投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ フィット
4.8・交換必須な部品か、交換しない時のリスクについても丁寧に説明してくれた。
・必要ない部品については断ってもごり押し等はなく対応してもらえた。
・車検というと1週間弱かかるイメージがあったが、翌々日には終了してもらえた。夜遅くに預けて、返却も夜遅くだったが問題なく対応してもらえてトータル満足です。
2024年4月21日 23:47
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ
4.8分かりやすい説明と親切丁寧な対応がとても良かったです。
2023年12月7日 7:43
wings7144さん
車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル ハイブリッド
5.0過去 ずっとディーラーで車検をしていたが 今回初めて
楽天のサービスを利用しました。
点検項目等 多少ちがいがあるのかも知れませんが
随分と安く車検が完了したので 大変満足しました。
2023年11月1日 13:50
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 ノート
5.0迅速に対応していただき、当日には自分の車が返ってきました。
車も掃除していただきありがとう御座いました。
2023年6月9日 5:30
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ プリウスα
3.0車検の見積もりや値段の交渉はわかりやすかったです。
気になったのは
代車無料ですが、使用した分のガソリンは満タンにして返却するのも
納得しております。お借りした時からガソリンメーターは満タンでなく
使用後の給油でお伝えしたら、「オリックスレンタカーから借りてきて走らせているので、その分は負担して頂くことになる」とのことでした。
最初に言ってくれたら不信感もないのにと思いました。
もう一点は、9時にお渡しをし仕上がりの時間を聞くと
終了したら連絡をしますと言われました。都合もあるので、
目安としてどれくらいかを聞くと、17時頃だと思うけど
終了したら連絡をするとの返答でした。
18時になっても連絡はなく、こちらから電話をすると
「17時に取りに来られると思ってました。」との返事でした。
18時から用事があるともお伝えをしていたのに
電話もくれず、確認すると忘れてましたとの返事でした。
信用問題になるので、その点が残念でした。
2023年2月25日 13:19
店舗からの返信
この度の対応は全て当店の不手際によるものであり、お客様に大変不快な思いをさせてしまった事を心から謝罪致します。説明不足、勝手な思い込みによって約束を守らないなど明らかに怠慢で身勝手な行動によるものであり全部が人為的なミスです。二度とこのようなことが起きないように意識の改善、オペレーションも含め業務の見直しを実施します。そして店舗全体で今回の事案は共有し再発防止に努めます。大変申し訳ございませんでした。
2023年3月7日 13:26
トシカヨシュウさん
車検を実施した車両 : トヨタ プレミオ
4.3しっかりメンテナンスも出来ていますので、安心して「任せ」られます。
2022年9月29日 8:29
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ N-ONE
4.8スピーディにかつ安価に手続きできました。見積時に強引な追加交換提案もなく、実施日時についても親身にご対応いただけて満足です。
2022年3月8日 8:33
投稿者さん
車検を実施した車両 : メルセデス・ベンツ GLA250
5.0今まで車検はディーラーでしかしてなかったが、こちらでも全く問題はありませんでした。安くて早くて助かりました。
2020年3月25日 12:33
ski-rさん
車検を実施した車両 : ホンダ フィット
2.5最初に説明された方が代車の保険内容について把握しておらず誤った説明をしていたのが残念でした。他は特に不満はありません。
2019年5月11日 13:50
投稿者さん
車検を実施した車両 : 日産 モコ
3.0滞りなく車検が完了したので良かったです。
全体的には可もなく不可もなくといったところです。
2019年4月24日 18:16
kenchamiさん
車検を実施した車両 : トヨタ パッソ
5.0安い値段でしかもさまざまな要望に即座に対応してくださって良かったです。
ありがとうございます
2018年11月9日 12:15
投稿者さん
車検を実施した車両 : マツダ デミオ
2.8車検は初めてだったのでわからないことも多かったがある程度対応してくれた
しかし草津と栗東で情報の共有ができておらず下手すると勝手な交換をされるところだった
2018年5月9日 11:51
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ カムリ
5.0大変迅速かつ丁寧な対応を頂き、とても感動しました。
料金も非常に良心的な値で、感謝しております。
どうも有難うございました。
2018年3月8日 19:37