みくちゃん1999さん
車検を実施した車両 : トヨタ エスティマ
2.8事前の見積もりなしでの入庫には疑問を感じる。
2022年9月27日 23:24
店舗からの返信
この度は楽天car車検よりご入庫頂き誠にありがとうございました。ご相談がありましたらいつでもお気軽にお声掛けください。またのご来店スタッフ一同お待ちしております。
2024年3月28日 16:48
投稿者さん
車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー
2.3整備士の対応は良いが、受付の対応が機械的で良くないです。
2021年1月21日 22:57
店舗からの返信
この度は楽天car車検よりご入庫いただき、誠にありがとうございました。
受付スタッフがお客様への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同接客の向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
2022年4月23日 16:33
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ タント
2.3終わるまで3,4時間と案内されたが半日かかりました。
立ち会いも待たされて結構時間がかかった。
2020年9月10日 22:30
店舗からの返信
この度は楽天car車検よりご入庫いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご来店いただきましたのに、お伝えしていた時間よりお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
配慮が足りなかったと反省しております。
今後は見直して改善してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
2022年4月23日 16:49
投稿者さん
車検を実施した車両 : ホンダ ゼスト
2.5最低限だけでいいと伝えてもオプションをいかにも必要と押してくるのがいかがと…
2018年5月30日 13:18
店舗からの返信
この度は楽天car車検よりご入庫いただき、誠にありがとうございます。
ご来店の際に不快感を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同改善をしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2022年4月24日 11:01
投稿者さん
車検を実施した車両 : ダイハツ ムーブ
2.8車検仕上がり後にも整備についての説明があると良かったです
2018年5月8日 11:27
店舗からの返信
この度は楽天car車検よりご入庫いただき、誠にありがとうございます。
この度は車検後の説明が不十分で申し訳ございませんでした。
今後は車検後の説明を行ってまいりたいと思っております。
貴重なご意見ありがとうございました。
次回のご来店もスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2022年4月23日 17:54