年9月24日 20:06
店舗からの返信
この度は、マッハ車検名神茨木インター店をご利用いただき、ありがとうございます。料金に関する不透明さについてのご指摘、誠にありがとうございます。お客様に安心してご利用いただけるよう、今後は料金説明をより明確にし、疑問点についても丁寧にお答えできるよう努めてまいります。
貴重なご意見を頂戴し、感謝いたします。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
2024年9月23日 16:20
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ シエンタ
2.8宣伝通り、45分以内で完了し、早かったです。待っている間もタブレットで様子を見ることができました。
2022年9月15日 21:02
店舗からの返信
この度は、マッハ車検名神茨木インター店をご利用いただき、ありがとうございます。宣伝通り、45分以内での作業完了にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、待ち時間中にタブレットで整備の様子をご覧いただけたことも、便利に感じていただけたとのことで光栄です。
今後も迅速かつ安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2024年9月23日 16:21
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ ライフ
2.3初回は金額もサービスも満足でリピートしたが、2年後の今回は、工賃も高くその他諸々トラブルが多かった
2022年6月6日 13:44
店舗からの返信
この度は、マッハ車検名神茨木インター店をご利用いただき、ありがとうございます。初回のご利用時にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。しかし、今回は工賃が高く、その他のトラブルが多かったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
お客様のご期待に沿えなかったことをお詫び申し上げます。今回のご指摘を受け、料金やサービスの見直しを行い、改善に努めてまいります。次回はご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努力いたします。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご来店を心よりお待ちしております。
2024年9月23日 16:41
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ アルト
2.5とにかくすべてが時間かかりすぎる！謳い文句にもっと忠実にすべき
2022年4月15日 17:19
店舗からの返信
この度は、マッハ車検名神茨木インター店をご利用いただき、ありがとうございます。お待たせしてしまい、全体的に時間がかかったとのこと、大変申し訳ありませんでした。
お客様のご指摘は真摯に受け止め、今後はよりスムーズなサービス提供を目指して改善に努めてまいります。お約束した時間内での対応ができるよう、全力で取り組んでいきますので、引き続きご意見をお寄せいただければ幸いです。
何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご来店を心よりお待ちしております。
2024年9月23日 16:36
キヨシ4649さん
車検を実施した車両 ： トヨタ エスティマ
2.5説明がいまいち分かりずらい。テレビ画面が故障していた。
2022年3月18日 7:03
店舗からの返信
この度は、マッハ車検名神茨木インター店をご利用いただき、ありがとうございます。説明が分かりづらかったとのご指摘、またテレビ画面の故障について、大変申し訳ありませんでした。
お客様にとって分かりやすい説明ができるよう、今後の改善に努めます。また、設備の点検も徹底し、快適にご利用いただける環境を整えてまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またのご来店を心よりお待ちしております。
2024年9月23日 16:47
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ ワゴンR
2.5受付と費用と整備状況の説明をした若い女性スタッフは挨拶や、車検の基本的な知識がなく、対応には大きな不満を感じた。ティッシュ等のキャンペーン品は次回の車検実施時に受け取れると言われ今回は何もなかった。
売りにしているマッハタッチについて他社にはない機能でありとてもわかりやすくてよいのだが、画質が悪く画面もカクカクしておりせっかくの機能が台無しだと思った。もっと性能が良いカメラに変更すべきだと思う。更に車検終了後に整備士からの説明がなかった。
また、車検証は後日引き取りか郵送になるのであるが郵送だと1,000円追加になる。郵送料1,000円は高いので内訳を聞いたところ、受け取りがなく返送された際、再発送する料金も含まれているとのこと。この説明は納得がいかなかった。
総評すると車検時間に関しては概ね90分ほどで満足している。車検内容については必要なものと不必要なものを自分で取捨選択する必要がある。洗車等サービスはない。自分である程度の車の知識があり、普段から自分でメンテナンスしている人にとっては非常におすすめであるが、他社のように過剰サービスを期待する人には向いていないと思う。
2022年2月18日 14:28
店舗からの返信
この度は、マッハ車検名神茨木インター店をご利用いただき、ありがとうございます。受付や説明においてご不満を感じられたとのこと、大変申し訳ありませんでした。特に、若いスタッフの対応について貴重なご意見をいただき、感謝いたします。今後、スタッフの教育を徹底し、お客様に満足していただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
また、マッハタッチの画質や動作についてもご指摘いただき、ありがとうございます。機能を最大限活用できるよう、今後の改善に役立てていきます。
車検時間についてご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。お客様のように自分でメンテナンスをされる方にご利用いただけるサービスを目指していますが、過剰サービスを期待される方には向いていないとのご意見も、真摯に受け止めます。
貴重なご意見をありがとうございました。今後もお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、努力してまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2024年9月23日 16:52
