投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR
3.8トイレは黒カビがびっしりでかなり驚いたけれど、スタッフの方の対応は押し付けが強いわけではなく良かった。WiFiあり。
車検で2時間ちょっとかかったが、スマホ充電は出来ないお店なので、モバイルバッテリーは必須です。
2023年12月6日 20:26
店舗からの返信
この度は弊社にお越し頂きありがとうございました。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
始業前にスタッフ一同で清掃をしておりますが、行き届いていない点があり申し訳ありません。
今後改善に努めさせていただきます。
スマートフォンの充電に関しましては、モバイルバッテリーや充電コードのレンタルを無料で行なっております。また、弊社併設カフェにはコンセントも設置してあり、ご自由に利用できます。
しかしながら、お客様視点でこのサービスを弊社がお伝えしきれていないということが、ご意見を頂いたことで気づくことができました。お客様により見やすい案内表記や、スタッフの声掛けを再度見直し改善していきます。
スタッフの対応につきましては、ありがたいお言葉を頂きありがとうございます。
慢心せずに今後もサービス向上に努めていきます。
お客様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023年12月17日 12:26
うれしいはなはなはーなさん
車検を実施した車両 : トヨタ ヤリスクロス
3.8軽自動車購入店でもあり、車種追加での初めての車検で紹介カードが使えてよかったです。
2023年10月1日 13:24
店舗からの返信
この度はお忙しい中楽天での高評価誠にありがとうございます。
また弊社を日々ご利用いただき感謝いたします。
今後ともお客様に寄り添った接客・サービスでご満足いただけるよう、サービスを充実させていきますので率直なご意見いただければ幸いです。今後ともファミリーをよろしくお願いいたします!
2023年10月13日 15:05
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ
3.8当日の見積り後車検実施で不安がありましたが、結果、見送るモノは見送り、納得した上での実施なので、良かったです。半日より早く出来るので、本当にお勧めです!
2023年3月20日 22:30
店舗からの返信
この度はお忙しい中楽天での評価ありがとうございます。
車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
今後もお客様にご納得いただけるようお車の安全と同時に作業スピードもスタッフ一同意識していきます。また次回メンテナンスでのご利用お待ちしております。
2023年3月27日 10:01
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ アクア
3.0とてもわかりやすく説明して頂き良かったです
2023年3月17日 17:46
店舗からの返信
この度はお忙しい中楽天での評価ありがとうございます。
車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
今後もお客様に満足していただけるよう努力していきます。
また次回メンテナンスでのご利用お待ちしております。
2023年3月27日 9:59
投稿者さん
車検を実施した車両 : 三菱 ekワゴン
3.8見積もりを分かりやすく説明してもらい良かったです。
2023年1月20日 18:36
店舗からの返信
この度はお忙しい中楽天での評価ありがとうございます。
車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
今後もお客様のお車の安全と同時に作業スピードもスタッフ一同意識していきます。
また次回メンテナンスでのご利用お待ちしております。
2023年1月30日 16:35
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ ココア
3.3車検はほんとに早く終わる。
だけど安いかは謎。
でもトータルとしては良かった
2023年1月14日 14:23
店舗からの返信
この度はお忙しい中楽天での評価誠、そしてご意見ありがとうございます。
車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
今後もお客様のお車の安全と同時にお客様の声に耳を傾けられる車であれるよう、スタッフ一同意識していきます。また次回のメンテナンスもご利用お待ちしております。
2023年1月23日 10:21
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ キャスト アクティバ
3.8説明を丁寧にしていただき、納得した上でお願いできたので良かったと思います。
2022年8月23日 15:43
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
今後もご納得してお任せ頂けるようサービスやメンテナンスの向上に努めて参ります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2022年11月1日 17:37
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント
3.5入店から退店ま約2時間で 車検整備が完了するところがすごくおすすだと思いました。
2022年7月18日 15:55
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂き感謝致します。
今後もお客様に満足して頂けるようにサービスやメンテナンスの向上に努めて参ります。
今後のメンテナンスや次回の車検でもご利用お待ちしております。
2022年10月22日 11:19
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ エスクァイア
3.3店内に入ったら全員が「いらっしゃいませ」と声を出し活気のある飲食店みたいだった。
若い店員しかいない。特に女性は全て若い人だったのが気になる。
部品交換はおすすめしているとの説明のみであった。
立ち会い車検との説明だったが下回りはきれいとのことで立ち会いは無しで良いと後から言われ結局車のことは実際に見ての説明はなかった。
エクセレント企業ののぼりが店内に貼ってあったが子育てしている女性はどれほどいるのかと感じた。
接客日本一の横断幕みたいな物も店内に貼ってあった。客には関係ないからわざわざ貼る物なのか疑問。
車検についてもっと全面的にアピールしてほしいと思った。
2022年5月21日 9:49
店舗からの返信
この度はお忙しい中、楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用頂きありがとうございます。
貴重なご意見を多数いただき誠にありがとうございます。
立合い車検に関しましてはスタッフのヒアリング不足でご心配、ご迷惑をおかけしました。
今後のお客様へのサービスや業務改善に役立てて参ります。
その他貴重なアンケートの内容は、分析させていただき、より魅力的な店舗・サービスができるよう活用させていただきます。
今後もお気づきの点がございましたら、お聞かせいただきますと幸いです。
引き続きご愛顧賜りますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
2022年6月7日 15:50
いわよっしーさん
車検を実施した車両 : 日産 デイズ
3.5ホイールナットが付いていたのと、違う物が付けられた気がするが、証拠がないので、不明でした。
預ける前の、写真を撮っておけば良かったと思いました。
2022年5月20日 12:52
店舗からの返信
この度は楽天での評価誠にありがとうございます。
また、車検の速太郎那加岐南店株式会社ファミリー各務原店をご利用いただき感謝いたします。
ナットの件に関しまして、お客様を不安な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
事実確認とともに改善に努めてまいります。
今後もお気づきの点がございましたら、お聞かせいただけますと幸いです。
またオイル交換やメンテナンス等でもご連絡お待ちしておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
2022年6月7日 15:31
投稿者さん
車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR
3.3待ち時間が短くて助かりました。また利用したいと思います。
2020年5月31日 21:34
すいか&メロンさん
車検を実施した車両 : トヨタ パッソ
3.5若いスタッフが多くて入店時の全員挨拶や素早い対応が見ていて
感じがいい。説明も丁寧。ドリンク無料もお得。価格は個人差によると思う。窓口に行くと追加でセットプラン25,000円(キャンペーン時は13.000円だった。)を勧められた。車検のみなら安い。古い年数でしかも突然の修理でト―タルの価格が上がったが
整備士やスタッフの方は親身に相談にのってくれた。
2020年4月18日 16:12
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 モコ
3.5車検の予約をし、時間通りに伺いましたが
30分ほど待ちました。
必要な整備の内容を丁寧に教えてくださり、
価格も納得のいくものでした。
1時間ほどで点検と部品交換をいただき、
しっかり見ていただけたようで安心できました。
ありがとうございました。
2019年12月6日 20:24
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 キューブ
3.8気持ち良く車検が受けられ、また次も是非お願いしたいと思いました(*^^*)
2019年12月6日 11:58
GLANグランさん
車検を実施した車両 : 日産 モコ
3.8整備士の方の説明が丁寧だった。
なるべく安く済まそうという姿勢が良かった。
2019年9月12日 21:02
Yumizoさん
車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー
3.02台ある車、毎回こちらでお世話になってます。平日、予約取りやすく、質問にも答えてくれるので、またリピートすると思います
2019年8月16日 10:57
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン
3.3店員の対応は、笑顔でいいが、日本の車検制度がそもそも細か過ぎて、社外品等を装着している場合民間で判断出来ない事がある。これは、陸運局検査員が人によっても判断が違うため、いわゆるグレーゾーンが出来てしまう。日本は、他国に無い位細かで厳しく税金徴収目的でしかない車検制度を見直すべきである。
2019年7月28日 19:18
たか66200さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ムーヴ
3.02時間弱で終わりましたが、代車など借りずに当日、その場で済んだので、その点は助かりました
2019年1月26日 17:50
lupin0124さん
車検を実施した車両 : 日産 セレナ
3.3オイル交換等のセットメニューを強制ではないが、つけさせられた。車検に必要な検査に近い項目まで、このセットメニューに入っているため、最初の表示価格よりも結局割高になった気がする。
2018年12月17日 11:31
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 モコ
3.8受付や整備士さんの対応はとても良く、気持ちが良かったです。
2018年11月7日 14:42