店舗の対応カレンダー

ENEOS

川崎産業道路TS (評判・口コミ)

神奈川県川崎市川崎区四谷上町 28-10

カード払いOK

4.4

口コミ件数: 219件

スタッフの対応4.4

説明の分かりやすさ4.4

価格4.3

対応スピード4.4

5つ 86件

4つ 85件

3つ 34件

2つ 11件

1つ 3件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット

2.5
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:3

車検が終わった後に電話で連絡してほしいと頼んだが、電話が全く来なかった。約束の時間になっても電話がなかったのでこちらから電話したら、前の電話番号にかけたとのことで、電話番号が変わったことを伝えていたのに変更手続きをしていなかった。

2024年12月23日 23:08

にゃんこと日向ぼっこさん

車検を実施した車両 : トヨタ スペイド

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:3

いつもディーラーでやってもらっていたのでやはり接客はイマイチ。
見積もり特典のティッシュ、成約特典のガソリン割引券くれませんでした。
給油は違うガソスタユーザーなので別に良いですが。
代車無料は助かるし、タイヤ交換は他より安買ったのはよかった。

2024年5月21日 4:04

オペラ1202さん

車検を実施した車両 : トヨタ パッソ

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:3

おススメかというと疑問が残る。
他社と相見積もりを取ることを勧める。

・車検を受ける為に楽天で検索したところ近所で約3万円とあった為に見積りを取る等の対応を行ったが、結局10万円オーバーだった。

・何々を交換しないと車検が通らないのでと説明を受けて、はいはいと二つ返事で終わらせていたが、ビッグモーターの不正報道を受けて、店舗の対応について不安を感じるようになった。

・次回車検(2年後)は、正規ディーラーに相談したいと思う。

2023年5月28日 21:58

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ エブリイワゴン

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:2
対応スピード:3

修理できるかできないか、
適当な返答はやめてほしい

2023年2月19日 4:11

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

2.3
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:2

概ね満足でしたが他の業務があるためか待ち時間が長かったです。
見積もり時のチェックはしっかりとしていたので良かったですが、車検後の引き渡しでは特に何の説明も無かったのが残念です。

コーティングのプロショップという事なので、今度はそちらを利用してみたいと思います。

2022年11月22日 13:04

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

2.3
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

車検前にお願いしていた整備の対応をせずに納品された。
引き渡しの際に後日、整備担当から連絡もらえる事になっていたが連絡がこなかった。
前回まで車検対応してくれていた担当者が転勤になったため、対応が悪くなったのでもう今後依頼することはない。

2022年7月22日 9:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:3

表示の価格のコースは、やっていないなら表示するべきではない!ティッシュももらえません!
今回2回目ですが楽天ポイントは貰えてません!
スタッフの対応は良いと思いますけど
営業時間などを考えると、ついスタンドの方が楽なので使ってますが、細かい所が改善されれば最高です

2022年3月2日 17:32

店舗からの返信

この度は当店の車検をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

続きを読む 閉じる

2022年3月11日 8:23

投稿者さん

車検を実施した車両 : 日産 モコ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

ありがとうございました。
諸事情で代車を一台ずつ乗り継ぎ、合計二台乗りましたが…
二台目の他店から応援で借りた代車が良すぎて。。

2021年2月10日 7:50

WHAT'Skさん

車検を実施した車両 : トヨタ VOXY

2.8
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:1
価格:4
対応スピード:5

まだ保険がきく可能性あるので、ディーラーにも見積もってもらった方がよい等のアドバイスをいただきました。その場合は、自分のところの売り上げにならないにも関わらず、親身なアドバイスをいただけたことがうれしかったです。ディーラー見積もりでも特に不具合なかったので、こちらでお世話になりました。

2020年6月10日 14:18

kazu49325さん

車検を実施した車両 : トヨタ ポルテ

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

車検予約の受付をしていただいた整備士の方の対応が良かったのですが、その後の車検時に車を持って行った時には予約時に話した内容と違う話になっていたり、終了したら電話をしていただけることになっていたのに電話がなかったり、車検終了時に車を取りに行った時には整備の説明等も全くなく不満だらけでした。次回は利用しないと思います。

2019年11月26日 14:35

神奈川博徒さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.0
スタッフの対応:1
説明の分かりやすさ:3
価格:1
対応スピード:3

そもそも、ネットに出てた値段と違うし、もれなくプレゼントも無く、良いところ無し!
割引は、無いんですか?と、聞くとキャンペーンを過ぎてるのでと言われ
だったらネットでも割引しますを消せ!

【店舗からのコメント】
この度は、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
今後、このような事が起こらぬよう従業員一同、サービスの向上に誠心誠意努力してまいります。
弊社をご利用していただき、貴重なご意見、誠に有難うございます。

2018年1月30日 7:51