投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 ノート
1.8スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:1
対応スピード:4
前回の車検で、とても丁寧に対応して頂いたので安心して車検見積もりをお願いしました。
不具合箇所を念入りに調べてくださり整備すれば直るとの事なので、
車検を依頼しましたが車検後に「不具合部分は使えない」と言われました。
無駄な整備費用を払わせられた上に謝罪の言葉もなく
誠意ある対応をしてもらえませんでした。
直らないのなら車検を通すつもりも無かったので後悔しています。
2025年9月4日 14:48
店舗からの返信
この度は、アップル車検南大阪にご来店ありがとうございます。
リピートでのご利用、感謝申し上げます。
お客様に十分な説明が出来ず、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
出来る限り費用がかからないように、ご提案とご案内させて頂いておりますが、結果お客様を不快にさせてしまいました事実には変わりございません。
今後は、お客様のご意見を無駄にしないように、ヒヤリングの徹底と十分な説明をしていきたいと思います。
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2025年9月5日 17:49