投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント エグゼ
2.3不具合箇所がなければ設定価格で収まるが、今回は不具合箇所があったので設定金額より2万円高かった。部品や工賃など高過ぎるのであまりおすすめできない。
2024年4月28日 14:17
店舗からの返信
この度は数ある整備工場の中から当社へご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内に際しまして貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
当社は指定工場となる為、検査員が確認し保安基準に満たさない不適合箇所が発生した場合は整備のご案内をさせて頂きます。
また、整備代金に関しまして、当社は標準作業点数を調べて設定した金額でご案内をしております。
今回は法定費用合わせ約53,000円程のご案内になり、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止めスタッフの対応やご案内の見直し等を検討し、サービス向上へ努めてまいります。
貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
2024年5月6日 18:45
ささ12076876さん
車検を実施した車両 : トヨタ アルファード
2.3そこまで早くはないです。作業開始の前の時間の方が長いかもしれません。工賃は早い車検の為に高いそうです。前もって知らされていた方がいいと思いました。
2024年4月27日 14:08
店舗からの返信
この度は数ある整備工場の中から当社へご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
またご案内に際しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当社は最短で60分程度のご案内ですが、確認や作業内容によって時間を頂いております。
しかし、作業時間に対してスタッフからの説明・配慮が不十分であり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
また、整備代金に関しまして、当社は標準作業点数を調べて設定した金額でご案内をしております。
他社様の整備費用に関しては、仕入先や整備士のレパレート等が異なるので詳細や事情は分かりませんが、部品代や作業工賃等で差が出ている部分もある可能性がございます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、サービスの見直し等検討してまいります。
貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
2024年5月6日 18:44
投稿者さん
車検を実施した車両 : マツダ ビアンテ
2.8コストや対応の点からのリピートだったのですが、作業所要を60分(1h)と謳っている中で、今回は入店から終了に予想以上に時間を要した(2.5h)のですが、その点についての説明や断りの言葉がなかったのは残念でした。
2024年4月26日 17:28
店舗からの返信
この度は数ある整備工場の中から当社へご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
前回に引き続きご利用いただけ嬉しく思います。
またご案内に際しまして、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当社は最短で60分程度のご案内ですが、修理内容によって作業時間を頂いております。
しかし、作業時間に対してスタッフからの説明・配慮が不十分であり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、サービスの見直し等検討してまいります。
貴重なご意見を頂きまして、感謝申し上げます。
2024年5月6日 18:41
クラウス・キンスキーさん
車検を実施した車両 : スバル プレオ
2.8受付のスタッフがいろいろと説明してくれるのは良かったが、書面でもらったのは見積書一枚のみ。その後、代車の扱いなどで判らないところや、ホームページでも確認できない事項があったので、簡単なパンフレットがあれば尚良かったと思う。また、説明の際には、車検に通らないであろう箇所の”整備代・部品代”は10%オフになると言われていたのだが、それも精算時には話にも出なかった(私も帰宅後に思い出した)。その際の確認のためにも、やはり客に提供する資料として、パンフレットないしはチラシはあるべきだと思う。
2023年10月2日 4:47
店舗からの返信
この度は数ある整備工場の中から当社へご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご案内に際しまして貴重なご意見を頂き改めて感謝申し上げます。
割引に関しましては、お選び頂きましたコースによってご案内が異なります。
整備・メンテナンスがパックになってるコースを選択いただきますと、追加整備を10%オフでご案内させて頂いております。
しかし、それらの説明・配慮が不十分であった可能性がありご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
代車の貸し出しやその他確認事項に関しましても、ご意見ありがとう御座います。
頂きましたご意見を参考に、掲載内容やご案内の見直し等を検討し改善してまいります。
お車に関しまして何かございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
2023年11月17日 15:32
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ フィット
2.0検査してみてでないと、価格が決まらない方式。
案の定、追加料金がかかる。
価格が不明瞭。次はないですですね。
2022年7月23日 22:54
店舗からの返信
この度は数ある整備工場の中から当社へご来店いただきまして、誠にありがとうございます。
ご案内に際しまして説明不足によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後のサービスの見直し・向上へ努めてまいります。
貴重なご意見を頂きまして、改めて感謝申し上げます。
2022年8月5日 11:22
tomo2jackさん
車検を実施した車両 : 日産 デイズ
2.8事務の人の対応や説明は満足だが、検査をやる技士の対応が最悪。上からの目線で、早く終わらせようと時間ばかり気にする。質問や意見を言うと、面倒臭い表情をする。初めからメンテプロコースでやる対応。
2022年3月5日 7:23
kadomasaさん
車検を実施した車両 : ホンダ N-ONE
2.8初めて利用した店舗。初めて利用する客に対しての説明が不親切だ。一方的に説明をする。マニュアル通りという感じだ。分からないので質問すると、こちらの質問の意味が解らない。不安な気分になる。もっと丁寧な説明、対応を求める。
2021年10月26日 10:03
さんたろう77さん
車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR
2.3電話と店舗のスタッフが違い、話がスムーズに行かない。料金は普通、工賃は高いのであえてこの店舗にする必要はなかった。
2021年9月27日 1:40
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N-BOX
2.5今回は2回目の車検でした。前回も同じ店舗の利用でした。速太郎と言うくらいですから、時間は早いです。車も今のところ問題有りません。
2020年9月22日 12:23
ちちうさん
車検を実施した車両 : スバル インプレッサ
2.8当初電話にて1時間で終わるとのことだったのですが、2時間はかかります。小さな子供がいるので1時間で終わると思って安心していましたがズレ込んだことで大変でした。。。
時間がかかるのであれば当初から大目に伝えていただきたかったです。
また、エアコンフィルターが汚れているとのことで交換をお勧めされたので依頼したのに在庫が無いので後日とのこと。お勧めしといて在庫ないというのはいかがなものかと…。しかもその説明をしてくれたスタッフの方と、最後の会計を行う方が違い、予約の案内をしてくれなかった。連携しといてください。。。
2019年12月24日 11:29
パピもこさん
車検を実施した車両 : 三菱 EKワゴン
2.8予約時間の15分前に伺ったのですが、店内が混んでおり当初1時間と言われていたのですが、車検終了まで2時間かかりました。
2019年10月29日 12:32
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー
2.0正直対応が良くない。もう利用したいとは思わないです。
2019年5月2日 11:57
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント
2.8とにかくあっという間に車検が終了しました。
2018年6月5日 2:48
ちえこ1919さん
車検を実施した車両 : マツダ ロードスター
2.5車検に関してはとりあえず早いです。しかし他の点検項目に関してはまったく診てはもらえませんでした。
2017年12月31日 23:41