店舗の対応カレンダー

コスモの車検

コスモの車検 澄川 (評判・口コミ)

北海道苫小牧市澄川町3丁目1-12

カード払いOK

4.2

口コミ件数: 34件

スタッフの対応4.2

説明の分かりやすさ4.1

価格4.3

対応スピード4.4

5つ 13件

4つ 11件

3つ 7件

2つ 3件

1つ 0件

絞り込み :

テリーさんさん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

車検が3日もかかったのははじめて。台車がタバコ臭くてたいへんだった。子供たちにもよくなかったし、一日で終わると思って我慢しようと思ったが結局三日間。楽天だから安くできるのではないかなと思ったがそうでもなかった。

2021年10月26日 13:28

店舗からの返信

この度はご利用いただきましてありがとうございます。
より安全をモットーに、細かい箇所の整備も実施させていただきましたが、
説明不足により、お客様には不快な思いをさせてしまいました。
代車に関しましても多大なご迷惑をかけてしまいました。
誠に申し訳ございません。
今後は全台禁煙告知強化、車内美装の周知徹底してまいります。
この度の対応不備、申し訳ございません。
ぜひまたご利用いただけますようにスタッフ一同より精進してまいります。

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2021年11月2日 19:51

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

説明不足があったり、わかりつらかったりしたので改善して欲しいです

2020年2月20日 11:37

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ セルボ

2.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:1
価格:3
対応スピード:2

コスモ石油澄川店の「N君」はとても誠意有る対応をしてくれました!車検についての工賃の疑問を投げかけたら…瞬時にパソコンを開き…「この工賃は高いです」と言い…直ぐに見積書を作り直し対応して頂きました!彼…みたいな 客の親身になって行動してくれるスタッフが 今後…増えて欲しいです。 最初に担当したスタッフは…車検申し込み当日→私が話してるのに「背を向け」隣の車を見ていましたからね!そこから対応が余りも「雑」と感じたから腹が立ちましたわ!
だけど…N君みたいなスタッフが
きちんと対応して頂けたのが幸いでした!
多分…次回の車検は…楽天車検には申し込みしませんので、すいません!
この度はありがとうございました

2020年2月15日 11:51