店舗の対応カレンダー

ENEOS

Dr.Drive川崎産業道路TS (評判・口コミ)

神奈川県川崎市川崎区四谷上町 28-10

楽天カードポイント最大1.5倍 カード払いOK

4.5

口コミ件数: 116件

スタッフの対応4.5

説明の分かりやすさ4.6

価格4.4

対応スピード4.5

5つ 54件

4つ 43件

3つ 13件

2つ 6件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

車検前にお願いしていた整備の対応をせずに納品された。
引き渡しの際に後日、整備担当から連絡もらえる事になっていたが連絡がこなかった。
前回まで車検対応してくれていた担当者が転勤になったため、対応が悪くなったのでもう今後依頼することはない。

2022年7月22日 9:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:3

表示の価格のコースは、やっていないなら表示するべきではない!ティッシュももらえません!
今回2回目ですが楽天ポイントは貰えてません!
スタッフの対応は良いと思いますけど
営業時間などを考えると、ついスタンドの方が楽なので使ってますが、細かい所が改善されれば最高です

2022年3月2日 17:32

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

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2022年3月11日 8:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

ありがとうございました。
諸事情で代車を一台ずつ乗り継ぎ、合計二台乗りましたが…
二台目の他店から応援で借りた代車が良すぎて。。

2021年2月10日 7:50

WHAT'Skさん

車検を実施した車両 : トヨタ VOXY

2.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:4
対応スピード:5

まだ保険がきく可能性あるので、ディーラーにも見積もってもらった方がよい等のアドバイスをいただきました。その場合は、自分のところの売り上げにならないにも関わらず、親身なアドバイスをいただけたことがうれしかったです。ディーラー見積もりでも特に不具合なかったので、こちらでお世話になりました。

2020年6月10日 14:18

kazu49325さん

車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

車検予約の受付をしていただいた整備士の方の対応が良かったのですが、その後の車検時に車を持って行った時には予約時に話した内容と違う話になっていたり、終了したら電話をしていただけることになっていたのに電話がなかったり、車検終了時に車を取りに行った時には整備の説明等も全くなく不満だらけでした。次回は利用しないと思います。

2019年11月26日 14:35

神奈川博徒さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:3

そもそも、ネットに出てた値段と違うし、もれなくプレゼントも無く、良いところ無し!
割引は、無いんですか?と、聞くとキャンペーンを過ぎてるのでと言われ
だったらネットでも割引しますを消せ!

【店舗からのコメント】
この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後、このような事が起こらぬよう従業員一同、サービスの向上に誠心誠意努力してまいります。
弊社をご利用していただき、貴重なご意見、誠に有難うございます。

2018年1月30日 7:51