Auto B-cle車検 磯子森町店 (評判・口コミ)

神奈川県横浜市磯子区森3-2-27

カード払いOK

4.7

口コミ件数: 256件

スタッフの対応4.7

説明の分かりやすさ4.6

価格4.7

対応スピード4.7

5つ 156件

4つ 76件

3つ 24件

2つ 0件

1つ 0件

絞り込み :

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ シエンタ

3.3
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:2

紹介頂いたところで見積りをとりリーズナブルだったのでそこで車検を受けることに決めたのですが、実際車を車検で預けている最中に電話があり見積り金額にプラスすることになってしまいました。見積りの段階でちゃんとチェックして頂ければこんなことにもならなかったと思いますが、その時点では今更でそのまま車検をお願いするしかなかったです。ということがありましたということだけ共有しておきます。

2023年11月17日 21:52

店舗からの返信

この度はご不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

仰る通り、お見積りの段階で料金が確定していれば、お客様の選択肢にも幅ができたことと存じます。
また、車検時に追加整備箇所が発見されることは稀にあるのですが、今回の場合はそれを事前にお伝えできていなかったことが、ご不安な思いをさせてしまった一番の要因ではないかと存じます。


念のため、今回の経緯についてご説明いたします。

当店ではお見積り時にはタイヤを外さずに確認し、車検時にはタイヤを外して整備いたします。
今回の整備箇所は、タイヤを外すと全体が見える位置にあり、お見積り時には部品の一部しか確認できないため、整備の判断が遅れてしまいました。


とはいえ、このような可能性があることをお客様にお伝えできていなかったことが、一番の問題かと存じます。

これからはご説明を徹底し、更なるサービス向上を目指してまいりますので、是非またご来店いただけますと幸いです。
お待ちしております!!

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

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2023年11月29日 12:38

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ オデッセイ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:3

見積りを頂きに行くのに直接訪問が必要と言われましたが、必要な整備があれば預ける際に言って頂ければ十分に感じました。値段は安く代車も無料だったのでその点は満足です

2023年8月10日 8:45

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
料金などご満足いただけたようで何よりです。
事前点検に関しましては、ご足労をいただき申し訳ございませんでした。

事前にお車の状態を拝見して整備に必要な時間や部品を把握することで、皆様に迅速なサービスを提供することが可能になっております。
おかげさまでたくさんの皆様にご利用いただいており、急な予定変更があった場合、ほかのお客様のスケジュールにも影響してしまうため、スムーズな車検には必要な工程となっております。

また、それ以上にお客様に整備内容を事前にお伝えすることが重要であると考えております。
お車の状態によっては、お客様の想定以上の費用と日数がかかってしまう場合もございます。
ご予定や費用含めてご納得のいく選択をしていただくため、事前にそれらをお伝えして考えていただいております。

おそらく今回の車検はスムーズなものだったのではないかと思います。
そのようなお客様の場合、事前点検は不要な工程だと感じられるのだと思いますが、当店では事前点検は大切な工程でございますので、今後ともご協力お願いいたします。

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2023年8月18日 10:42

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィット ハイブリッド

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:3

一部ですが、部品納期が間に合わず再度来る事になりましたが、その他は満足いく内容でした。

2023年2月21日 16:19

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
部品の調達にお時間をいただき申し訳ございません。
ご理解いただき感謝いたします。

これからもできる限りお客様のご意向に沿えるよう努力してまいりますので、また是非ご来店くださいませ♪

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2023年3月1日 11:36

投稿者さん

車検を実施した車両 : スズキ エブリイワゴン

3.8
スタッフの対応:5
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

繁忙期のため、少し待ちましたが
日程確定後はスムーズに対応いただけました。価格にも満足です。

2022年11月24日 21:44

店舗からの返信

当店を御利用頂き誠に有難う御座いました!
この度はお待たせしてしまい申し訳ありませんでした。
出来る限り皆様のご希望にお応えできるよう、
尽力してまいります!!

日程確定後の対応や価格にはご満足いただけてうれしく思います。
これからもスムーズで丁寧な対応を心掛けてまいりますので、
お車のご相談の際はぜひご来店くださいませ♪

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2022年12月2日 13:39

hshimoyamaさん

車検を実施した車両 : 日産 ラフェスタ

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:4

過剰な点検修理を押し付けることなくリーズナブルな料金で車検ができました。

2022年6月25日 19:02

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き有難う御座いました。

これからもお客様に寄り添ったご提案を心がけて参ります!

またのご利用をお待ちしております。

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2022年7月2日 10:33

まーさん9925さん

車検を実施した車両 : トヨタ プレミオ

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

楽天での予約見積もりは、本当に助かりました
そして、迅速に簡単できました。
無事車検を終わってホットしてます

2022年3月11日 11:09

店舗からの返信

この度は当店を御利用頂き誠に有難う御座いました。
迅速に無事車検を終えることができて良かったです。
またのご利用をお待ちしております。

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2022年3月18日 9:52

投稿者さん

車検を実施した車両 : ダイハツ ハイゼット

3.8
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

電話で予約した際のコメントが伝言されていなかったのが残念だったが、その他は対応良かった。

2022年2月19日 10:54

店舗からの返信

この度は当店を御利用頂き誠に有難う御座いました。
スタッフ間の情報共有ができておらず大変申し訳ございません。
今後スタッフ同士の確認を徹底致します。


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2022年2月27日 10:47

投稿者さん

車検を実施した車両 : レクサス IS

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

車検時に代車も貸して貰え、対応も早かった。

2021年8月5日 7:16

店舗からの返信

この度は当店を御利用頂き誠に有難う御座いました。
お車で気になることがございましたら、お気軽にお問合せください!
またのご利用をお待ちしております。

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2021年11月6日 16:56

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:4
価格:5
対応スピード:3

見積もりをして頂いたスタッフの男性は大変、分かり易く丁寧で、価格も満足でした。当日は女性スタッフの方が、案内から支払いまで対応して頂きましたが、慣れていない為か笑顔もなく、説明も辿々しく、普通でした。

2021年3月31日 17:38

のりさん120913さん

車検を実施した車両 : トヨタ アイシス

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:4

車検期限ギリギリの入庫だったのに、迅速に対応していただけて助かりました。

車検の価格が安かったのはよかったですが、入庫から車検終了まで少し時間がかかった気がします。

代車等あれば、よかったです。

2021年3月28日 18:09

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ アルファード

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

現状でとりあえず車検を通すにはいいかと思います。

2021年3月18日 20:18

けんじ7007さん

車検を実施した車両 : ダイハツ タントカスタム

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

見積もり時に的確に懸念箇所を説明して頂けた。
価格もディーラーよりは安価で助かった

2021年3月9日 15:22

投稿者さん

車検を実施した車両 : マツダ デミオ

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

車検2回目です

良い点
・安い。無理に営業してこない
・1日で車検が終わる(9時渡し5時受け取り)

イマイチな点
・代車はいつも満車
(一月前予約で満車とかそもそも用意してるのか不明)
・洗車してくれない
・おまけがない(ガソリン安くなる等)

オイル、バッテリー交換自分でできる方にはオススメです

2020年9月26日 11:12

kazy691008さん

車検を実施した車両 : 日産 エルグランド

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:2
対応スピード:4

作業内容の説明をしっかりやってくれる
スピード感をもって対応してくれる

2020年7月22日 18:41

Maimounaさん

車検を実施した車両 : トヨタ ヴィッツ

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:5

対応がスムーズであったことが良かったです

2020年5月12日 12:22

コタ9434さん

車検を実施した車両 : トヨタ voxy

3.5
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:3

コスト的にはかなり安く車検でき、代車も用意してもらえたのでおすすめできます。代車がかなりポンコツだったのが気になりますが・・・笑

2020年4月14日 11:26

macy001さん

車検を実施した車両 : ホンダ フィットシャトル

3.0
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:3
対応スピード:3

大きな障害もなく、順調に車検は完了しました。平日にしか実施されないので注意は必要です。その点以外は問題ないと思います。

2020年4月5日 14:42

ターフィー1985さん

車検を実施した車両 : スズキ スイフト

3.8
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:5
対応スピード:4

サービス内容は可もなく不可もなくですが、整備内容はこちらの要望に応えて頂けました。価格が安かったので、満足です。

2019年9月27日 16:34

投稿者さん

車検を実施した車両 : ホンダ フリード

3.5
スタッフの対応:4
説明の分かりやすさ:4
価格:3
対応スピード:3

代車が無料なところが良かったです。あとティッシュを10箱もらいました。

2019年6月21日 15:11

投稿者さん

車検を実施した車両 : トヨタ プリウス

3.3
スタッフの対応:3
説明の分かりやすさ:3
価格:4
対応スピード:3

楽天を通して申し込んだので5,000円引きになりました。

2019年6月4日 11:40