インディオファクトリー （評判・口コミ）
富山県富山市大町64番地1
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ 86
4.5必要最低限の物を短時間でおこなってもらいました。何かを押し売りされる事もなく、十分満足できる車検でした。
2021年6月17日 7:12
店舗からの返信
先日は楽天車検でご入庫いただきありがとうございました。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供していきますので、今後もご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。
2021年6月25日 11:44
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
4.0混んでいるけど、丁寧な対応で満足でした。
2021年6月6日 9:08
店舗からの返信
前回に引き続き楽天車検からご予約いただきありがとうございました。
今後もお客様により高い満足をいただけるようにサービスを提供してまいりますので、オイル交換なども是非弊社をご利用ください。
2021年6月20日 10:17
teccho2614さん
車検を実施した車両 ： マツダ AZワゴン
4.0初回割引特典や次回オイル交換無料サービスなどお得なメニューが利用できてよかったです。
2021年5月16日 8:55
店舗からの返信
この度は弊社で車検をご利用頂きありがとうございました。
車検以外でもお客様のカーライフをトータルでサポートするためのサービスを多数ご用意しておりますので、今後ともご来店お待ちしております。
2021年5月28日 13:44
投稿者さん
車検を実施した車両 ： BMW X3
4.0割引の説明が詳しくあるとよかった。新規の場合わかりずらい。
車の整備は丁寧な説明でわかりやすかった。
2021年4月19日 17:18
店舗からの返信
この度は楽天車検で当社をお選び頂きありがとうございました。
割引やプランの説明については改善を進めておりますが、分かりやすい説明が出来ずに申し訳ございませんでした。
今後も点検やオイル交換にて当社をご利用下さいますよう、よろしくお願いいたします。
2021年4月29日 10:40
投稿者さん
車検を実施した車両 ： マツダ CX-5
4.8見積もり内容の説明もとても丁寧で、ディーラーと相見積もりしましたが指摘点はほぼ同じで技術的にも問題ないと感じました。また、見逃していた箇所について指摘したところ、真摯に対応して頂けました。
ただ、台車の清掃が不十分だったのと、ガソリンが半分しか入っていなかったのに返却時にガソリンを入れましたか？と聞かれたのは心外でしたが・・・
待ち合いスペースも広くきれいで、ゆっくりと過ごすことができますし、概ね気持ちよく対応して頂けました。これまでディーラーでしか車検を行ったことが無い方は一考の余地ありです。
2021年4月19日 7:59
店舗からの返信
この度は楽天車検をご利用いただきありがとうございました。
車検時に未作業になった部分について、後日整備でご来店頂きありがとうございました。
代車の給油の件につきましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフには代車返却時のトークフローについて見直しを行いました。
貴重なご指摘を頂きありがとうございました。
これからも点検やオイル交換、困りごとなどございましたらなんなりとご相談ください。
2021年4月29日 10:35
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ パッソ
4.8見積りの電話が予定より少し遅かったですが、それ以外はしっかりした気持ちいい対応いただけました。
電話が遠くなるのが気になりましたが、こちらの問題かも？
クーポン等も多数貰えましたので、また利用したいと思います。
2021年4月18日 15:43
店舗からの返信
お見積りのご連絡が予定より遅れた件につきましては申し訳ございませんでした。
お約束の時間に間に合うように作業の仕方を改善して参りますので、今後もどうぞよろしくお願いいたします。
2021年4月29日 10:21
xn2kさん
車検を実施した車両 ： プジョー 3008
4.8価格の安さは非常に助かります。
総合的に満足できました
2021年3月13日 8:22
店舗からの返信
今回は楽天車検からご利用頂きありがとうございます。
安さだけでなく、品質にもこだわっておりますので今後も末永くお付き合いいただきますようよろしくお願いいたします。
2021年4月18日 19:31
山8708さん
車検を実施した車両 ： スバル フォレスター
4.0対応がとても丁寧！いや、丁寧すぎる！
丁寧すぎるが故にもっとスピード感があってもいいかと。昔の車屋みたいに。
整備に関しては、文句なし。手抜きがほんまにない。細かいところまで詳細に検査精査していると思う。すごい。
初めて利用させてもらって本当に良かったと思いました。
どうもありがとうございます♪
2021年3月6日 2:09
店舗からの返信
お褒めの言葉を頂き恐縮です。
スピード感については課題としているところでもございますが、日々アイデアを出して改善しておりますので、これからもご利用くださいますようお願いいたします。
2021年4月18日 19:33
投稿者さん
車検を実施した車両 ： 日産 エルグランド
4.0代車対応など、急な対応にも応じていただきありがとうございました。
またポイントも貯まるのでありがたいです。
2021年3月1日 11:06
店舗からの返信
今回は当社をご利用くださりありがとうございます。
お客様のご要望には誠心誠意応えられるようにこれからも改善を繰り返していきますので、今後もお立ち寄りくださいますことをお待ちしております。
2021年3月11日 20:27
Cozy103さん
車検を実施した車両 ： スバル フォレスター
4.0初めて来店、利用しましたが店内がゆとりがあって、待っている間も退屈しませんでした。関連サービスの割引特典も充実しており、他の保有車も次回利用したいです。
2021年2月20日 8:34
店舗からの返信
この度は当社にて車検をご利用いただきありがとうございます。お客様に満足していただけるサービスを提供できるように努めていきますので、是非ご家族のお車も当社のファクトリーにお任せ下さい！
2021年3月11日 20:02
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ kei
4.0交渉時の対応は普通だが、車検時の内容を詳しく説明してくれて分かりやすい。事前に予約をすればスピーディーに車検が完了出来るのが嬉しい。値段の内訳の説明も良い。
2021年1月25日 22:11
店舗からの返信
事前にご予約頂くことで、お客様のご都合を最大限優先することが出来るように努力しております。
対応がご期待を超えられなかったことは申し訳ございません。日々のお客様からのお声を全社員で共有してより良い対応ができるように精進してまいります。今後も当社に貴重なご意見を頂けますようお願い致します。
2021年2月7日 20:43
nya4334さん
車検を実施した車両 ： マツダ フレアワゴン
4.0待合室がドリンク沢山あってよい。新規割みたいなのがあってよかった
2021年1月22日 12:16
店舗からの返信
今回は楽天からの車検でご入庫頂きありがとうございました！
これからもお客様に満足して頂けるサービスを考えて提供してまいりますので、点検等でも引き続きご利用ください。
2021年2月5日 8:41
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ プラド
4.8受付時に伝えられた金額と実際の金額にかなり差があったので、あれ？とは思いましたが結果的に安くなりましたし、色々とポイントが付くお得な案内も親切にしてくださったので満足です。
また半年後の点検もよろしくお願いします。
2021年1月17日 20:35
店舗からの返信
受付時にお伝えした金額との差については、大変申し訳ございませんでした。実際お車を確認させて頂き、今後の予防整備についてのご提案もさせて頂きました。次回車検まで6ヶ月ごとのオイル交換無料（3回）がセットされたセーフティプランにて実施させて頂きましたので、またのご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております、ありがとうございました。
2021年1月24日 19:38
onomasaonomasaさん
車検を実施した車両 ： 日産 セレナ
4.0プランも色々あって希望に沿ったプランか選びやすかった。説明もわかりやすく良かった。
2020年10月11日 12:10
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。お客様に喜んで頂けるよう、プランの見直しやお手軽なパック商品等もご用意しております。またのご利用お待ちしております。
2021年1月14日 12:00
投稿者さん
車検を実施した車両 ： ホンダ フィット
4.0楽天車検で予約してから電話が来るのが遅かったですが、自分から出向いてスムーズに車検日を予約することができ、良かったです。ありがとうございました。
2020年9月30日 16:23
店舗からの返信
ご利用ありがとうございました。連絡が遅くなり申し訳ございませんでした。よりよいサービスをご提供できるように改善させて頂きます。またのご利用お待ちしております。
2021年1月14日 11:58
五郎丸7103さん
車検を実施した車両 ： トヨタ RAV4
4.0対応も説明も丁寧で良かったです。
次回も利用したいと思います！
2020年8月3日 21:59
店舗からの返信
ご来店ありがとうございました！
またのご利用お待ちしております。
2020年9月20日 20:05
投稿者さん
車検を実施した車両 ： フォルクスワーゲン ゴルフ
4.5車検が丸1日で終わり、とてもスピーディ。受付の説明対応も良かった。
2020年7月25日 16:54
店舗からの返信
ご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉、大変うれしいです！
またのご利用をお待ちしております。
2020年9月20日 20:10
投稿者さん
車検を実施した車両 ： スズキ エブリイ
4.3迅速な対応をして貰いました。
とても良かったです。
2020年6月8日 12:26
きときとながさん
車検を実施した車両 ： ダイハツ ムーヴ
4.3店内の雰囲気が,清潔感があり良いと思います。
2020年5月25日 23:25
投稿者さん
車検を実施した車両 ： トヨタ RAV4
4.0とにかくスムーズな流れで安心して車検が受けられます。対応も親切でした！
2020年3月28日 8:35
