店舗の対応カレンダー

コスモの車検

コスモの車検 すずかけ通り (評判・口コミ)

東京都立川市柏町1-28-3

カード払いOK

3.9

口コミ件数: 14件

スタッフの対応4.1

説明の分かりやすさ3.9

価格3.9

対応スピード3.8

5つ 3件

4つ 5件

3つ 4件

2つ 1件

1つ 1件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

店長さんが対応してくれたのですが、親切丁寧なだけでなくこちらの要望に柔軟に対応していただきとても満足です。ありがとうございました。

2022年6月25日 3:30

店舗からの返信

この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきありがとうございます。

お客様に満足していただけてうれしく思います。

またメンテナンスや、お車に関してもお手伝いさせていただければ幸いです!
6か月ごとの点検や、お車に関することはすべて当店にお任せください。

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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2022年7月4日 17:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ パレット

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

前回の対応が大変良かったので、今回の対応は多々不満が残りました。
予約の為の連絡が遅かった、引き取り時の必要物の不明確さ、洗車コーティングの相談が出来なかった等、親切さの足りない対応でした。
ガソリン割引などの特典もなくお得感もなかったので、それなら他でやっても良かったなと思いました。

2021年9月17日 11:25

店舗からの返信

この度は当店での車検の実施ありがとうございます。
今回の車検ではお客様のご希望にそえないかたちになり誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止めサービス向上に努めて参ります。

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2021年10月13日 15:39

tiggererさん

車検を実施した車両 : トヨタ アクア

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

スマホからの予約がスムーズで分かりやすかったです!

2021年5月22日 10:19

店舗からの返信

今回は、数あるお店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。
またこのような高い評価をいただき、お褒めの言葉ありがとうございます。
今後より一層迅速な対応をスタッフ一同尽力してまいります。

また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年6月15日 13:26

ジョーわさん

車検を実施した車両 : ホンダ nbox

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:3

安く済んでよかったです。
また利用しようと思います。

2021年4月10日 12:02

店舗からの返信

この度は数あるお店の中から当店を選んでいただきありがとうございました。

お客様が安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

車検後の6か月ごとの点検やお車のことならすべて当店にお任せ下さい。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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2021年5月12日 15:53

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N-BOX

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

車検同時バッテリーが20%OFFになってなく指摘させて頂きました

2021年1月24日 12:44

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

4.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:3
対応スピード:4

必要なもの、不必要なものを丁寧に対応して頂きました。

2020年11月21日 8:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ライフ

4.5
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:4
対応スピード:5

コロナ特例下での特殊な車検となりましたが、スタッフさんが一生懸命動いていただき、何とかトラブルなく車検を通していただけました。仕事に対する姿勢が素晴らしいと感じました。

2020年7月2日 11:46

1492せんたさん

車検を実施した車両 : トヨタ マーク2

1.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:2
対応スピード:1

コスモ石油スタッフの車検の見積もり時の料金体系との車検整備完了後の請求の説明が明確でなく(客)が指摘してから料金を調整するありさま。(不明確さが客に失礼すぎる。)

2020年4月24日 12:17

じじ195358さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

楽天よりメールがあり試しに予約をしました、説明の対応は親切でした、後、アフターがどうかです、楽天のポイントもたまるのでよいと思います。

2020年1月31日 17:42

くまっちょんさん

車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:4

応対が丁寧で分かりやすかったです。ありがとうございます

2019年12月5日 12:20

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ パレット

5.0
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:5

普段から利用していたコスモ石油ですが、車検は初めてお願いしました。
絶対に必要な項目、1年後でも大丈夫な項目、次回車検時にやるべき項目など、予算に合わせて組み立ててくださりました。また、説明もわかりやすく親切丁寧でした。
普段からの車のお医者さんの様に相談させていただこうと思います。

2019年10月3日 17:26

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:5

車検内容も充実していて、ポイントもつくので、おすすめです。
ガソリンスタンドの特典よりも楽天車検のほうが、お得ですよ。

2019年3月26日 23:16

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 セレナ

4.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

初めてでしたが、丁寧な説明を頂き、進める上で疑問無く対応を頂きました。
楽天割引でお得に済ませる事が出来満足です。
敢えて言えばですが、過去、他で車検を通した時も有りましたが、最初は、お勧めオプションが盛りだくさん(笑)でした。
(普通に断わり、特に押し付けは無かったです)
後、注意があるとしたら、その場の工場では無いため、朝だし、夕方戻りになり、代車が少なく厳しいので、当日の行き帰りでしょうか。うちの場合は、近くまでは、送迎提案を頂きましたが、ギリ、徒歩圏内なので歩きました。
色々マイナス的な事も書きましたが、次回、(先ですが)リピート有りです。

2019年2月19日 23:15

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 デイズルークス

4.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:5
価格:5
対応スピード:4

楽天車検に登録されたばかりの店舗だったようでネットで申し込んでからの確認がスムーズにいかず、お店からの連絡が来なかったという問題は起こりましたが、こちらから連絡すると即対応して頂けて料金も色々とおまけしてもらえて満足できました。
安心して任せられる車検場でした。

2019年2月1日 3:08