キグナス車検

キグナス車検センター 矢上店 (評判・口コミ)

神奈川県川崎市幸区矢上16-5

カード払いOK

4.5

口コミ件数: 599件

スタッフの対応4.6

説明の分かりやすさ4.6

価格4.3

対応スピード4.6

5つ 261件

4つ 250件

3つ 74件

2つ 14件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ミラ イース

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

戻ってきたときに冷房の風量がマックスになっていてガソリンがけっこう減っていた。

2024年7月2日 18:56

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ステップワゴン スパーダ

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:2

点検日、店内で待っててください、と言われ待っていたが、既に点検始まっており時間を無駄にした(外出したかったため)
現場での店員は非常に対応良かったが、電話に出た店員は非常に態度が悪かった。(代車を返す日の1日前だったにも関わらず、いつ取りに来るのか?とこちらが悪いような言い方をされた)
それ以外は対応良く、概ね満足。

2023年12月13日 12:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

価格は、広告の最低料金から結局2倍くらいになりました。まあ、いろいろつけたので仕方がないのですが。

2023年10月2日 21:02

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ N BOX

2.5
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:2

伝えていただきたい事を聞けませんでした。こちらもうっかりでした

2023年1月19日 12:41

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴォクシー

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

概ね満足です!(((o(*゚▽゚*)o)))

2022年9月5日 5:49

店舗からの返信

この度は、数ある中で当店の車検をご利用いただき誠にありがとうございます。
特典などご満足いただけましたでしょうか?
今後もお車の事でお困り事がございましたらお気軽にお立ち寄り下さいませ。

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2022年9月29日 20:03

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

特典として、ガソリンが安くなるところが、決め手でした。

2022年3月19日 9:21

店舗からの返信

この度は楽天Car車検にてキグナス矢上店をお選びいただき誠にありがとうございました。
特典の一つである、ガソリン割引コースは多くのお客様に喜ばれておりますので是非ご活用いただきたいと思います!
次回お値段もサービスも、もっとご満足いただけるよう努力してまいります!
またのご来店を心よりお待ちしております。

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2022年4月2日 4:35

irmscher geminiさん

車検を実施した車両 : トヨタ voxy

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

今回も手早く車検をしてもらえました。
夕方に預けて翌昼過ぎに仕上がりの連絡あり。実質1日車検並みに早かったと思います。

2022年3月13日 15:39

店舗からの返信

この度は楽天Car車検にてキグナス矢上店をお選びいただき誠にありがとうございました。
キグナス車検では1日車検も行っております。お車はできるだけ早くお客様にお返しできるように努めておりますのでご安心ください。
あまりご説明が上手く出来なかったようで申し訳ありません。
次回はもっとご満足いただけるようわかりやすく丁寧な接客を目指して努力してまいります!
またのご来店を心よりお待ちしております。

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2022年4月2日 6:27

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ ハリアー

2.3
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:1

初めて利用させて頂きました。納車時に洗車までして頂いて感謝してます。ただ、検索時に表示される費用よりも実際は1万円程高かったです。コスト優先で選んだので不満です。それと、土曜日に入庫して出来上がりは火曜日と4日間もかかりました。急ぎの方は要注意です。これから受ける方、きちんと前見積もり、納期確認して、納得してからの利用をおすすめします。

2021年8月3日 20:21

店舗からの返信

初めてのご利用ありがとうございました。納車時の洗車を感謝していただき嬉しく思います。

検索時に表示される費用が実際は1万円程高かったとの事、申し訳ございません。
調査させて頂いた結果、『24ヶ月点検料』分の費用でございます。
『※24ヶ月点検は別途』と表記はございましたが、見積り時にしっかりとご説明ができていなかった事で不満に思わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はしっかり、ご案内させていただきます。

それと、車検で4日かかったとの事も申し訳ございません。
調査した結果、お客様のご要望にあった楽天Pの関係での事でした。
見積り時に納得いくようにご説明できていなかった事、申し訳ございませんでした。

理由
1、土、日、祝日が検査場が休館。
2、月曜日は前から検査予約でいっぱいでした。

今後はお客様に何故、日にちがかかるのかをしっかりご説明し伝わるように努力致します。
大変申し訳ございませんでした。

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2022年1月25日 15:13

投稿者さん

車検を実施した車両 : フォルクスワーゲン ゴルフ

2.8
スタッフの対応:2
説明の分かりやすさ:2
価格:4
対応スピード:3

ネットで申し込んだが1週間経っても連絡来ずこちらから連絡。
見積もり結果、基本料金は安いが色々オプションを勧められた。
車に詳しくない人は不安に思い、すべて選択してしまうと結果高くなる。しっかり見てくれた結果とも思えるが、ちょっとえげつなく感じた。

2021年6月20日 10:26

店舗からの返信

この度は当店で車検をやっていただきありがとうございました。
お申込みをしていただいてから、当店から連絡できず大変申し訳ございませでした。
こちらの勝手な都合でございます。
申し訳ございませんでした。
今後は迅速な対応ができるように精神してまいります。
それと色々オプションを勧められたとの事ですが、安心、安全に乗っていただくためのご提案でした。
えげつなく感じさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
大変失礼致しました。
貴重なご意見ありがとうございました。是非、またのご来店をお待ちしております。

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2022年1月25日 12:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ ワゴンR

2.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:1
対応スピード:3

軽自動車で見積もり価格がいきなり10万超えたのはびっくりでした。
いろいろと無くして、下がりましたけど、検索結果の安さはありませんでした。
金額面では最悪でした。

ただ、車内清掃と洗車は大満足でした。
フロントガラスは、水垢で雨の夜は見づらかったのが、戻ってきたのは、1週間くらい撥水して、ガラスもボディーも綺麗になってました。
社内清掃は、綺麗なのは奇麗なのですが、一番は車内のニオイが無くなっていたことがよかったですね。
自分はタバコは吸ってないので、タバコのニオイが無くなるかはわからないですが、戻ってきて、一番驚いた部分でした。

2021年3月26日 13:05

店舗からの返信

この度は当店での車検ありがとうございました。

お客様の安全、安心を考えてのお見積りをご案内、お勧めをさせていただきました。
金額の期待に応えられなく、申し訳ございませんでした。
車検に通らない箇所以外の整備はお客様の任意ですので、そこは選択枠はございますので、ご安心ください。
しっかり、ご説明できていなかったのであれば、そこも大変申し訳ございませんでした。

洗車、車内清掃はご満足いただき嬉しく思います。
またのご利用お待ちしております。
貴重なご意見ありがとうございました。

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2022年1月25日 15:40

natsu_0711さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィットシャトル

2.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:2

お店の対応は満足だが、どうしても色々とオプションを勧めてくるのがなんとも(ビジネス的に仕方がないと理解はしています)。

結果的にそれほど劇的に他社より安くなった訳ではないと思います。

2021年2月1日 22:14

店舗からの返信

この度は当店での車検ありがとうございました。
色々とオプションを勧めてくるとのことですが、申し訳ございません。
お客様に安心、安全に乗っていただくためご提案をさせていただいております。
しかし、お客様がそう感じてしまったのは事実なので、不満を感じてしまったのであれば大変申し訳ございませんでした。
基本料に関しては最安値でやらせていただいていますので、ご安心くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。

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2022年1月25日 13:31

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

結局料金はディーラーとさほど変わらなかった

2020年12月14日 20:29

店舗からの返信

この度は当店での車検ありがとうございまし。

ディーラー様との金額があまり変わらなかったの事、申し訳ございませんでした。
前回の車検費用と変わらなかったとの事であれば、整備内容が増えている可能性がございます。
お車は年数が経てば、交換部品も増えてしまう事が多くございます。
見積り時の説明不足でございます。申し訳ございませんでした。
しかし、当店の基本料金は最安値ですので、ご安心くださいませ。

またのご来店お待ちしております。

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2022年1月25日 15:49

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ プレマシー

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:2
対応スピード:3

代車の満タン返しの際、使用していない分のガソリン代請求されたのは不満だったが、対応してもらい返金して下さったのは良かったが、気持ちよくはなかった。
安い方だとは思うが、以前車検したところよりも高くついた。次回は検討したい。

2019年10月18日 12:00

店舗からの返信

この度は当店での車検ありがとうございました。

大変申し訳ございませんでした。
当店のミスでお客様に不快な思いにさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
当店の管理不足でございます。

金額も以前の車検よりも高くついた事に関しましても、見積り時点でお客様のご意見、要望に応えられず大変申し訳ございませんでした。次回はしっかり答えれるように努力致しますので、よろしくお願い致します。

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2022年1月25日 13:39

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ ヴェゼル ハイブリッド

2.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:2
価格:3
対応スピード:3

スピード感がある。車の詳しい事は何もわからなかったが、細かく教えてくれる訳もなく言われるがままに申し込んだ。善良な整備屋さんだと信じるしかない。

2019年4月2日 20:16

店舗からの返信

この度は当店での車検ありがとうございました。

細かく詳しくお伝えする事ができず申し訳ございませんでした。
今後はお客様にしっかりお伝えできるように努力致します。
当店では必要な個所をご案内させていただいていますのでご安心くださいませ。

またのご来店をお待ちしております。

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2022年1月25日 13:52